卡斯蒂廖內酒店(Hotel Castiglione)

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti e sin da subito abbiamo riscontrato problematiche. Entrati nella camera, situata su una discesa molto ripida, abbiamo notato scarsa igiene e pulizia sia per quanto riguarda il bagno (in particolare il water che si presentava giallo), sia per quanto riguarda polvere e capelli in camera, sul letto e sui comodini. Le lenzuola così come le asciugamani non erano per niente pulite, si presentavano infatti macchiate e consumate. Il phone era rotto, all’accensione si sentiva puzza di bruciato, e solo dopo numerosi richiami, è stato riparato. Per quanto riguarda la colazione, si presenta scarsa e la qualità del cibo scadente. Il personale non è qualificato così come le donne delle pulizie. Piscine con acqua verdastra. Esperienza orrenda. Non so come abbiano 3 stelle, e non so nemmeno se definirlo un hotel.

Abbiamo acquistato un fine settimana in questa struttura dal 10 al 12 maggio. Purtroppo non è stata una bella esperienza. La struttura si trova dall'altra parte dell'isola rispetto al porto di Ischia e ci vogliono 45-50 minuti di bus per arrivare. Non è il classico hotel ma ha le camere distribuite lungo una salita ognuna con entrata indipendente. Tra le note positive c'è la piscina con acqua termale per adulti sia coperta che scoperta in più due piscine piccole per bambini. Tra le note negative dobbiamo dire che le piscine non erano particolarmente pulite, lasciano molto a desiderare le pulizie interne alle camere dove abbiamo trovato ripetutamente i capelli, mentre i rubinetti dei sanitari erano ossidati e pieni di calcare, il saliscendi della doccia era rotto con il tubo ossidato. Abbiamo chiesto il telecomando del televisore che non è mai arrivato. La struttura presenta un bar vicino alla piscina il quale però non espone i prezzi sul listino e figuriamoci se lascia lo scontrino. Altra nota dolente la qualità della ristorazione che lascia molto a desiderare: avevamo una mezza pensione dove la cena veniva servita con un primo e un secondo al tavolo di scarsa qualità e un buffet di antipasti molto in linea con l'età media delle persone che era intorno ai 75 anni. Cosa che ci ha fatto raccapricciare è stato quando abbiamo preso una bruschetta, volevamo metterci dell'olio e sale, ma la bottiglia, che aveva scritto in etichetta olio d'oliva extravergine aveva all'interno solo dell' olio di semi, infatti era di colore bianco trasparente! La colazione consisteva in un cornetto al piatto sul tavolo assegnato, mentre il resto era a buffet, anche questo in linea con l'età dei clienti, infatti venivano servite mele cotte e marmellata di prugne, per non parlare del caffè che era esclusivamente d'orzo. La struttura presenta una spa dove il servizio massaggi era piuttosto all'acqua di rose. Propongono prodotti fatti da loro ma durante il massaggio usavano olio di mandorle. Voto finale complessivo 2/5!

Siamo degli habitué al Castiglione, veniamo in gruppo più volte l’anno. E’ sempre bello ritrovare la cortesia, la disponibilità ed il sorriso di Emanuele e Ciro al bar, di Anna alla ristorazione ed ovviamente del titolare Nello, capitano di tutto il Team. Lo consiglio vivamente a tutti 🔝👍

Personale gentilissimo posto magnifico e si mangia benissimo. Che dire tutto ottimo persino le piscine pulitissime e con acqua calda al punto giusto. La camera era piccola ma c'era tutto persino un terrazzo con stenditoio per costumi e accappatoi.

Un posto meraviglioso dove trascorre una vacanza bellissima. Il personale particolarmente attento e sempre sorridente. Ti senti subito a casa. Cibo fantastico. C'è grossa scelta di trattamenti curativi. Ci retornero sicuramente di nuovo.

La mia recensione NEGATIVA è solo sulla prenotazione. Facevo parte di un gruppo, la cui vacanza era programmata per Dicembre. Ma avendo il problema della CELIACHIA il Direttore dell'Albergo mi ha confermato che sarei dovuta partire con i prodotti in borsa (Pasta, biscotti e pane) nella valigia, dal momento che NON ME LI POTEVA ACQUISTARE, dato che, avendo già suo personale a disposizione per questo tipo di problema (quali la cucina) , non poteva andare oltre. Quando ho fatto notare che per i biscotti ed il pane non c'era ULTERIORE LAVORO da parte del personale, DATO CHE NON VANNO CUCINATI, essendosi contraddetto e dovendo mantenere le sue parole, mi ha risposto che doveva seguire la politica dell'albergo, me li dovevo portare, inoltre ha commentato con le seguenti parole "il mio è un albergo e non una farmacia". Io sono CELIACA DA ANNI ed essere trattati così è particolarmente OFFENSIVO ED UMILIANTE, in particolar modo QUANDO SI E' RIFERITO ALLA NON FARMACIA - E' LA PRIMA VOLTA CHE MI ACCADE - Per lui perdere due clienti non è nulla, ma gli altri devono sapere con quale soggetto avranno a che fare per qualsiasi problema si possa presentare nel soggiorno-

Concordo con le altre recensioni sulla posizione ottima e i servizi buoni, simpatia del personale e ottime piscine calde di acqua termale, sono in disaccordo con la pulizia, stanza mai spolverata e se è stato passato lo straccio in terra è stato fatto con acqua sporca. L'esterno della struttura, vialetti scale spazi ricreativi sempre puliti. Cena e colazione direi appena sufficienti, ma x il prezzo pagato ci sta.

Abbiamo scelto per la seconda volta questa struttura e sicuramente vi ritorneremo ancora, con grande piacere . Si trova in posizione tranquilla circondata dalla natura e ,sebbene non centrale, consente di raggiungere i posti più belli dell'isola anche con l'aiuto della navetta offerta dalla struttura che in più ore del giorno accompagna sulla statale per fruire dei trasporti pubblici . Il valore maggiore del village è sicuramente la presenza di splendide piscine sempre pulite ,con acqua calda ed idromassaggi da poter fruire liberamente dal mattino fino a sera per godere di bagni rilassanti per il corpo e la mente. Il relax è infatti il grande dono che si riceve soggiornando in questa struttura dalle camere pulite e confortevoli. Un plauso alla reception,a partire dal più giovane Una particolare menzione alla signora Enza che con l'argento brillante dei capelli e del sorriso accoglie sempre con garbo ed eleganza e grazie alla cui eccellente professionalità e capacità gestionale ogni esigenza viene soddisfatta ed ogni problema risolto con solerzia ed efficienza ; analoga presenza qualificata è anche del signor Peppino dalla battuta simpatica e misurata e dalla pronta efficiente disponibilità su tutto. Per entrambi il tratto distintivo sono il garbo e la cortesia che fanno la differenza di signorilità e fanno superare qualche caduta di qualità o sgrammaticatura di stile da parte di personale addetto ad altre mansioni.Nel complesso una bella esperienza che resta nel cuore

Bella esperienza al castiglione Village e spa. È la prima volta che restiamo in hotel senza mai uscire. Lo staff è gentile e disponibile, camere pulite, animazione coinvolgente, buon cibo ( solo la colazione un po' scarna) e poi le piscine termali, una vera coccola! I miei bimbi vogliono ritornarci e ci ritorneremo.... Consigliato anche ad amici e parenti