北京瑰麗酒店的評論

我們暈呼呼到達酒店（忙碌加路上堵車），快速辦好入住，直奔房間,回到房間，看到房間的佈置和窗外的美景（央視大褲衩標誌性建築近在眼前）我們泡了壺酒店的中式茶，點了酒店的客房送餐（意大利麪和海南雞飯，太好吃了）我們又滿血復活了,晚上在曼妙的大堂吧喝點果汁和讀書，也是非常愜意的放鬆時刻，第二天我去了健身房健身，看到瑜伽教練帶着做晨練，不得不提一下，健身房也非常有藝術調調，如果你也是酒店控，北京瑰麗值得一住，不遠就是我最愛逛的skp 和國貿，禮賓服務和客房服務還有酒店的調調都非常棒，下次來北京還會入住，對了，前台給我升級了房型，太開心了，感謝

設施：好 衞生：好 環境：好 服務：差點沒啥服務 29號退房，到了10月3號按金都退不回來，打電問説系統壞了，一句抱歉都沒有，很理直氣壯。沒什麼服務，大堂站着一幫各種各樣的酒店員工，都不知道幹什麼的，唯一有用的也就是負責電梯的人。真是浪費人工成本。

特色：到處都是鏡子，在擴展空間視覺效果的同時，可以讓人隨時都看到自己，看到自己的美與醜，實實在在的自省酒店… 驚喜：免費停車 小失望：早餐沒什麼亮點，特色不足，可能是之前阿布扎比瑰麗早餐印象太深刻，有了對比吧 吐槽點：馬桶應該可以更新了吧… 亮點：服務非常細緻到位，特別各環節崗位上的基層服務人員，禮貌得體；健身房很不錯，還配備了拉伸器械 房間：沙發偏軟床偏硬，空間剛剛好，為了雙洗臉盆衹能選擇卓雅房或瑰麗套房。衹是卓雅房型是酒店背面，看不到大褲衩那個影響周圍風水的建築物也蠻好（除非介意對面的住宅樓），可以看看藍島樓上的巨型蘋果廣告… 餐廳酒吧都非常值得體驗，一直是鄉味小廚的常客，衹是從西城開車過去太堵… 作為已開業十年的酒店，維護的很不錯。

説實話，一開始對北京瑰麗抱很高的期待主要是因為廣州瑰麗真的很棒，但是沒想到北京瑰麗實在太老舊了，晚上房間內部結構聲音非常大，就是那種木頭咯吱咯吱作響，導致晚上睡得非常差。其次就是預訂的這個房型主打看cctv但是，看的是cctv的屁股...就很無語...最後最噁心的是，入住當天發現酒店價錢大幅跳水....

房間總體來説還是很大的，可以看到三環的風景，但是房間設施有點老舊，畢竟十年了，不算很新的酒店，環境一般。看風景可以預訂。七樓是行政酒廊，我沒去，第二天早上去一樓早餐吃的飯，人特別多，早餐種類不多，味道一般。

第一次入住瑰麗,先説體驗比較好的地方: 1）14年開業的酒店到現在環境設施保養得算挺好了，之前刷評論看到有住到壞房的，還在擔心會不會有點舊，但住下之後發覺還不錯呢。 2）景觀棒正面就對着大褲衩，視野開闊。房間裏鏡面的設計元素較多，例如鏡子、玻璃什麼的，視覺上很有空間感（對象有點不習慣，我覺得還行），很喜歡房內的裝修色調及風格搭配。 3）酒店服務就還正常，夜床服務的陳皮小零食pick了，前台辦理入住時幫忙升級成景觀房的小哥哥好評，頸椎不好睡前客房部有不同類型的枕頭可以挑選。另外住過其他相等級別的酒店停車都需要自費，瑰麗的免費停車就贊讚的。 接下來是一些感覺可以提升的地方： 1）早餐在沒有last call的情況下直接收了，因為沒有注意到時間，總不能一直看着時間吃飯，所以後麪想拿些水果及飲品時已經全收了。 2）浴缸很大但邊緣封嵌條有明顯的裂紋和脱落，用了一次性泡澡袋罩住使用的。

雖然是14年開的酒店，但整體維護很好，可能是因為沒有期望，就真的超預期了！ 假期沒地方去帶孩子來游泳，北京酒店泳池推薦第一是瑰麗的，就過來試試，雖然不是標榜親子酒店但處處都能滿足親子帶娃需求，洗漱用品，浴袍，拖鞋，客房服務以及夜床服務時主動添加很多礦泉水，還是很貼心，確實不是每一家星級酒店都能做到這樣主動服務。 早餐豐盛，水果新鮮，孩子們吃的很好，即便節假日也沒有人滿為患，服務很在線。 退房後，在怡庭品嚐了提拉米蘇，推薦一下手工巧克力，150/盒可以Mix，口感很不錯！保質期較短，但是值得一試呀。 最後，要説一點點體驗感不是很好的地方。在泳池有帶自拍架支在泳池邊緣錄像拍照的，因為靠近淺水位置，小朋友們上來下去的，我也一再追着孩子們強調要注意自拍架，但是萬一手機跌落產生糾紛就真的得不償失了。希望遇到類似情況，可以友善提示，責任規避在前。 總結，這可能是北京第一家我覺得可以二次體驗的酒店，十一再來。

在京住宿和吃飯的首選就是瑰麗 設施：保養到位，設施完善 衞生：衞生無死角，每天打掃的非常到位，一塵不 染 環境：地處cbd，出行很方便，酒店自身也有很多餐 廳 服務：服務反應迅速，有求必應，值得好評

瑰麗是我最喜歡的酒店品牌，外出首選。這次在北京瑰麗的體驗很不錯，酒店有很多與Burberry 聯名的裝飾很有趣，酒店的開夜床服務細緻周到，躺在窗前欣賞國貿夜景不要太愜意。

瑞閣禮遇 | 含酒廊單人下午茶、黃昏雞尾酒時光、早餐等權益:行政酒廊特別贊，住過北京的這麼多酒店裡最好的行政酒廊，服務特別好，一看就是專業培訓過的，Betty、Vicky、Rose、Vincent個個都反應迅速，身手敏捷，服務周到又不過度，真的令人倍感親切貼心。 除了行政樓層早餐外，1樓早餐更為豐盛，有香辣牛雜米線，豆腐腦，鮮蝦餛飩，卡詩的酸奶，給客人的都是最好的！餐廳的Sandy服務特別熱心，有一天來不及吃幫忙打包了早餐。

第二次入住瑰麗 酒店軟硬件沒得説 雖然開了好多年但是一點沒年代感 算北京同價位裏最符合年輕人審美，很多細節 泳池和早餐個人覺得北京最佳 服務就中規中矩 而且從來不給升房😢

不管家庭出遊還是親子旅行，來北京每次都會選擇瑰麗酒店。位置很好，餐食也很豐富，健身游泳環境也很好。房間內的設施很新，床品很舒服，高層的景觀也很好。還有很重要的是員工服務很細緻，每次對我提出的要求都很滿足。尤其是賓客關係經理Shuhan，很貼心，每次都讓我很滿意。下次來北京還是會選擇入住瑰麗。

來自學生黨的入住體驗，在乎服務體驗和性價比的建議看完。圖一2216特色房景觀，圖二1104貴賓房。 總結: 如果你想基礎房看大褲衩的景，基本不現實。不加錢你衹能面朝居民樓和大煙囱還有游泳池的屋頂。如果對景觀沒要求，那房間還是挺好的。沒景的特色豪華客房比有景的貴賓房寬敞不少，主要體現在客廳和廁所還有淋浴間的大小上。早餐品類不多，但品質還行。minibar水很足，每個品類都有3瓶，但收費。保潔阿姨，幫按電梯的工作人員，門僮，禮賓還有要餐廳廚師好評。前台和餐廳接待就是一坨。 步入正題，一坨的前台！ 預訂之前看了一下差評，本來不想定，但女朋友選了瑰麗就定了。來了之後，就是後悔。 前台的服務跟我預訂之前看到的差評基本沒差。 辦理入住的是一個帶着眼鏡，齊劉海燙了頭的男孩，當時跟我笑嘻嘻，我還想着應該不會像差評上説的那樣。 入住的時候，我問他有沒有正景的基礎房，他説沒有，但是攜程評論裏清一色基礎房看大褲衩。於是我跟他説，我先上去看看，如果景觀不行，我要換房間。給了我一個特別壓抑的房間2216（圖1），就跟這個灰色居民樓正對着。我説換房間，他説9樓有正景的房型，他讓他同事帶我們過去。我因為要處理事情，就讓女朋友去了，女朋友看完9樓的之後，他又説還有11樓的，我女朋友就説再看一下，他直接説不用看了讓我加錢升級房型。這是什麼服務？店裡如果忙我可以理解，但是我辦入住的時候，幾乎沒什麼人。我不理解 做完升級之後是下午四點多，打電話要牙具還有毛巾，我5點45出門辦事了，還沒送過來。最後是阿姨過來開夜床的時候，我女朋友跟阿姨要的，阿姨一點都不知情。這是什麼**對接？ 入住之後兩三小時，前台打電話過來説第二天12點就得退房，他那裡房間都訂滿了，讓我自己去平台上看有沒有房源可以續住。我真笑麻了。頂級服務！ 今天早上我們去吃早飯，餐廳門口的接待人員給我們領進去之後，問我們要喝什麼。點了咖啡以後，一直到我們吃完早餐，接近一個小時，咖啡還是沒送上來，最後一問，還沒做。真是給我笑死了。 退房的時候，前台是一個穿深色西裝的中年男人，我又問了一次，有沒有正景的基礎房，他也説沒有。於是我也問了他一次，為什麼評論裏一堆基礎房看大褲衩的評論。他猶豫了一下説是客人自己升級的。我又問，一般自己升級或者酒店給免費升級，大家不是都會在評論裏寫出來嘛？他支支吾吾説，那些客人不會這樣。我真笑了。 前台完全就是一坨，還不知道從哪個中專裏找的。 如果這裏的好評是真的，那這裏的前台就是一坨。如果這裏的前台説的是真的，那這裏的好評就是假的。在這真假美猴王呢？ 環境：酒店整體環境挺好的，外牆將酒店與馬路隔開，私密感強，挺有設計感，跟其他大堂面對大馬路的酒店相比，確實讓人耳目一新。 衞生：淋浴房的地面容易積水。我第一次打開淋浴間的噴頭，在水接觸到地面的時候，立刻散發出一股石楠花味，這很難評。 設施：設施什麼的還都挺齊全的，除了不是電動馬桶，電視開機有點慢，沐浴液還有香皂什麼是馬鞭草還是生薑味的，不是很好聞，其他都挺好。

忙裡偷閒的休假並非第一次入住家門口的高星酒店，但第一次得到像在家裡的完美舒適和品質感滿滿的體驗！ 感謝酒店整體提供的高品質服務，為此行高齡長者和小朋友的入住做了房型升級和貼心的歡迎準備！ 套房景觀：瑰麗套房獨有的270度盡收眼底的CBN完美視角，是整個酒店低調奢華的最好體現； 硬件設計：從樓層到房間，設計風格古典簡約、不失大氣； 軟件服務：從預訂部銷售同事對特殊入住需求的探究與交接，到客服部ShuHan準備的入住歡迎水果點心、乳膠枕、小童禮品、