海倫泉健康中心

Aufgrund einer Anzeige im Kölner Stadtanzeiger, die sehr positiv klang, haben meine Frau und ich an folgender Reise teilgenommen: Reisetermin: 20.08.2025 – 27.08.2025 Bad Wildungen – GHZ Helenenquelle – Komfort – Fit im Alltag. Um künftigen Gästen Ärger zu ersparen übermittele ich Ihnen einige Missstände: Bei unserem sogenannten Doppelkomfortzimmer war das Bad für diese Kategorie sehr klein. Das Waschbecken hat eine Größe von ca. 45 x 25 cm. Der Abstand zwischen dem Fußende des Doppelbetts und der Fensterfront ist sehr schmal – korpulente Personen haben hier beträchtliche Schwierigkeiten. Antwort der Rezeption auf die Hinweise: Das Zimmer sei renoviert worden und damit sei es ein Komfortzimmer! Das tägliche Mittagsbuffet entspricht mehr einem Kantinenessen bzw. dem eines Krankenhauses. Es war selten so heiß, wie ein normales Mittagessen sein sollte. Außerdem werden offensichtlich Reste der morgendlichen Wurst- und Käsebüffets auch abends serviert und umgekehrt. Einige Scheiben Zungenwurst zum Beispiel waren grünlich angehaucht. Meiner Frau wurde von der Leitung ein Geschenk mit einer netten Karte zum 75. Geburtstag überreicht! Neben dem hübschen kleinen Kochbuch war ein Tütchen mit 5 Pralinen, von denen zwei Schokopralinen bereits uralt und weiß angehaucht waren. Meine Frau feierte an diesem Tag ihren 80. Geburtstag! Keine Entschuldigung und keine neue Karte. Einige Gäste mittleren Alters bemängelten, dass in der Werbung in den Medien kein Hinweis erfolgt, dass die Gäste des GHZ Helenenquelle grundsätzlich aus älteren und alten Menschen bestehen, die sich zum größten Teil mit Rollatoren bewegten. Das führte grundsätzlich an den beiden Fahrstühlen (4. Etage und 9. Etage) zu Problemen und teilweise zu Streitigkeiten. Positives ist aber auch zu berichten: Das komplette Personal ist grundsätzlich freundlich, nett, zuvorkommend und stets überaus hilfsbereit. P.S. Nach Auskunft einiger Gäste entspricht die Qualität des GHZ Helenenquelle in keinem Fall der Qualität eines Hotels in Bad Kissingen