北京中成天壇假日酒店(Holiday Inn Beijing Temple of Heaven)

雖然樓有點舊但是房間、泳池、健身房都不錯，西式早餐有咖啡，火腿奶酪什麼的味道很正，中式湯麪也不錯，給免費升級了房間，總體體驗挺好，除了入住時莫名其妙耽誤了時間。

地理位置在三環附近，進到大廳很温馨，服務人員幫助我們拿行李，Reception :james和evelyn很熱情，非常耐心的幫助我們解決問題，讓我們感到非常愉快，房間整潔衞生，沒有異味。停車場很便利。

又來中成假日酒店開會啦！房間裏的硬件依然還是那樣的老舊.但是還是比較乾淨整潔的！早餐依然不錯！麪包依然水平在線.超級好吃.這點值得表揚👍

一家holiday in滿滿的國企感覺：前台基本沒有笑容，大堂經理週末居然休息（前台説的）沒人值班，想找個領導是沒戲的。中午1點半七樓就開始施工，打鑽的聲音非常大，起碼的裝修規矩都沒有，不怕影響客人休息嗎？最可氣的是晚上8:40打電話到賓客服務中心，聽到的不是接線生，而是智能語音，不停重複“請簡短説出你的需求”，打了40分鐘前台都是忙音接不進去，我還以為房間電話壞了，用手機撥打外線轉前台也打不進。這是酒店服務嗎？招不到員工嗎？這麼節約成本嗎？明明是掛牌四星級酒店，卻把自己當中國工商銀行/中國電信嗎？直到我看到前台懸掛的這個牌子，才豁然開朗，原來真的是國企啊……

前台服務很熱情❤️ 保潔阿姨態度也好👍 聖誕入住聖誕樹🎄很美好！ 早餐沒有咖啡有一點遺憾，也算豐富啦

假日酒店是老牌酒店之一了，設施本來就陳舊結果服務還跟不上。攜程會員訂房使用了升級房型但是並沒有給升級。進入房間，枕頭和杯子都是臟的，有黑色不明物體。床底還有上一位客人用過的東西沒有收。打電話給前台換房間，態度非常傲慢。換了隔壁房間。裝修也很神奇，整個衞生間都沒有吹風機的普通插頭，水壓很低，花灑居然是從房頂位置安裝出水管，長度不夠到地面也沖不到腳。最後現在華住會的不管什麼級別酒店都不會用那種非常軟的像假貨一樣的冰泉礦泉水了，沒想到假日居然用。那種很舊的枕頭，一躺下去都快扁成被一樣的酒店用枕，這是多少年沒有換過了？…打掃衞生的人員在正在打掃的客房裡坐着看視頻……外賣要下樓自己取的酒店現在也沒幾個了吧

無愧洲際旗下酒店，是我住過的最好的假日酒店。總枱接待熱情，入住手續快捷。儘管房間裝修有點年頭了，但仍不失整潔典雅。衞生保潔周到細緻而不擾客。早餐豐富，食材新鮮高端。

很有紀念意義的holiday.inn，酒店設施雖然不是最新式的，但整體服務依然保持一貫的高水準，乾淨整潔，佈局合理，服務熱情。期待下一次與假日酒店的相遇。

晚上11點多到的酒店，訂的行政雙床沒有了，酒店升級了行政套房，酒店裝修有點久，然而並不妨礙酒店的服務品質，一直以為北方的酒店服務比較生硬，但是這次假日的服務給我留下極好印象，禮貌並且友善，確實是秉承洲際旗下品牌一貫品質，早餐富有北京特色，品種齊全，口味不錯，由於時間停留較短無法一一體驗酒店其他特色，所以僅在服務及早餐部分體驗給與一些感受供大家參考