卡斯塔酒店(Castahotel)

Cata hôtel ! La pire nuit d'hôtel de ma vie ! Nous sommes arrivés à 19H30, les deux chambres n'étaient pas prêtes. Ils avaient manifestement oubliés notre réservation effectuée un mois auparavant. Nous avons reçu deux chambre "PMR" au rez de chaussée. Une des deux chambres (111) était juste à côté de la salle de fêtes où une soirée discothèque avait lieu. Les basses faisaient vibrer notre chambre et la musique était à fond. Pas fermé l'oeil avant 2H du matin ! Rien dans le mini bar. Froid la nuit. Oreillers horribles, literie hyper rigide. Quatre lits dans la chambre. Aucune excuse, aucun geste commercial. Nous n'y retournerons jamais plus. Nous venons à Alba tous les ans pour affaires.

Abbiamo soggiornato una notte in questo hotel che distava a poco dalla fiera del tartufo la struttura non è datata nel complesso molto carina, camere pulite. Il problema di questa struttura è il personale, scortese e’ un complimento, la ragazza che fa servizio la sera in sala e la mattina a colazione in particolare non conosco il suo nome con atteggiamenti strafottenti con clienti e colleghi. La mattina effettuato il check out , commenti ad alta voce con parolacce da parte della signora che si occupava dell accoglienza e congedo, i miei due amici dovevano solo pagare la loro stanza diviso due. Forse per una struttura del genere ci vorrebbe un personale che accolga il cliente con decenza, siccome per una notte abbiamo pagato 160€.

Camere abbastanza pulite e moderne la colazione non valida con bassa qualità dei prodotti e insufficiente. Mi hanno chiesto €10.00 a notte per un cagnolino senza ovviamente darmi niente per lui e spacciandomi il costo per maggior pulizia della camera assurdo visto che sotto il letto forse era un mese che non vedeva uno straccio

Ho passato 2 notti a fine agosto in questo hotel, a distanza di qualche anno dall’ultima volta e l’ho trovato molto migliorato. L’hotel ha un ampio parcheggio gratuito, anche coperto, una grande hall con di fronte l’area ristorante/colazione e due soli piani Le camere sono pulite, spaziose e silenziose (l’hotel era credo al completo per una convention di una grande azienda…dolciaria della zona ma non si è sentito praticamente nessun rumore), la colazione è abbondante e il caffè ottimo: per lavoro sono spesso in hotel anche teoricamente migliori sulla carta ma non mi era mai capitato un espresso come quello che viene servito qui! Si vede che c’è dietro una qualità di materia prima notevole. Menzione particolare allo staff, tutto in generale ma specialmente quello dell’area colazione: purtroppo, non per colpa loro, c’è stato un disguido che poteva causarmi grossi problemi personali ma si sono subito adoperati per risolverlo (oltre che scusarsi per colpe non loro ma frutto solo dell’inciviltà e menefreghismo di altri clienti) Grazie ancora e a presto, io e gli altri colleghi torneremo sicuramente da voi la prossima volta che saremo ad Alba!

È stata una bella scoperta questo hotel, pulizia esemplare, personale gentile e preparato, titolare di una gentilezza e simpatia unica … Anche la colazione completa e cucina molto buona. Complimenti, continuate cosi! Sicuramente torneremo. Consigliato.

Abbiamo passato con un gruppetto ns. amici, tre meravigliosi giorni in questo Hotel, in quanto ci siamo sposati in zona. La direttrice sig.ra Georgiana era molto premurosa. Anche il personale molto disponibile e gentile. Le camere molto pulite, colazione molto soddisfacente, con tutto di più. Le cene buone et abbonanti. La sera del matrimonio,la sorpresa era grande,ci siamo trovati con una bellissima tavola addobbate con tanto amore. Nonostante che i ns. amici non volevano più mangiare dopo il pranzo nuziale, con un pensiero da parte della direttrice di una ottima zuppa di verdura, si è aperto lo stomaco a tutti e non si poteva ignorare e non mangiare i piatti stuzzicanti, e come chiusura un favolosa panna cotta fatta in casa.Abbiamo passato una serata meravigliosa con una bellissima musica ed un intermezzo di un gruppo di ballerini in ns. onore. Una serata indimenticabile! Diversi ns. amici hanno espresso il desiderio di ritornare. Grazie a tutto lo staff del Castahotel, torneremo di sicuro.

Contattati per passare una notte utilizzando un wonderbox mi e stato detto che l'hotel era pieno, (sui siti online mi davano ancora stanze libere). Mia risposta dicendo: ok grazie lo stesso però su i siti online invece mi viene detto che ce posto. Risposta: sarà per la prossima volta. Be non credo, mi sarei aspettato un altra risposta

Soggiorno davvero deludente. Per prima cosa mi era stato detto al telefono che una stanza per due sarebbe costata 110 euro, poi al momento della conferma mi è stato comunicato un prezzo diverso (130 euro) perché era una delle ultime stanze e mi è stato detto che la politica aziendale prevede che si possa cambiare il prezzo delle stanze a piacimento se sono le ultime (comportamento che non mi è sembrato per niente corretto). Il personale è maleducato ed indisponente, sia al telefono quando ho fatto sapere le mie rimostranze sul prezzo, sia all’accoglienza quando ricordandosi dell’episodio sono stata additata come quella che si è lamentata del prezzo. La situazione peggiore però l’abbiamo trovata a colazione: ho visto cameriere stizzite, che ci hanno dato rispostacce gratuite semplicemente in seguito a richieste assolutamente normali (non c’erano bicchieri e posate che quindi abbiamo dovuto richiedere). La camera invece era molto carina e pulita. Purtroppo per quanto sopra non ci tornerei.

Gentilezza, disponibilità, accoglienza delle nostre richieste, puntualità, pulizia e sorriso!! Mi sono trovata benissimo! Locali luminosi, tutto molto curato, stanza confortevole e letto comodissimo. Assolutamente consigliato!! Grazie