Здравствуйте. К моему глубокому сожалению нам не удалось пожить в этом отеле.Из за отмены рейса AZAL мы не смогли попасть в отель к дню заезда и не смогли насладиться видами прекрасного Баку. Хотя бронирование было без отмены, мы очень надеялись на возврат денежных средств.(Отель был оплачен полностью с 28.12.2024 по 2.01.2025) Новый год был очень омрачен. Бронирование происходило через TRIP.COM.На нашу просьбу вернуть деньги агрегатор ответил,что администрация отеля отказалась войти в положение и бронь с возвратом средств отменена не будет.Авиакомпания отменила рейс за сутки и конечно мы не смогли в такие сжатые сроки добраться до отеля. Вот такой получился новый год. Отдельное спасибо авиакомпании AZAL, они вернули деньги за невозвратные билеты в течении 3х дней.
翻譯