一個字,失望。
第一次住空調管漏水的四星級酒店房間。它從天花板上滴下來。我已經把這件事告訴接線員,也許我可以要求換一個房間,因為我們大約 3 小時前剛剛登記入住。但他說沒有大床房了,只剩下雙床房了。我們好不容易同意搬家,他卻突然說工程師先來檢查。幾分鐘後,他們進來查看,沒有事先解釋,他們只是搬來一台機器和便攜式梯子到房間,搬出冰箱插上電纜並開始打開天花板並開始工作吸塵機發出令人不安的噪音。我只是坐在那裡,對這種情況感到困惑,最後決定再次打電話給接線員詢問前面提到的雙人房,因為我們不知道要花多長時間才能修好,我們不得不准備和穿好衣服那個時候的事件。
但不幸的是,操作員(他)知道這個名字,說也許我們可以等維修,他會問工程師估計的工作時間。你可以想像 ?
為什麼在我們到達的同一天給我們另一個房間這麼難,即使我們不介意應該是特大號床的雙床房。所以我們在那個房間裡住了 2 晚,同時一直擔心未來會漏水。
總之,房間很舊。水槽已經破裂,更糟糕的是,當你打開水龍頭時,淋浴漏水並噴到你的臉上。
良好的氛圍只是安全保障,禮賓部工作人員對代客泊車非常有幫助,並響應客人的需求。
總的來說,我認為有些房間需要翻新,管理層需要重新評估他們的員工,包括酒店政策和考慮因素,尤其是在這種情況下。我經常旅行,有時也會在房間裡遇到麻煩,但他們的服務非常愉快,值得再次回來。
謝謝。
原文翻譯提供方:Google