佳龍酒店（北京朝陽門總店）

這是第一次選擇這家酒店，第一天入住就幫我們升級寬敞一點的房間，服務人員態度也禮貌客氣，九點的地點也很理想，出酒店步行不遠就是地鐵站，酒店的早餐非常好至少有西式的麪包可選。什麼都給五星除了設施，那是因為房間有點昏暗、沖涼間又半透光對於和友人一起住就不太方便。洗衣間又有一半的洗衣加烘乾機不能使用，酒店人員是説因為負荷不了跳閘，洗衣機又註明不可洗內衣物，對顧客造成不便，其實酒店大可使用消毒液，顧客要使用酒店的公共洗衣機洗自然就知道風險。比較讓人受不了的是如果要取包裹還得經過酒店外的垃圾站才能在豐巢櫃自取包裹。

酒店房間很好，在大院子裏面，晚上很安靜。房間設施很好，睡覺洗澡都很舒服。酒店20米內有順德魚莊、香河肉餅和東四民福，吃飯太方便了！

非常好的體驗，出乎意料的好，下次來北京還會選擇佳龍酒店！洗衣房，健身房，早餐都很好！阿姨會打掃房間衞生，給我們送了礦泉水，前台幫我們升級了房型，我會推薦給朋友，家人！滿意🈵

設施：有洗衣房和健身房 同時還有免費早餐供應 由於是國際酒店所以除了中國人常吃的菜系之外還有白人飯 衞生：挺乾淨的 阿姨每天都會打掃並補充生活用品 環境：出門左轉過個馬路就是地鐵站了 非常方便 離天安門故宮王府井南鑼鼓巷都很近 樓下就是公交站 想坐公交也十分方便 服務：寄存服務特別好

非常漂亮的酒店，服務很好，很舒服，非常靠近地鐵，真的北京旅遊首選酒店，超喜歡這個地方，下次再來👍👍👍

前台服務非常好，工作人員中梅和若楠非常負責，非常推薦來這裏住

本人腿腳不便需乘坐輪椅入住佳龍酒店，衷心感謝迎賓李怡博！因外賣送錯樓棟，他不辭辛苦來回奔波取餐，全程細心推着輪椅護送我回房，還主動幫忙充電、擺放外賣，任勞任怨，貼心又盡責。真心希望酒店給予鼓勵表揚。酒店最好的宣傳片

三間房間的評價，劣評 第一間 B 座 120 號房入住期間，該酒店安排失當並未能保障本人基本入住權益。入住當日下午四時仍未完成清潔，本人被迫無法如期辦理入住，嚴重影響行程安排。房間位處後門附近，外部任何時段持續傳入人聲、碰撞聲與門閂開合聲；尤其多次職員於走廊或鄰近區域搬運物品時發出持續且劇烈之碰撞聲浪，清晰傳入房內並嚴重干擾休息。另燈光控制失衡，要麼刺眼要麼昏暗。冷氣無論冷風或暖風均約二十度，室外十至十五度，仍然只得冷風，並使本人在旅行後期出現感冒病徵。設備及現場處理均顯示重大缺失。亦反映職前陪訓不足及缺乏管理。 第二間 本人入住貴酒店B座216號房，雖然酒店硬件設備尚可，房間保持清潔，洗衣服務亦算完善，地鐵附近位置一流，交通極為便利，但服務態度之差劣，實在令人極度失望。 下午4:30辦理入住手續時，前台兩位職員態度極為惡劣，只冷冷吐出「證件」二字，便低頭不再正視客人。我們共預訂三間房，其中一間竟至下午4:30仍未清潔完畢，需要額外等候一小時。前台職員發放房卡時，更嚴重疏忽，只提供電梯卡及早餐卡，忘記給予房間門卡，導致我們無法進入房間。當本人返回前台查詢時，該兩位職員竟嬉皮笑臉，完全沒有任何歉意，態度極不專業。 晚上返回房間後，發現房間完全沒有冷氣供應。由於房間無窗，室內溫度高達二十多度，悶熱難耐。本人立即到前台反映，職員竟稱整座酒店冷氣系統尚未開啟，其後才派員工前來開啟系統並提供風扇應急。然而風扇風力微弱，第一晚幾乎無法入睡。翌日早上，本人再次投訴後，經理才同意調高酒店冷氣，房間溫度終於恢復正常。 此外，早餐專用的電卡每次房間清潔後均被清潔員取走，本人每晚均需返回前台重新領取，過程極為不便。期間多次遇到同一名前台職員，其對所有客人的態度均極不禮貌，毫無服務意識及專業操守。 貴酒店硬件條件不俗，位置優越，惟員工服務態度如此惡劣，嚴重影響住客體驗。本人對此深感不滿，強烈要求貴酒店管理層正視問題，立即改善前台及員工的服務態度及培訓，否則將難以維持客人的信任與再次光顧。 第三間 標題：服務失當且設施堪憂，入住體驗極差 入住 B 座 110 房的體驗令人失望。首先，下午 4:30 辦理入住時竟有房間未清潔好，導致行程延誤；前台更誤發早餐卡當房卡，錯誤低級。 房內空調問題最為嚴重，室外 12 度時室內竟高達 27 度。反映後，職員溝通混亂，折騰1個多小時才提供風扇，處理極欠效率。此外，設施維護不善：電視色調偏藍、Wi-Fi 經常斷線、走廊隔音差，且廁所沖水按鈕需長按 5 秒才運作，熱水供應亦不穩定。 唯一優點是房間清潔妥當及早餐選擇豐富（建議 8 點後用餐）。整體而言，管理與維護均有待大幅改進。

這個飯店在三環附近距離地鐵站走路只有大約300公尺以內5分鐘都不到附近的餐館也有兩三家馬路的對面也有一家超市，所以整體來講生活的機能很好，而且我們訂的是由每天的早餐，雖然連續住了七個晚上，但並沒有覺得早餐吃得很膩，每天還是有一點點微幅的變化，整體做起來也很舒適有問題詢問櫃檯的話也能夠得到滿意的答案，不管要叫外賣還是要淘寶都可以有專門的櫃檯代為收貨一家值得推薦的飯店有機會的話應該還會再來入住。