查看博庫澤酒店的住客評價

昂熱布庫澤普瑞米爾經典酒店
3.1/521 評價
我經常旅行,2023年11月10日,我在安格斯的Premiere Classe酒店通過***********預訂了房間。一旦我到達酒店,我告訴前台的女士們,我有預訂,並在預訂應用程序中向他們展示了我的預訂。他們問我的名字,然後完成預訂過程。花了一段時間,因爲我注意到其中一位女士在處理我的預訂時向另一個女士解釋該做什麼,所以我假設她是新的,不知道該做什麼。他們完成流程後,我用現金付款,然後去了我的房間。第二天我一大早就走了(大約早上7點),把鑰匙留給前台,然後去上班。中午左右,我收到一封電子郵件,我的卡被同一酒店收取46歐元的費用,如果預訂而不出現,就會發生這種情況。現在,我的意見是,前台的女士沒有做她的工作,並在我已經到達並支付房間的系統中檢查我。從那時起3周過去了,Premiere Classe沒有回覆我的任何電子郵件。我考慮向法國當局投訴此事。我附上證據,以防這家連鎖酒店的人想在我採取法律措施之前解決這種情況。

常見問題︰

  • 如何在 Trip.com 預訂酒店?

    在 Trip.com 預訂酒店時,只需在頁面上輸入您的目的地、旅遊日期及住客人數即可。然後,瀏覽可預訂的酒店並選擇您希望預訂的酒店。最後按指示輸入您的付款資料便可完成預訂。

  • 如何在 Trip.com 獲取酒店優惠?

    您可以在 Trip.com 用多種方法發掘經濟實惠的酒店。您可以根據您偏好的價格範圍篩選酒店,減少搜尋結果數量,或者您可以將結果按價格排序,優先查看最便宜的選擇。

  • 如何在 Trip.com 搜尋酒店優惠?

    Trip.com 全年提供各種酒店優惠及推廣活動。您可以在我們的優惠頁面輕鬆找到這些特別優惠。此外,如果您是我們的會員計劃,您可以登入您的帳戶並在酒店列表頁面發掘到專屬優惠價。

  • 如何獲取更低的酒店價格?

    有時,在一星期的中段預訂酒店會更便宜,但亦視乎旅遊的淡、旺季而有所不同。

  • Trip.com 上有多少間酒店?

    Trip.com 有超過5,000,000間酒店,遍佈230多個國家或地區。還未決定預訂哪間酒店?瀏覽我們的網站獲取靈感!

  • 我可以在 Trip.com 取消或更改我的酒店訂單嗎?

    取消或更改視乎酒店政策及取消日期而定。請查閱相關酒店頁面的政策部份。如欲取消或更改您的訂單,請登入您的 Trip.com 帳戶,前往「我的訂單」,然後按指示操作。

  • 如何聯絡 Trip.com 客戶服務支援?

    您可以透過瀏覽 Trip.com 的幫助中心並提交申請聯絡 Trip.com 的24小時客戶服務支援。視乎您所在的位置,您亦可以致電或透過即時客戶服務聯絡我們。