設有酒吧的澳門酒店

辦理入住時我問過櫃枱服務生“聽説摩珀斯是七星級酒店，是澳門的天花板酒店”，對方回答“是的”，我説希望不要讓我失望。評論區清一色好評很多人説服務很好在澳門是天花板的存在，而我覺得不外如是。 1.門口服務生沒有幫拿行李，雖然我衹有一個袋子。下車後我接了個電話但是身體朝着櫃枱方向，有個大堂經理很有耐心的站在我身旁等我掛電話之後問我有什麼需要幫助，我説我辦理入住，便引領我到櫃枱辦理。期間沒有熱毛巾擦手、沒有歡迎飲品遞上，其實我在澳門住過很多家酒店都沒有這些，還以為這個號稱天花板的酒店會有所不同 2.看住客點評説辦理入住之後會有人引領住客到房間，我則沒有，酒店回覆是不夠人手，但是當時站在大堂的工作人員多達數十個，圖①數都能數出來工作人員數量了 3..到達住房樓層出電梯之後我在找房間方向，有個工作人員在擦拭電梯，也沒打招呼更沒上前詢問是哪個房間是否需要協助 4.迷你吧右邊抽屜螺絲鬆動，拉開之後推不進去，讓房務部過來查看情況之後，説通知維修部儘快過來，我問什麼時候到沒有明確答覆，最後讓他先回去上報不用叫人來，等我退房後他們再慢慢修。 5.我原本很少吃早餐，既然是人人皆讚的酒店，我當然要見識一下了，10:30帶領我入座，10:35分我確認了還可以點單之後，點了班尼迪克蛋、蝦子云吞、黑松露燒賣，圖③④⑤⑥是他們上菜的速度（有時間戳），我點單之後去自助餐區拿了點水果倒了杯茶就坐等上菜，全程用了23分鐘才上完是因為有經理髮現我坐了好久沒怎麼吃東西過來問候我一下才發現我點的單還沒上齊去幫我催菜才急沖沖端上來的，我當時故意不説就是要看看到底什麼時候才會發現，我一直在計時的 以上對於第1-4條的不滿我致電客房部，由winnie負責跟進，此處贊歎她耐心傾聽且反應相當迅速，及時作出道歉並補償了我30樓行政早餐、水果盤、商務車使用。

一直想打卡大倉酒店但房間太難訂了，終於在上週成功預訂併入住三天兩晚，被細緻周到的服務打動，不得不讚： 1、在入住前發郵件給酒店説明是我先生六月生日，希望有生日佈置，酒店回覆迅速，最沒想到還送了個非常美味的抹茶蛋糕[強]； 2、酒店大堂空間通透設計簡潔不浮誇，竹林庭院靜謐高級，氛圍感十足。前台都是帥哥美女，辦CHECK IN時JOHNNY貼心地幫我們延時到下午1點退房：CHECK OUT的ALSEN主動問我們入住體驗還送了酒店冰箱貼給我們；兩位帥哥的服務真的是非常周到。 3、客房內佈局合理，舒適好用，日式設計的細節把控得非常到位，茶具是很實用的，還有糖和水果，飲料也是免費使用。客房服務員打掃乾淨，貼心地幫我把飾物和化粧品都收拾得整整齊齊的；我已經很多年沒有看到夜床開得這麼全面的酒店，水、拖鞋、地墊都擺放到位，甚至還給了安睡噴霧和紙鶴；每天在天浪淘園玩回看到整潔的房間感覺非常舒心。 4、已經約定下次帶媽媽來大倉酒店入住，希望到時酒店容易訂到。也希望房間的洗手間內的垃圾筒可以大一點，總之，本次大倉酒店入住非常愉快，很棒。

位置：一開始覺得有點不便，因為去往銀河酒店羣需要坐循環小巴或者走環島過馬路，但後面走習慣了也就還好。銀河的天浪淘園很適合親子特別是小小孩家庭，去機場坐輕軌也很方便，去官也街或者巴黎人/倫敦人也是都很近，打車起步價或者走個15-20分鐘；酒店去銀河綜藝感看演唱會真的超級無敵方便，憑房卡直接內部穿進去就可以，安檢通道都是獨立不要排隊 設施：房間面積不算太大，雙床是1.2m的，但是衞浴設施很新很方便，床墊布草也很舒服；酒店lounge提供免費的小食飲料，happpy hour還有酒精飲料。24小時健身房又大又寬敞，室內游泳池水温舒適。 服務：絕對是這家酒店最值得誇獎的地方了。服務員幾乎見不到人，但是每天早上晚上都會有感受到酒店細緻入微的服務，每天出門回來就看到非常完美的清潔效果，出去吃個晚餐服務員又給安排好了夜床服務和每晚不重樣的貼心小禮物，每個健身房的設備都配備了乾淨的水和毛巾卷，打電話給服務枱都能得到立即回覆，接線員也會準確稱呼我的姓氏，這些照片拍不出來的細節真的非常加分，下次我應該還會再來 啊，對了，昨天晚上還意外在房間裏欣賞到了巴黎人的無人機表演，驚喜浪漫

如果是看演唱會的話無論是新濠自己的綜藝館，還是威尼斯人或者銀河都非常方便。 優勢： 1，雙人床1.35一張，非常合適家庭出遊，省去加床或者多開房的煩惱 2，早餐不錯，品種豐富，品質也在線，不錯港澳好一些酒店的早餐都還不錯 3，整體裝修風格還不錯，也沒有特別特別老舊 4，地理位置的關係，出門覓食也非常方便，就新濠吃也可以或者過街去其他商業綜合體 5，房間的水會補充，也會有夜床服務 缺點： 1，大堂特別小，如果高峯期辦入住需要排很長的隊，因為地方小，會略顯侷促 2，大堂出來離綜藝館不遠，如果有演唱會還是吵雜了點 3，洗護用品大瓶我覺得無可厚非，但是可以打開的瓶蓋雖然有紙條封着個人覺得還是安全性考慮不周，所以寧願再去買洗髮水和沐浴露我也不太願意用酒店配的 4，洗手液和潤膚霜瓶身一模一樣，導致每次洗手都需要拿兩瓶看看，這樣還經常錯，偌大的酒店，這種細節掌握不好確實不應該

做的好的： 1、前台小姐姐Yuki和Uni熱情接待，根據要求提供無煙高樓層並明確告知白天可能存在裝修的噪聲情況，還在酒店地圖上詳細講解各個設施的服務時間以及位置，非常貼心 2、自助早餐在新裝修的意廚餐廳，整體早餐秩序良好，菜品還算比較豐富，在發現我們比較在意桌面清潔後有主動關注並及時撤走空盤，特此感謝yoyo的服務。 3、本次旅行主要是給家人慶祝生日，提前郵件諮詢酒店能否進行生日佈置後，感謝Gwyn Zhang以及Ping Huang的安排，贈送了生日蛋糕 問題： 1、房卡首次使用，刷電梯即出現失效問題，同電梯三個房間的三張卡均無法使用。北翼客房大堂無前台在崗，告知安保小哥上述情況後，表示需要用電話聯繫前台處理，電話接通後聲音很小，並且在核實完住客姓名、生日後還要核實我通行證編號，表示找人送房卡要20分鐘，此時因為我帶着長者，無法接受這個等待時間，遂主動提出到南翼大堂處理 2、在南翼大堂等待前台處理房卡，前台表示房卡沒問題，經理Cynthia安排製作備份房卡並同行確認卡狀態，順利進入房間，全程耗時30分鐘，父母也在北翼大堂站了近30分鐘（沒有座位）。 3、由於以上插曲，Cynthia經理主動提出贈送房間果盤以及延遲退房+次日送我們去碼頭，彌補我們的體驗，與經理互相添加微信後，約定次日出發時間。但當晚家人在吃水果的時候發現半數以上水果都是爛的…..次日臨近出發時間時微信聯繫沒有得到及時回覆，在等待超十分鐘後，家人擔心耽誤接下來的行程，遂自行打車前往下一站目的地，後續電話溝通得知是有重要客户來，導致耽擱了。 結論： 1、房間確實比較舊了，而且最近在做翻新比較吵，期望度假睡懶覺或者帶家人小朋友出行的慎選 2、特殊事件處理上響應較快，但是虎頭蛇尾，承諾未兑現 3、個人感覺酒店以**業為主，所以相關服務以及較好的客房都會優先傾向邀請制的客人，和度假酒店以及一般高端/奢華酒店服務感受差距較大

酒店旁邊就是商店，有茶餐廳日料西餐等等等好多餐飲選擇，商店還有英皇電影院，很方便。基本上不需要特別準備什麼。即使沒有攜帶轉換插頭，房間也有貼心準備。房間設計感很舒適，非常適合靜心，或者換一個説法吧，設計感很有家的感覺。我很不喜歡有些酒店房間沒有位置擺放行李，但是我這次入住葡京人-歐舒丹主題房間擺放行李的位置非常好。房間很大，洗手間沐浴等地方都非常好！很值得推薦！

二刷澳門YOHO羅斯福，依舊選擇高級大床套房，體驗依舊在線。房間空間寬敞乾淨，床品舒適，設施維護得很好。最讓人驚喜的就是落地窗夜景，夜幕降臨，城市燈火盡收眼底，視野開闊無遮擋，坐在窗邊看夜景特別治癒。服務響應及時，辦理入住高效，酒店接駁巴士出行也很便利。衝著這個絕美的夜景，下次來澳門還會復購，很推薦想要欣賞城市夜景的朋友選擇高樓層套房。

滿意，除了滿意還是滿意！ 鷺環海天是這趟出遊當中最令我驚喜的酒店了。 因為位置選中了這家酒店，想要避開澳門的鬧市區。緊鄰海濱，安靜而舒適。交通也不算太麻煩，酒店門口就有公交車，基本上半小時左右一趟，20分鐘到鷺環市區。 酒店設施完備，雖然有歲月的痕跡，但乾淨整潔。房間舒適寬敞，陽台也足夠大。 早餐很豐盛，11點才閉餐，不用趕着早起吃飯，這才是名副其實的“度假酒店”！👍 服務人員熱情周到，總能及時迴應我們的需求。 尤其要向前台Jenny女士提出感謝！耐心熱情的介紹了酒店的相關情況以及周邊交通，安排了景觀超讚的房間。由衷表示感謝！🌹🌹🌹 誠然，這家酒店離澳門的常規景點比較遠，交通確實沒有市區那麼方便。但如果想要慢下來，單純享受一下澳門的海濱度假，逛逛鷺環的市區，那麼鷺環海天絕對是不二之選！

飯店體驗超預期！地理位置優越，出行覓食都非常方便。房間設計溫馨舒適，採光好且環境乾淨整潔，床鋪很好睡。服務人員親切熱情，退房還有貼心協助。整體CP值很高，是會讓人想再次回訪的優質住宿選擇，大推！

酒店地理位置方面，附近樓下都是吃的和便利店超市！唯一美中不足的就是攜程價格不好，當時訂了酒店後因為行程更改不準備入住這裏要取消，攜程直接讓我給100取消費！去酒店前台問，説是隨便入住或者取消都可以！馬上接到兩個客服打電話過來，女生客服都挺好的在提供解決方案，男的客服直接甩狠話説“這是代理要收的錢，我是在幫你談懂嗎”攜程這麼大的平台還要看所謂的“代理”決定了！難怪身邊的人都説攜程垮了快活不起了！不會再用這稀爛的平台