北京千禧大酒店

到酒店辦理入住，前台Zoe小姐姐十分熱心，提出想升級房型，立刻積極幫忙查詢更換，很快為我換到視野更好的房間。溝通全程耐心有禮，辦事高效，主動講解酒店設施，細微之處盡顯貼心服務，對待客人需求認真負責，是非常優秀的前台服務人員👍

很感謝前台Zoe經理的入住安排，辦理時服務十分貼心高效，主動了解入住需求，貼心為我們安排房型升級。員態度熱情有禮，溝通耐心細緻，流程辦理迅速，解答問題專業到位。整個入住體驗感很好，十分認可前台的服務，值得表揚與提名。

門衞服務不是很好，基本所有客人下車都需要自己拿行李。前台服務不錯，説了自己的要求立刻就給更換了房間。房間很大，佈局我也很喜歡，就是有些陳舊，但是勝在位置。還有一點，每次外賣都是放在外賣櫃，不知道是酒店規定不給送到房間的原因。

酒店真是太差了，不會再入住了。 週末一大清早就聽隔壁房間咣咣的敲打，電鑽聲音。在睡夢中強行被驚醒。 出門跟維修師傅説，這一大清早的，為啥不換個時間。結果隔了一分鐘，又繼續咣咣。再次出去跟維修師傅説，既然是酒店自己工作人員，你可以下午再來維修。 反饋給酒店客服中心，結果酒店值班經理給我回電：説在9點以後有權利維修。我趕快説，你要是認為你有權利，你就不必給我回電了，你這值班經理真有意思，然後就掛了。 真是刷新三觀，在北京CBD的核心區域，一家五星級酒店的值班經理（不是一般員工哦），居然是這樣的水平。連最基本工作素養都沒有。遇到問題，第一反應是如何甩鍋，他甚至都不如客房中心的接線員，至少人家還明白先説抱歉，人家也明白客户反映的問題重點不是在於有沒有權利維修，是可不可以避免打擾客人休息，下午維修。 五星級酒店值班經理，就這個水平，其他的，可想而知了。後面續住兩天已經不好在折騰了，衹好繼續住完了，但今後不會再來了。

週末來staycationg一下！一直很想體驗千禧的泳池，就來住一晚體驗下。地理位置太棒啦，出門逛國貿也很方便～ 要特別感謝前台bella小姐姐，服務很熱情，還有之後幫忙接電話對應幫我換房的小姐姐，換到了心儀的正對央視景色房間，非常感謝你們，度過了很開心的週末！ 雖然酒店設施不算新、但是確實有種經濟上行時期的美好。有時候真的挺喜歡老酒店的，人情味滿滿。 下次還會來的～

酒店地理位置特別好 出門就是地鐵站 服務態度也不錯特別是門口的迎賓和電梯的小哥 健身房設施也比較齊全 酒店雖老但房間設施維護的都不錯 就是早餐的種類匹配不上價格

體驗感超級好啊 前台Zoe幫忙辦的入住 全程都很耐心 大廳的甜品也很值得一買 價格不貴 味道超級好 酒店設施也很好 房間收拾得很乾凈 外面就是廣電 晚上很漂亮

這次入住體驗很好好，重點誇讚前台Fiona！辦理入住速度很快，全程態度温柔有禮，主動幫忙介紹酒店設施，在住時碰到些問題及時處理，專業度滿分，貼心周到的服務讓旅途格外舒心，強烈推薦！

酒店位置好，乾淨、衛生、整潔！前台、電梯服務員、餐廳、行李員服務都很熱情！相對門口的迎賓員相對來說需要加強一些服務意識！酒店早餐種類也算多樣，就餐環境很好！下次會考慮再入住！