很高興能來點評豪華酒店排行榜第三名的北京勵駿華庭酒店,不得不説,這裏的服務是壓根不匹配該酒店星級的差,差到爆。
一開始我訂的是一個雙卧公寓,我承認它很便宜,兩千出頭,以至於當天沒有任何人打電話確定入住人訊息。但在同一天我們也訂了麗茲卡爾頓的房間,衹比該房間貴一千,她們上午就打電話過來詢問入住人訊息以及我們的需求,方便她們提前準備。
我想可能是在勵駿的房訂的太便宜了,當天要定的又是婚房,額外需求會比較多,於是立馬升級平台能訂的最貴的勵駿套房。不出意外的一點差別沒有。
到達酒店以後,酒店的服務也是一點沒讓我失望,除了門口開門的小哥,和前台年輕的小妹,沒一個人不給你擺臭臉,説話愛答不理,主打一個需求你可以提,但我就是辦不了。
車上的行李下車時交代門口保安聯繫禮賓部搬到房間,我去辦入住,沒人理,最後是朋友自己到禮賓部去拉禮賓車搬上去的。來之前寄到酒店幾個箱子,到禮賓部説麻煩一會兒幫我搬到房間,我説我一會兒要出門,就不自己搬上去了。禮賓部主管擺着張我欠他百八十萬的臭臉,眼都沒抬,告訴我他沒房卡東西搬不進去,第一次聽説一個五星級酒店往房間裏運行李必須客人陪同的,就這還是個主管。
晚上需要訂個會議室,打電話給客房服務,説讓我下一層找他,他會在電梯間等我們。下去以後一個人影沒見到,還以為他來的慢我們等了一會兒,結果這大哥在大廳(跟電梯間不是一個地方)跟人聊上天了,我們過去問他們知不知道客房服務部約會議室的人來沒來,他才説是他約的,“對,是我,怎麼了?”
對,不出意外又是一個臭臉男,我説您不是説下來電梯間就能看到您麼,我們不認得您,您跑到大廳我們咋找您,“我現在就帶你去會議室,行吧?”“……”真的沒話説。
總的來説當天有關於這個酒店,體驗感非常差,避雷,以後不會再住,別花錢找罪受。