曼谷半島酒店(The Peninsula Bangkok)

我為什麼定半島多方原因中有一項“華人禮遇”，半島的這個禮遇根本不算有，唯一個可以全程中文的經理在休假期間無人頂替，這個禮遇形同虛設，我問前台麻煩給我找個會説中文的，前台説我們這裏沒有會説中文的…如果沒有這個禮遇誤導，同等價位酒店比半島新的我可以選擇的多了去了。攜程給我挖坑呢… 酒店的門僮，客房服務，早餐區塊的服務人員態度都很好，符合星級標準，我很滿意。前台經歷過兩位，態度都一般。我很不喜。 衞生方面早餐的河邊餐廳inside裏的麪包那塊蒼蠅駐紮區… 然後半島的擺渡船是可以在晚上他們下班前，打電話讓他們到碼頭（衹要沒關）來接的，這點服務讓我感受到了“果然是半島啊”的感覺，當然這點歸功於我的地陪導遊，他們全程泰語溝通的…總之怎麼説呢…雖然除了前台這個敗筆別的都沒出錯，但是沒有五星級酒店應該有的氛圍…今天到芭提雅希爾頓，才反應過來五星級酒店的氛圍感是滿滿的活力啊～友善～ 總結：1，曼谷同等價位酒店半島可以完全不需要考慮了…2，攜程的華人禮遇的標簽存在一定機率的詐騙，看中這項服務的建議提前詢問客服，仔細查詢再訂房。

不是第一次住曼谷半𡷊了！ 酒店位置好 早餐選擇性也多 半𡷊的細節服務做的很好 在泳池邊會貼心的送上冰水和切片水果 搭船時也會貼心的問喝不喝水 酒店管家服務介紹都不錯 還幫我升了露台房 每天房內送上的水果也不重複 雖然酒店不是很新 但維護和管理確實不錯👍 所以來曼谷還是會選擇住這裏

第三次入住曼谷半島，一如既往的好。溫馨提醒不懂老錢風的千萬別選半島。唯一要吐槽的是前台沒有介紹每天有很多活動可以參加（辦理入住時有聽到隔壁類似經理的先生在幫客人直接預約活動所以才知道）。大姑及婆婆生日酒店主動在房間提供生日蛋糕及賀卡。很多東西可以看飯店房間裡的Guide book跟酒店索取，比如baby oil 梳子諸如此類的。早餐現在沒有牛排，但每天的點心和餛飩麵就很夠我吃了。早餐戶外區員工超級友善，服務也非常到位。船除了去icon Siam是固定時間表外其餘碼頭半島的船都可以送你去。真的非常喜歡這項服務。離開去機場前帶兒子去與半島的TukTuk拍照，門口服務人員看我們還有幾分鐘車子才來主動提出用Tuk Tuk載我們在酒店內兜一圈。明年一定要再去住。

酒店雖然很老，但內部維護還是不錯的，裝修老錢風，員工都面帶微笑。衹是房間的馬桶像小童版的，座位很低，蓋板也沒有緩震，沒有電熱水壺，咖啡機取代了燒熱水的功能。其餘都還不錯。酒店的蓬蓬船每半個小時去iconsiam很方便。

房間很乾凈，酒店的地理位置很方便，門口的接駁船也很方便。酒店裡的每一個服務人員都很友好，想我所想，為我服務。一星扣分扣給接駁船的服務人員。 事情的經過：4月29日 10:22，我們吃完早餐前去大皇宮，酒店碼頭我看見了身着土黃色制服的應該是個安排船衹的人員，我問了他我要去sathon碼頭轉船去The Grand Palace，他很不耐煩的用手指指同側航道的iconsiam的反方向告訴我那是sathon碼頭讓我們從酒店外面走過去。我們就離開了，我帶着兩個孩子路過餐廳，覺得不對，因為酒店房間入住的時候針對中國客人有一張簡單的中文告知書，房間的書桌抽屜裏還有英文的完整版本。我記得有接駁船，我就問了餐廳當日值班的一個白色套裝短髮的男性服務員，他得知我們要去大皇宮以後，和身邊的人交代了下工作領着我們再次返回酒店碼頭，和那個我個人感覺對我們不太友好的船衹調度員之類的人溝通一下，然後那個人調了一艘船，服務員一直把我們送上船後反覆道歉並祝福我們旅途愉快。整體酒店住下來，以後還會選擇，就是希望，部分人，不論你出於什麼原因，導致您心情不好。也請自我調整一下，即便沒有好臉色，但是大熱天的也不要亂坑我們，帶兩個孩子挺不容易的，即使不能表達善意和幫助，至少別讓我們頂着太陽走那麼多冤枉路，畢竟在酒店早餐吃的很撐還有那麼多好吃的沒吃，我們也不是植物，曬曬太陽能光合作用，是吧。

1. 我和我先生在泳池邊坐着等了15分鐘沒有人拿餐牌給我們，期間我見到一個服務員跟他説了要menu他看了我一下沒有迴應走開了，後來還要我先生走過去吧枱問他們拿。 2.對面坐着白人夫婦一坐過來就給她們拿了冰水和餐牌，我們的冰水還是問了才給我們拿，也太區別對待了吧！

曼谷的瑰麗確實讓人很喜歡，之前還擔心晚上很吵，實際入住並沒有，酒店直達商場bts，泳池也很漂亮，有及時的送毛巾和飲品，房間也很新，遇到的每個服務人員都很熱情

整體很好，裝修雖舊但還是很有氣派的，幾乎所有員工都主動有禮貌，酒店環境綠化做得不錯、很有渡假感覺，泳池也很美，但check-in時竟然沒有welcome drink, 房間送的水果品種也只有一種，也沒有甜品，令人有點失望，畢竟是HKD3XXX/一晚的房間、有點不符合預期了。

做為老牌五星的半島酒店從來沒有擔心過他的衞生問題，但此次入住卻意外遭遇了枕套沒換洗的問題，很是憤怒這糟糕的體驗，但是在出現問題後酒店能夠積極處理問題並積極採取補救措施，攜程平台也在第一時間出麪溝通處理解決問題並積極徵求意見及時跟進，總體對問題的處理方式和效率還是基本滿意，這次事件感覺酒店和攜程還是可以信賴的，也提醒自己以後入住酒店還是要自己對自己負責，第一時間檢查衞生和設施情況，避免不必要的麻煩和損失出現