曼谷華爾道夫酒店(Waldorf Astoria Bangkok)

酒店位置方便，有兩個空鐵站在輕鬆步程之內，出入不用靠出租車，免去堵車煩惱。房間景觀一般，周圍都是高樓大廈，唯獨是幾個向馬場方向的房間景觀是開揚。旁邊有個工地正在建高樓，估計建好之後酒店的景觀會更受影響。房間裝修豪華，不過空間不像有50平方。床品質量很好，睡覺很舒服。喜歡浴室的佈局和設施，很舒服。早餐是半點餐形式，飲料和雞蛋是點餐式，其他是自助餐形式，選擇不是很豐富，以質量取勝。泳池大小適中，景觀好。健身房設施很高級。員工服務很到位，非常友善。

每次去曼谷都是輪流入往四面佛周邊5星酒店，這次瑞吉￥5000+，所以選了華爾道夫才3K+，地理位置很方便，房間特別滿意，衞生間很大又很私隱，像套房，早餐豐富，有送迎客點心水果鮮椰子。酒店內的餐廳水準很高，工作人員的服務&禮貌都很滿意，當然小費也給得爽，我們每天床上放200泰株，最誇張有次給了1000株

酒店在曼谷市中心，位置很便利，周邊交通非常方便。酒店的前台、門僮以及客房服務人員非常友好，頂層的泳池景色很好。

華爾道夫酒店對入住客人沒有奢華酒店的好客，入住時間全稱沒有笑容，打電話給個人管家打了2次，每次都是5次響鈴🔔以上才接電話，我衹能説服務很一般，早餐還是不錯，前提是自己看懂英文，能夠點餐水平

酒店緊挨着四面佛，交通很便利，酒店設施比較新，房間也很寬敞，入住的時候還送了歡迎禮遇，頂樓的無邊泳池看日落非常漂亮。

中國人有沒有在這家酒店被歧視我不下結論，我反正深深感覺不受待見。看了之前國人的遭遇，我們兩大兩小知趣的訂了兩個城景房間。早上9點到曼谷，問有沒有可能早點入住，被禮貌的告知最近很忙，必須下午3點才可以checkin。（後來在電梯裏看到早上11點被earlycheckin的歐美人和前台被告知6點才可以入住的國人在同一天）到了3點，被告知我的房間衹有一間好了，還有一間要等到5：30。結果進了房間，發現房間正對的是6個巨大的排風扇，通過攜程交涉要求換房或者取消訂單，被告知這就是城景房，不能換不能退。等到5：30，另一間好了，1505，進去發現不但對着排風管刪，而且直接距離更近，風扇聲音炒的不可能可以睡覺。據理力爭，表示不換直接走人（當然錢也退不了），一間房換到了另一面，才發現真的有和圖片一樣漂亮的城景房，衹是開始不願給你。第三天走的時候想要延遲退房，必經入住耽誤了我三小時，而且還是希爾頓金卡，本身就可以延遲四小時。又是理論了10分鐘，經理A-DA説最多延遲2小時，直接威脅超過兩小時會扣錢。我也甩出話，説會給你攜程差評。發展到現在最多是一個差酒店，後面發展超出我的想象。吃完早餐，我拿了兩張房卡，讓A-Da弄一下房卡讓我12點以後可以用。ada操作了一番，説沒問題，然後我去游泳了，游完泳1點多，發現房卡居然電梯刷不了，不能去樓層，當然也進不了房間。我衹能惡意猜測打擊報復，想不出有任何操作失誤的空間了。等下酒店經理又會在我的評價下面假模假樣的表示sorry，一個字也不用信。為什麼會這樣，我想有兩個原因，這次去泰國，中國人確實少，非常少，泰國發現不需要中國這個市場，第二，中國人沒有給小費的習慣，一般給美國人early checkin，或者房間升級，都會給不菲的小費，但問題是我也願意給，但不能入住的時候説，你給我早點入住，我會給你1000小費。如果國人都不給小費，大家待遇都不會好，被racial profile了。最後表揚一下攜程，退房後給我退了1000元

本來住宿完就應該來客觀評價一下，我是華爾道夫酒店的會員，住過好些地方的華爾道夫，服務和環境還有餐食從來都很令人滿意的，但是曼谷這家必須要説一下，住宿體驗一般，入住當天就遇到問題，正常下午五點左右抵達酒店辦理入住，前台有部分是來自其他國家的實習生，業務不是很熟練，但是房間安排卻存在很大問題，開始給我們安排的房間景觀是樓下一個大工地，在施工，很吵，我反覆問領我們進房間的服務員，這些工人晚上還要開工嗎？她説晚上6點多以後就收工了，而且説保證。但是我還是堅持更換一件樓層高一點的景觀房，按照我預訂的房型安排，後來服務員用房間電話打去前台告訴我們的訴求，前台説今天酒店房間很滿，因為我們是連住三晚，我一再堅持必須要換，等了好一會前台説十樓還有一間房可以還給我們，再高一點的就沒房了，給我們的房在七樓，我當時就答應了，也確認是在另一邊的景觀房，前台告知那個房間還在打掃需要等一小時，於是我們到酒店咖啡廳邊喝下午茶邊等換新房間。晚上快十一點了我們從外面回到酒店門口的工地還在施工，噪音非常大，心想幸好堅持換了房間，不然恐怕會被吵得睡不着。再有就是退房離開酒店兩天後收到酒店無故刷卡，把我們入住時授權的18000泰銖，本應該退回卡上的錢，又被無故刷掉了，立刻跟酒店和信用卡銀行聯繫，酒店傲慢無禮，矢口否認，銀行説的確是酒店刷掉了，顯示消費了18000，後來聯繫上攜程客房客服，折騰了好多天，臨近元旦的時候酒店終於回覆是他們操作失誤把我們卡片扣款了，酒店會在元旦後去銀行退款，攜程客户經理又繼續追蹤，一直到2月5日，信用卡才短訊通知被誤刷的款被退回了。至今沒收到華道的一句道歉，真的很氣憤，再此特別感謝攜程的客户經理，一直耐心堅持不懈的幫我們跟酒店溝通和追蹤款項的退回。

服務很好 設施新潮氣派有睇頭 如選園林景佳 但最近隔壁空地建地盤工作 下望景觀不太理想 而且若干時間建成大廈後會阻擋園林景 除了這個問題要考慮外 其他食物質素房間環境設計優秀的 食物用心制作 👍👍👍

位置：四面佛邊上，市中心，去曼谷各個方向都方便，當然也就會堵； 接待：中規中矩，不差也沒亮點； 客房：房間很大，結合價格選房型很關鍵，推薦南向房型；，視野好些。 服務：客房衞生和夜床服務都很到位。 餐飲：早餐半自助，照顧不同國家客羣分了幾個種類餐區，品類豐富度一般，但勝在口味和服務，果汁烘焙蛋品都是現做味道不錯，入住率高需排隊用餐，錯峯體驗好點。 泳池：水質不太好，但視野絕佳，南向像素大廈和高爾夫球場背景一展曼谷城市天際線出片，泳池服務到位。 總體：2000+人民幣價位酒店水準還是有的，有多出彩看個人接受度，住慣更高的就中規中矩。