行板酒店

位置非常棒，旁邊是地鐵站。員工專業、設施良好 但是請小心旅館旁邊的流浪漢們，他們幹走林北的礦泉水

本人於攜程平台預訂境外酒店，平台頁面明確標註“歡迎小童入住”，未提示小童入住需額外單獨開房、無任何人數限制附加條款。本人一行2大2小（含1名8歲小童） 出行，基於平台公示訊息完成預訂並付款基礎房費。 抵達酒店後，酒店方以“小童不可同住”為由，強制要求本人額外多開一間客房，直接導致總房費翻倍，額外產生房費716歐元。本人提出可升級三人間合理解決入住需求，僅多1名8歲小童，完全不影響酒店正常運營與安全規定，但酒店工作人員態度極其惡劣，僅以“not ok for me”粗暴拒絕，無任何合理解釋，且強制要求必須付費入住、拒絕退房退款，剝奪本人正常退改權利。 與此同時，本人第一時間與攜程客服溝通求助，首位客服明確承諾將承擔本次額外產生的716歐元房費，本人基於對攜程的信任，被迫付款了全部房費以完成入住。但費用結清後，攜程方立即反悔，拒不承認此前承諾，拒絕承擔任何額外費用，存在嚴重的違約與失信行為。 此後本人持續與攜程溝通3天，僅要求攜程承擔全部額外房費716歐元作為合理賠償，卻遭遇嚴重拖延：負責處理的主管將投訴處理時間排至2月28日，對本人的合理訴求置之不理，全程無主動跟進、無有效解決方案，完全無視消費者權益與出行感受。 入住3天期間，本人還發現該酒店服務與星級嚴重不符：標榜四星級酒店，實際衞生、服務連普通招待所都不及，以“可持續發展”為藉口，客房飲用水、用品長期不更新、能省則省，與攜程平台展示的酒店訊息、服務標準嚴重失實。