包頭茂業萬豪酒店(Baotou Marriott Hotel)

訂了5天行政房，攜程寫着包含mini bar，第一天入住冰箱是空的，找客服詢問，客服支支吾吾不想給，星我再三要求後給了三瓶飲料！敷衍得太過明顯！（對比放在最後的是廣州四季的mini bar）！自己買了啤酒飲料，結果冰箱不製冷，找客服協商換冰箱，客服很不耐煩告知酒店所有冰箱都這樣！洗髮水沐浴液都是大瓶罐裝的，其他5星酒店都是一次性小瓶裝！玻璃太臟，外面臟還能理解，房間內層也是一層灰！酒店隔音差，隔壁房間打電話能很清楚聽到內容，有的房間半夜12多還在喧嘩吵鬧，看到其他評論説的毫無誠意的解決辦法我忍下來沒找客服，感覺找了也沒用！

內蒙住的最最最滿意的一家酒店了，剛開始覺得600都不到的萬豪，肯定跟1000+的WJ是不能比的，結果從下車開始服務員的服務態度和細心就讓我特別滿意，前台辦理入住的cherry小姐姐也是非常熱情好客，辦理入住速度也很快，還免費升級了房型，大堂服務生也是全程幫我們行李送到電梯裏面，客服都是有求必應，並且一叫就來的速度也很快，總之非常滿意，有機會再來包頭玩，一定首選萬豪

萬豪最新的裝修風格非常舒服。房間乾淨敞亮設施便利。酒店地理位置很好，交通很方便，包頭妥妥C位，去萬達蘇寧華聯也方便。酒店前台、禮賓、保潔都很熱情，尤其是大堂負責的Cherry和Jack。

我想分三部分表揚和批評。 一/前台接待，4月11日的21點半當班的前台check in美女，服務友善，而且很專業，回答問題精準，並且幫我升級了行政房，當時前台一男一女，忘記留她名字，個子高高，白靜面容姣好那位就是了。 二/泳池前台男士差評，我22點整進入泳池，該前台一幅耷拉臉，彷彿就我影響他們早退，告訴我22:30泳池關閉，我説問過前台説過泳池關閉是23:00，他就是22:30關閉，我進入泳池遊了20分鐘，準時22:30起水去更衣室，結果發現所有幹蒸，濕蒸桑拿全部關閉。我洗完澡，衹剩值班大叔，前台22:00三個閑談的工作人員全部下班不見蹤影了。還儲物櫃鑰匙無人接待。 三/早餐很豐盛，收拾碗碟很及時，但咖啡機在用餐去衹有一台，而且是國產咖啡機，工作速度慢，客人排隊，建議在用餐區再增加一台咖啡機，另外，在早餐餐廳門口那台咖啡機應該是開機狀態，並備好外帶紙杯，這些都沒做好，提醒一下注意提升。

五一自駕出行遊玩，帶着一家人出行比較辛苦，想着找一個安全和服務好一點的酒店，到門口後停車工作人員直接説去地庫，我問行李呢，他説有直達電梯，正常不應該先卸下行李嗎?我們又大包小包從地庫弄上來辦理入住，到了房間開門温度直接29!進屋就特別煩躁，就調了温度想着洗完澡温度就下來了，過程中還點了個外賣，催促了兩次才送上來，因為一個人帶着2孩子不方便下去取，送來麪條都已經託了，等孩子都睡了，温度還沒下來，找前台説派人上來看看，整個保潔阿姨，上來就説開窗户睡，給前台打也第一個解決辦法告訴開窗户，這邊早晚温差大，帶着孩子，讓我開窗户睡連個護欄都沒有，最後換個房間，進屋就22正常温度，這時候已經快第二天1點了，換房間過程也沒有人幫忙，真是糟心的一晚!硬件，服務都不好!進屋因為屋裡熱想着開窗户放放空氣發現鎖上的，人家説了因為安全，那我們晚上開窗户睡就行了，什麼都讓他們説了!要不是第二天自己去前台找他們，這種情況沒有一句抱歉，沒有服務可言！

端午期間入住，從包頭去響沙灣比較方便。酒店位置優越，周邊配套齊全，人員服務熱情周到。房間俯瞰阿爾丁廣場，恰逢無人機表演，為節日增添歡樂。

可以説是包頭五星級酒店裡麪最好的了！大廳富麗堂皇，房間舒適乾淨，床品很乾凈還貼心的準備了睡眠噴霧，前台Jack 周到 專業的服務讓人印象深刻，幫忙挑選的房間特別滿意！

萬豪酒店環境幽雅大氣，房間佈局合理舒服，服務周到，還給我們升級了房型，非常感謝！安娜女士熱情周到，值得表揚。非常好的住房體驗，以後會推薦給朋友。

給升級了行政！超級好。夜景完美！自製早飯和晚飯都超級好吃。羊肉串yyds。房間特別好。又大又乾淨。衹有一個問題。就是早上為啥10點會有服務員敲門呢？？其餘都特別好。隔音巨棒！