巴爾梅斯酒店 - 璞富騰酒店及度假村會員的評論

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您選擇巴爾梅斯酒店，併為我們提供寶貴的反饋。我們很高興聽到您對酒店的位置、衞生狀況、寬敞的衞生間以及提前辦理入住手續表示滿意。關於您提到的客房內未提供水和咖啡壺的問題，我們深表歉意。巴爾梅斯酒店在每位客人抵達時均提供歡迎的瓶裝水，此外，我們的迷你吧也備有水供您享用。對於咖啡設備，我們的豪華房型配備有Nespresso咖啡機，並提供首日免費的咖啡膠囊。如需水壺，我們很樂意應您的要求提供。我們非常讚賞您提到的積極評價，並希望在未來能夠繼續為您提供愉快的住宿體驗。我們期待着有機會再次為您提供服務。此致，María Rosa Castillo, General Manager

來自住宿之回應: 尊敬的客人，我們感謝您花時間向我們提供寶貴的反饋。我們很高興聽到您對酒店的地理位置表示滿意，這對於希望探索巴塞隆拿中心區域的旅客來説確實非常理想。然而，關於您提到的衞生間設計以及清潔狀況的問題，我們深表歉意。請您理解，酒店的裝飾風格包括一系列非洲藝術收藏，這可能與個人品味不盡相同，但我們仍然希望它能為您的入住體驗增添獨特的魅力。我們始終致力於為客人提供乾淨舒適的環境，如果您在入住期間有任何不便，我們的團隊隨時願意協助解決問題。未來我們將持續致力於提升服務質量，確保客人獲得更加滿意的住宿體驗。我們期待着在未來有機會再次歡迎您的光臨。誠摯的問候！María Rosa Castillo, General Manager

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您花時間對我們的酒店進行評價。我們很高興得知您對酒店的地理位置感到滿意，能夠便捷地步行至各大景點。然而，您對房間大小的擔憂讓我們感到遺憾。請允許我們提醒您，客房種類多樣，每種都有詳細的描述可供選擇。至於您提到的隔音問題，我們的大部分窗户都進行了隔音處理，但在極少數情況下，對於聲音特別敏感的客人，可能會有所感覺。我們建議任何與噪聲相關的不便可以隨時與我們24小時的前台服務團隊聯繫，我們將盡力提供更適宜的房間選擇。關於您提到的MiniBar費用，我們確實會對其中的物品進行收費，這在酒店業是常見的做法。此外，我們也為每位客人提供了歡迎時的免費瓶裝水。至於熱水壺，我們確實不在每個房間內提供，但我們很樂意應要求為客人提供。我們十分欣慰知道您對我們靈活的退房政策感到滿意，並未因為稍晚退房而額外收費。我們期待在未來有機會再次為您服務。María Rosa Castillo, General Manager