拉洛克奧欽英式酒店及水療的評價

來自住宿之回應: 您好，我們已閱讀您的評論，對於您的體驗未能達到您的期望，我們深感抱歉。 我們很遺憾，接待處以及走廊和房間的狀況未能滿足您的舒適標準。我們將立即與我們的團隊跟進以解決您遇到的問題。 儘管如此，我們很高興您喜歡我們的早餐以及我們員工當時的關注。 。

來自住宿之回應: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas répondu à vos attentes. En tant que Maître Restaurateur, nous mettons un point d’honneur à travailler avec des produits fermiers et frais pour offrir à nos clients des plats de qualité. Nous sommes désolés que cela ne se soit pas ressenti à votre table. Concernant le temps d’attente, nous faisons toujours notre possible pour servir nos clients dans les meilleurs délais, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer cet aspect de notre service. Nous respectons votre décision et espérons que vous trouverez un établissement qui corresponde mieux à vos attentes à l’avenir.

來自住宿之回應: Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre passage dans notre restaurant La Belle Epoque à Bagnoles de l'Orne. Vous soulignez l'engagement de notre jeune Chef Maître Restaurateur de réaliser une cuisine créative et innovante avec des produits acquis en circuit court, frais et de saison. Merci d'avoir apprécié le service de notre équipe de salle.

來自住宿之回應: Nous vous remercions d'avoir réservé une table dans notre restaurant ce jeudi soir à 20h et sommes ravis que vous ayez apprécié les plats. Un peu après 20h, nous avons dû vous contacter afin de s'assurer de votre venue. Vous nous avez signalé que vous arriverez avec 10 à 15 minutes de retard, nous en avons pris note. A 20h30, une partie d'entre vous n'étant pas arrivé, nous vous avons signalé que normalement les arrivées se faisaient jusqu'à 20h, nous avons dû patienter jusqu'à 20h40 pour pouvoir donner les cartes à l'ensemble de la table. La commande a été prise peu de temps après que vous soyez tous installés. Vous nous avez répondu "nous sommes 11 donc ..", ce qui signifie que vu le nombre on avait pas à se plaindre. Je vous rappelle que ce soir là , à votre arrivée, les clients étaient déjà tous à leur dessert. Effectivement, la serveuse n'avait pas le sourire à votre arrivée , ce qui a changé au fur et à mesure de votre repas, mais elle ne vous a jamais dit cette façon " la cuisine va fermer, il faut se dépêcher !". Elle vous a fait remarquer poliment qu'un retard aussi important engendré des coûts non négligeable pour l'entreprise : heures supplémentaires pour l'ensemble du personnel et des dépenses en énergie. Pour l'addition, vous avez compliqué la tâche puisque vous n'avez pas été claire dans votre demande. Le serveur vous a facturé comme vous l'avez souhaité chacun sa part.

來自住宿之回應: Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Spa. Vous avez apprécié l'ensemble des services de notre établissement et nous mettons toute en œuvre pour que nos clients passent le meilleur séjour possible. Depuis 2018, date à laquelle nous avons repris cet hôtel, nous procédons à des travaux de rénovation et de création comme le salon, le spa privatif avec table de massage hydrojet, sauna infrarouge et jacuzzi ainsi que la piscine extérieure couverte et chauffée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant gastronomique et la cuisine créative de notre jeune Chef Maître Restaurateur élaborée à partir de produits frais, de saison et acquis en circuit court. Vous avez apprécié le petit déjeuner composé de produits locaux, bio et maison ainsi que notre restaurant gastronomique accessible à tous les budgets avec un service convivial et professionnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

來自住宿之回應: Nous sommes navré si l'accueil n'a pas été une expérience positive. Nous avons discuté avec Manon qui ne comprend pas ce qui n'a pas été dans son accueil. Dommage, du peu d'explication que vous fournissez à ce sujet. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement, la chambre et le petit déjeuner bien. Concernant le service du restaurant que vous avez trouvé moyen, c'est regrettable du manque de précision.

來自住宿之回應: Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience. La piscine a été posé il y a quelques semaines. L’aménagement extérieur est prévu mais nous attend que notre artisan soit disponible. Pour le service que vous avez trouvé lent, effectivement cela dépend du jour de votre venue en fonction de la forte affluence au restaurant.

來自住宿之回應: Merci Monsieur Fortineau pour avoir pris le temps de nous attribuer une note pour notre restaurant La Belle Epoque. Nous sommes ravis que le lieu et les plats vous aient conquis.