拉馬亞納套房與度假村的評價

避雷！這是我定的所有酒店裡最最最無語的，一個男性前台充滿謊言，房間也臟，連續換了3個房間，每間房都是1000以上，沒有一個浴缸是乾淨的！每個浴缸裏面都有毛髮，還有各種其他東西。難以想象這是五星酒店，臟的難以忍受，一個晚上的時間全在和酒店吵架了。 1.我定的是1050的古風花園景觀，訂的時候寫了大床，到了以後説衹有雙床，而且房間不大，沒有50平方。卧室＋衞生間30平方出頭，加陽台10平。 2.訂的花園景觀，結果是城中村景觀，看出去是路邊的水泥房子加大鍋蓋天線。 3.房間門口放了水果，我以為是我們的歡迎水果，但是不新鮮于是讓前台換一份。結果前台説是上一個客人留下的，不是給我們的。 4.以上這些我都接受了，晚上準備泡澡的時候發現浴缸壁上巨多毛髮，而且浴缸很臟，摸上去有沙子還有很多黑色的東西。 5.我們要求前台換房間，前台説衹有更便宜的房間（600多塊錢，面積小沒浴缸），同等或者更好的都售完了。 6.我們自己查了下，各個預訂平台都有更好的户型。於是打電話給前台，前台説如果想換，需要我們等2小時準備房間！這個是已經晚上10點半了。 7.我們很生氣，説要投訴酒店，他們派了個人來查看，發現的確沒有打掃乾淨，同意我們立刻換房。 8.換的第一間房子浴室燈壞了（一室一廳的套間），第二間套間看上去沒什麼大問題，我們重新打包了行李，搬到新房間已經11點半多了。 9.我自己清潔了下新浴缸，但是越洗越覺得新浴缸也有點臟，於是我用餐巾紙擦了一下浴缸上半部分，結果一層灰。並且我又發現了兩根頭髮。 10.我電話給前台，前台説他們30分鐘之內會打掃，但是當時已經凌晨1點鐘了，這裏的清潔工是男性，於是我拒絕他們來打掃衞生。前台説會向經理報告這個事情，但是直到我第二天中午退房也沒人來找我們。 11.我們在前台要求見他們的經理，他們馬上把我們邀請到獨立的休息室等經理，我感覺經理並不覺得浴缸裏有毛髮有什麼問題，而且説接電話的男性前台處理的很合規範很及時了。我説到第二間浴缸裏發現了兩根頭髮，他説衹有兩根嗎？ 我是真的無語了。最終他的解決方案是允許我們晚點去一個有浴缸的房子裏進洗個澡。 12.我們下午再回到酒店的時候，酒店説有浴缸的房間全滿了🙂，在我們強烈要求下，最終還是給了一個帶浴缸的房子（穀倉房），並且經理還去檢查了一下浴缸。 13.當我以為終於能用上浴缸泡澡時，我發現浴缸除了還有兩根毛髮，我想算了我自己洗浴缸吧，結果發現浴缸底部還有3塊黏糊糊的膠狀物。我真是被氣笑了，衹沖了下澡就出來了。 14.房間過道里還看到了大蟑螂。

最後兩天住在庫塔 挑了很多酒店 又想離機場近一點 又想離海邊近一點 也結合性價比 沒想到最滿意的一個 走路5分種就到海邊 有沖浪各種玩的 樓下非常熱鬧都是商業街 酒店雖然設施有點陳舊 但東南亞風格很明顯 很有特點 導致完全讓人忽略了房間內部設施的小瑕疵 陽台出去也能看到海和日落 超大的沙發躺一躺也很愜意 最值得提的就是早餐 太讚了 自助什麼都有 直接當午餐吃 連續兩天吃的很好 服務也不錯 唯一遺憾沒有預約上spa

地點位置好,員工態度超級友善,早餐選擇多,還替我升級了兩級的房間,空調夠冷,帶了蚊香和蚊怕水去竟然幾天都沒給蚊子咬,餐廳食品價錢比外面餐廳高一點但水準高很多,水療在區內排第一,下次有機會到峇裡島還會選擇這裏！

離機場不遠，附近逛街也很方便。離庫塔沙灘很近，幾分鐘路程，但這個沙灘不太行😅。酒店環境不錯，設施有點舊但算ok。可惜我住的房冷氣機滴水，只住一晚我就算了。

第二次入住了，性價比是很高的。離庫塔海灘走路2分鐘（出門對面的那天巷子直直走出去就是），如果繞街區裏走也就5分鐘左右。酒店的環境和早餐都很不錯。樓下就有很多餐廳（樓下意大利餐廳等披薩也很不錯喔～），距離一個很火的炸豬排店也就200米左右

這次訂兩臥室套房，有兩個房間，共三張床（一張大床、兩張單人床）房間非常大，附有冰箱、飲水機、冰箱、洗衣機，非常讚！缺點是房間設備有些老舊，例如門較舊，關門需要較大力，浴室洗手台經常不通 缺點是飯店按摩超爛（Ritual Spa ) 拜託別去

酒店在街上，走出來就有很多攤位擺賣吃喝和手信等等的。酒店周圍都是綠植盆景，真的很舒服，價錢也很合理，有停車位，很推薦這裏。

離機場很近，距離庫塔海灘步行幾分鐘就能達到，酒店可玩性高，餐廳酒廊泳池都不錯，早餐種類豐富但味道有點一般。服務很熱情。唯一的缺點是房間的毛巾，沒見過星級酒店有這麼舊的毛巾的！其他都很好，這個價位超值了。

為我升級了房間，非常好，正對泳池，早餐也不錯

服務細心👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

可惜行程都安排好了，沒吃到送的下午茶及另一家早午餐，整體棒棒的！！！！

房間大，還有陽台，酒店整體性價比高，每位服務人員都很熱情周到。早飯也很好，周邊配套設施齊全，步行海灘也近，機場也不遠30分鐘左右。推薦很好的，老外們也好多人來度假。

地理位置優越，週邊餐廳，手信店都多，1小時步程有2大商場 。花園式酒店，充滿精心打理植被，户外蚊蟲不多，看到松鼠，老鼠。泳池被植物包圍，旁有酒吧，是一個熱天不錯的避暑處。房間設備老舊，沒有及時更新，洗手間潮濕，浴簾嘔心，有很多細細爬蟲，不敢停留。毛巾看到印記2023年份，但灰灰黑黑，自備毛巾為必需。床很大很乾淨，尙算舒服。附有細小露台，未能舒服安座，面向超大衛星接收器。 晚上主餐廳用餐，等1小時才上到一碟餸菜，等多半小時才有主食。千萬不要點蟹，超級水蟹，感覺化學，超級浪費。意大利餐廳説20分鐘，等30分鐘上菜。 早餐豐富，菜單每天相同。有鮮榨果汁，員工用5分鐘穿戴手套，用10分鐘打開搾汁機，終於了解1小時烹調時間的過程。 每位服務員都好好笑容有禮，可惜培訓不足，缺乏經驗，勤力但沒有有效工作。 有人員詢問入住體驗，説會跟進，可惜不了了之，沒有後續。

開放式的星級酒店，位置很好，離海灘和超市，餐館都很近，非常方便。家庭房非常大，裝修很好。酒店下面有多個國家風味的餐廳很不錯哦。