北京興基鉑爾曼飯店的評論

雖不是星級酒店，但細節做的很好，衞浴很不錯，特別是花灑，洗澡很舒服，位置就在恆隆邊上，地段是真的好，城市中心的中心，樓下就是商業街，出門就有出租車等候，出門到哪都方便。服務員也很nice，每天有咖啡和宵夜，另外還有自助洗衣，很方便。

出行選擇了鉑爾曼，入住期間體驗真的很不錯，房間設施設備齊全，衞生也很達標，前台美女Ivyzhang態度很好，服務很專業，非常貼心，非常感謝入住期間前台提供的服務，停車也很方便，免費停車，床很軟很舒服，房間面積很大，隔音效果不錯，自助餐味道也值得推薦，很推薦鉑爾曼酒店

服務差，業務不專業，分不清楚家庭三人套房和小童家庭三人套房。客人提出的疑問，房間和預訂時網頁照片不符，自己不瞭解情況，不核實，直接回復：我自己前台就是這個圖片。難道客人預訂房間還要去前台預訂嗎？ 房間佈置內容低級。英文還不如不寫，桌遊不會安裝可以先看看説明書。 介紹自己是國際商務、五星國際品牌，實際是華而不實的酒店。

設施：差，床墊子睡的我醒來腰疼，床頭甚至沒有充電的地方，我請問你18年裝修的時候裝修什麼了？房間潮濕，可能和天氣有關。但是跟我説是開窗户開的我真覺得好笑，反正我房間窗户開不開。房間電話約等於擺設，啥也聽不清。 衞生：逆天，太逆天了。第一間是臟房，冰夾是臟的，床單鋪的跟開玩笑一樣，馬桶上甚至有不明黑色。最離譜的是換了一間房以後的浴缸和第一間房的一樣讓我感到無語。你要是不打算清潔浴缸就趁早拆了，何苦呢。 環境：除非你是來亦莊出差，我真想不到還有啥理由一樣。難道有人比我還閑的打車花80多來這住？ 服務：三分純粹是因為前台三胞胎道歉太誠懇了。總機你要是欠缺溝通技巧就多培訓培訓。頭天晚上打了三個電話。第一通電話轉不到人工，第二通總機説給我轉前台直接斷線，第三通不知道是我這邊沒聲音還是怎麼的，總機直接給我掛斷了。 第二天上午有施工的直接給我吵醒，前車之鑒手機打的電話，總機小姑娘説她也不知道，確實是有施工瘋狂道歉。我就好奇你鉑爾曼高低是雅高的高端品牌吧，不知道有施工要寫客信或者前台告知一下？再或者説微信羣説一聲讓你們員工知道一下？非得現查？ 真的，這酒店管理層有一個算一個都是吃乾飯的，趁早撂挑子別幹了。業主不給力設施不行那是沒轍，你服務和衞生跟不上我衹能説咱甭硬吃這碗飯了行嗎。 沒啥心思跟這發照片，前台的員工應該都看過了。有興趣住的提前看一眼。反正我是住萬豪去了，再見北京興基鉑爾曼～

房間設施非常老舊，發黴的味道和煙味混合在一起，換了一次房間還是一樣。睡了兩晚身上起包，以為是蚊子咬的，又過了一天出來一排，不得不耽誤一天工作去醫院，確診是丘疹性蕁麻疹，也就是蟲咬，什麼蟲不知道，最奇葩的是溝通數次酒店不認責，説因為我在住店的時候沒有提出來所以和他們沒關係，廢話！就住你這裏了還能是在哪裡被咬的！反而是攜程一直在和我道歉，安慰我的情緒，攜程溝通數次，酒店都是一個態度。呵呵，2024 年還能有這樣的服務，這個垃圾酒店，太離譜了，令人作嘔！

很舒服的一次體驗，就在大興亦莊開發區，大族廣場附近，吃飯很方便，遛彎很方便，有很多公園！入住停車也不收費

這個品質。距离展会不算遠 走一走路就到。 酒店很不错。就是早餐有点贵。 服务👍 下次来展会 可能会继续考虑住在这边！

周邊最完善的五星級酒店了 亦莊這個地方確實太偏了。帶泳池的酒店似乎衹有pullman 雖然老酒店 但是很乾凈很晚上 房間太大了 我收拾東西可費勁了。大堂很華麗 前台姑娘特別熱情有禮貌

非常滿意的一次入住體驗，之前出差也入住過，定的都是大床房，這次前台小董幫忙免費升級成了套房，房間很乾凈，很寬敞，非常滿意，當天晚上遇到突**況，手機壞了，前台小孫和禮賓部的查理，他們很熱心的幫忙處理，最終圓滿解決，入住體驗感很好，對提供幫助的工作人員，再次表示衷心的感謝🫶，下次出差還住這😘

親子免費升級到行政，大人感覺還行，但娃娃對客廳這個臨時加的小床有點兒噘嘴，覺得孤零零的在客廳，房間大、乾淨

北京的鉑爾曼比外地的鉑爾曼房間要小一些，設備要陳舊一些，但是工作人員熱情周到，因為帶了小朋友，所以給兩間房升級了一下，感謝前台的小莊和小楊，兩位小美女，一邊幫我哄着小寶寶，一邊順利辦房入住，床墊也是非常舒服，睡得還可以，就是天氣太熱了，開着空調都出了好多汗…早晨自助餐種類很多，吃的很豐盛，而且碰到不少外國朋友 總體不錯

端午節第一次入住興基鉑爾曼酒店，一次非常美好的入住體驗。高級雙床房，比想象中的大，寬敞明亮。自助餐廳，雅緻乾淨，菜品豐富。端午節當日，還體貼地準備了兩款粽子。服務也是有求必應，問題解決得快捷準確。特別是剛辦理入住時，遇到了前台的小劉妹妹，順利地解決了一個難題，感受到了她的親切和職業化，給了我們一個美好的入住開端，特別要給一個大大的贊！以後，還會再入住興基鉑爾曼酒店的，繼續美好～

還行吧，總體還可以，餐食啥的都不錯，也挺乾淨的，但是插座位置不太合理要是能改改就更好了，整體還可以。

早餐非常豐富，房間非常舒適，有健身房和游泳池 早餐非常豐富，房間非常舒適，有健身房和游泳池 早餐非常豐富，房間非常舒適，有健身房和游泳池