格蘭隆達BCN都市酒店(BCN Urbany Hotels Gran Ronda)

不幸的是我們沒有獲得完整的體驗。辦理入住手續是災難性的。我們晚上11點到達，接待處沒有人。只有在線上接待，我們沒有收到辦理入住的代碼。我們等了40分鐘。我們遺失了在一家餐廳的預訂。甚至沒有道歉。退房時也是同樣的狀況。上午九點有人敲門。沒有人要求延遲退房。真的很糟糕。優越的地理位置和維護良好的房間。

不錯但有點差

房間寬敞，裝潢精美

위치는 좋으나 모든 시설이 오래 됐으며 와이파이는 거의 사용할 수 없었음

疫情期間沒有新鮮空氣是非常不愉快的。房間通往一個有屋頂的封閉內部庭院——一旦打開窗戶，你還會聽到其他人的聲音迴響。但最糟糕的是，預訂時的照片顯示房間很漂亮，有法式落地窗和日光，所以這就是我所期望的。工作人員解釋這是正常現象，所以不能換房間。他們應該在照片中展示房間的實際情況，然後就可以了。老實說，這對我來說有點騙人的感覺。編輯補充：一旦每個人晚上回家並聚集在電梯井大小的庭院中，就告別睡眠。更不用說你會多麼擔心新冠病毒，因為通風為零——只有一個風扇在移動舊空氣，沒有新鮮空氣。避免這種情況，如果您絕對必須使用這個地方，請住在可以看到街景的房間。

飯店位置很好（離地鐵不遠）但是房間真的很簡單。沒有任何裝飾，只有一張床，位於 4 面白牆中間，配有電視、迷你冰箱、迷你櫥櫃……額外的好處是浴室門關不上，暖氣無法調節（溫度），有一個景觀露台空調機組… …性價比非常差。進入酒店也很複雜，一切都是透過電話完成的，沒有實體接待處。

完全沒有人情味的飯店，除了房間提供的基本服務外沒有任何服務。我早上帶著手提箱到達，你甚至不能把它們留在接待處，因為它不存在。您與飯店工作人員的唯一溝通方式是透過電話。使用他們給你的號碼進行登記並不是一件容易的事，我不是對我自己這麼說，而是對那些嘗試過的人來說，雖然最終他們成功了，但這很困難。簡而言之，酒店準備獲得最大利益，而無需付出任何代價，並節省酒店業中諸如客戶服務這樣的基本內容。我根本不推薦。

Nessun operatore alla reception si parla a distanza da un citofono e gli operatori durante la conversazione mettono continuamente giù, colazioni realmente ridotte ai minimi termini e pulizie sc**** per tutto il soggiorno di quattro giorni il terrazzo della camera é stato usato come cestino della spazzatura dai clienti delle camere ai piani superiori senza mai essere stato pulito