入住時,前台人員服務態度中規中矩,給寶寶小玩偶,孩子挺高興,説是給房間升級了,入住後感覺屋子沒有40多平,查了攜程發現所謂升級後的房型才30幾平,這個升級是升了什麼?樓層麼?後續換回了我原定的房型,過程中前台人員服務態度還是挺積極,客房員工也挺配合。房間衞生一般,因為我在房間地面發現有一顆大棗~
我攜程訂的這個是帶自助晚餐或午餐,看評論説菜品有些差,服務冷淡,但是酒店位置比較遠,帶着孩子的情況下首選還是酒店用餐,真是萬萬沒想到,貴酒店的自助餐是説麪條自助,麪條一碗,鹵自助挑選,也是讓我開眼了,後來的顧客問怎麼沒肉,員工很硬氣的説,我們是麪食為主,請問是顧客不配吃肉麼?你們哪怕上個紅燒肉糊弄糊弄我們呢??沒辦法,孩子已經餓了,衹能先墊吧吃點,過程中,發現酒店員工穿着工作服來這吃飯了,我可能孤陋寡聞,但是住過這麼多酒店,我從來沒有和酒店工作人員在同一時間段同一個空間用餐…,我甚至懷疑我走進了員工餐廳,而不是貴公司的自助餐廳。如果你下班了,我理解不能穿工作服出現,如果沒下班,那你們的員工也不應該在這時間段來用餐吧?我真是又一次被貴酒店震驚。涼菜你大可不必放四個碗裏,明明是一盤菜,放一盤裡毫無違和感,我都想給你們上VCR,但還是別佔我內存了,圖片見。如果説你衹有麪條,別寫自助餐誤導,你大堂寫的88的麪條套餐,當初你們定這個套餐請問是想突出麪還是突出鹵?你們餐飲部經理是安保經理兼任的麼??都把我氣笑了。
沒有最差,衹有更差。