服務極差!環境衞生不堪入目!體驗分負數的酒店還住他幹嘛?
1.老顧客復購,發現今年的服務態度和去年的服務態度差距很大,2女1男喜歡翻白眼,掛臉。且沒有得到任何服務(給房卡不説樓層,入住第二天刷卡進門不説需要重新去前台激活房卡)
2.酒店環境衞生:臟亂差。水池上還有污漬,酒店有【大蟑螂】和其他蟲,引起顧客皮膚大面積紅疹
(我們入住的第二晚發現的蟑螂,害得我們凌晨2點現在人生地不熟的首都街道找新酒店,有心理陰影,睡不着覺)
3.酒店空間:很小,挪不開腳
4.酒店空氣:很重的煙味,有窗的房間也密不透風!
5.酒店空調:最低温16度還是會流汗
6.酒店電梯:臟亂差
7.他們的洗護用品明明是2人的包 裏面衹有一個牙刷 這是怎麼一回事 還是第二天早上着急出門讓前台再送一個上來
*綜上所述:所有的酒店空間,環境,服務幾乎衹能説是個街邊賓館的價值。所有顧客在700-900的價格段訂這家酒店,絕對不合理!被【大蟑螂】支配的心理和精神恐懼誰來負責?被迫凌晨2點上大街重新找酒店包括睡不着覺的時間成本誰來買單?
Ps:圖片是走之前來不及拍的幾張 很可惜沒有拍到蟑螂的照片 要不然12315絕對不會放過這個酒店