北京華騰美居酒店(Mercure Beijing Downtown)

前台服務周到細微。打開房間也有眼前一亮的感覺，外廳適合談事，內屋休息非常安逸。清晨，酒店早餐也非常早，考慮到了一早出行的旅客。

前台服務好 態度熱情！房間設施齊全

房間免費升級，不錯的 設施：很好 衞生：很乾凈 環境：很好 服務：飛常好

作為一位顧客，我非常滿意這家酒店的服務和設施。首先，酒店的位置非常便利，周邊有許多旅遊景點和商業設施，讓我們的旅行更加便捷。其次，酒店的客房寬敞舒適，裝修精美，為我們提供了一個放鬆身心的好地方。此外，酒店的員工非常熱情友好，他們總是面帶微笑，樂於幫助我們解決各種問題。在這裏，我們感受到了家一般的温馨和舒適。最後，我要感謝酒店為我們提供瞭如此優質的服務和設施，讓我們的旅行充滿了愉快和滿意。我相信，這家酒店一定會成為更多人心目中理想的入住之地。

真糟糕！這麼貴的耳機被客房服務員拿走了，不想説偷走，但是絕對被他們帶走，我明明把耳機留着在房間，結果客房部説沒看到。這麼多年以來遇到五星級酒店客房部偷走客户在房間的東西，大家一定要注意，小心點！住這家酒店有可能你東西被偷走。千萬別留着貴重物品在房間。而且酒店比較老，地毯都發黴了，這些都無所謂，主要是住這家店沒有安全感，早餐算不錯，前台服務需要提高，客房部要加上培訓不要隨便拿走客户房間留着的東西。不要因為看見貴的東西就眼花了就拿走。這樣不禮貌，不對。床上還有頭髮，不知道怎麼會是五星級酒店？！

帶着外籍男友和爸媽一起來北京旅遊，本來定的另一家酒店，但是去了才發現不接待外賓不得不另找其他酒店（在上海大大小小各種星級的酒店也住了一圈沒發現這個情況）。找到了這家國際品牌想着應該可以，沒想到700多一晚的價格住了個連當時疫情期間的隔離酒店都不如。上電梯的時候有個外籍小夥子説，這酒店住不了實在太破，他要退房走，勸我們也走。還想着能有多誇張，再怎麼也是北京的星級酒店了。進去房間之後要不是因為爸媽懶得折騰而且衹定了一晚，肯定扭頭就走了。毛巾都是拉絲的各種設施全部老舊的不能再老舊，一進門一股味道。晚飯前餓了定了個外賣，小哥打電話説酒店的人説會給送到屋裡的，我的訂單上還寫了房間號，結果等了半天沒人送，我自己去取，外賣放在禮賓台邊上的小哥晃晃悠悠的跟人聊天，沒有交流沒有接待。拿完走了，後來説跟前台反饋一下，來了個大姐，態度不錯，就是話裏話外怪我沒給前台打電話沒給溝通好，所以是我以及外賣小哥的問題，酒店他們一定是做得好的。我真的是汗顏。。。就這樣的酒店還接待外賓，真的是丟首都的人

北京華騰美居酒店，年前各種中國風，市中心國貿商圈，法國雅高集團旗下美居品牌，價格500左右，早餐廳很大，東西比較豐富，房間不小，衞生間也挺大。在北京算性價比比較高的酒店 了，適合預算不高的出差商務人工，也適合要求不高的家庭旅遊，假期旅遊

原來訂的是豪華複式套房，結果到了酒店卻是親子家庭房，2張1.8米的床變成了1張衹有1.5米的床了。經過溝通，酒店還是及時給升級到了行政套房。早餐一般，酒店地理位置比較好。

服務：非常感謝 衞生：乾淨 設施：齊全