北京寶格麗酒店(Bulgari Hotel Beijing)

酒店很有設計感，房間寬敞明亮優雅，餐飲水準很高，早餐是可以選擇送到房間或餐廳用餐，這點對逛完景區比較累又想多點時間休息的人很友好，工作人員很熱情，酒店每一處遇到都會面帶微笑打招呼，管家Cherly服務很貼心 ， 親切細心周到，讓我們對寶格麗的服務留下很好的印象。餐廳後面是個酒店私家花園，用完餐在裏面散步很愜意。總的來説，寶格麗是個很棒的酒店，下次來北京還會選擇入住。

五一假期有機會入住了一次寶格麗酒店，入住時天氣特別好，窗前的亮馬河上有很多人划船，建議大家住景觀大床房，雖然貴1000多，但景色確實好，感謝Cherly的細心服務，從初次見面的熱情接待，到貼心的選擇房型都能感受到專業。有機會一定會再次入住寶格麗酒店！

酒店私自給我們把1米4的床換成了1米的丐版，主動打電話維權，值班經理還跟我狡辯，説免費升級了，哪裡升級了，窗外的風景…… 説我們的房賣超了，衹能把一個2米大床房拆成兩張1米雙人床…衹睡得下小童，睡不下成年人…衹見過升級的 沒見過偷天換日降級的，離店時經理道歉説贈送我一晚，下次來住，不好意思，確實不想再來了，以為我是過來拍照打卡硬花了6000訂的房蹭熱度的嗎？不好意思，姐真不差那點錢，不接受道歉，不接受補償

非常好！感謝管家小姐姐kiki ！！✌️✌️體驗非常棒！感謝美女kiki免費升級的景觀大床房！！風景非常漂亮！kiki幫我們安排的spa也非常nice，意大利餐廳也很棒，跟我們在羅馬吃的一樣正宗！！服務態度特別好！超級贊！！！👍👍👍👍

初到酒店升級景觀房間，有專門管家服務，管家的名字叫KIKI，非常貼心，很專業！酒店舒適，高雅，質感很好！床墊超級軟，非常舒服！早餐內容豐富，好吃！酒店小門出去對面就是新榮記，很幸運無須預約就能入店用餐！退房時，管家KIKI送了酒店行李牌掛件，非常精美！這趟旅程非常贊！

所有的扣分項給到客房部，第二晚開夜床忘記擺拖鞋，沒有護手霜，浴室浴缸靠枕被收走沒有放新的。打客房電話很久沒人接也未回電回來。無奈聯繫管家才補齊。給的解釋是開夜床途中我們回來了，沒放的東西是為了不再來打擾我們才沒放。先不論我們是晚上九點多才回來的，這個理由感覺是怪客人不該回房間打亂了客房的工作節奏。忘了就是忘了，工作細節不到位道歉改正就行，哪來這麼多蹩腳藉口呢？既然自詡寶格麗品牌不一般，那就別在細節上犯錯了還死不承認，活脱脱一副快捷酒店的做派，自降身價。 管家專門跟我説第三晚的入夜禮是她專門準備的洗護套裝，希望我們喜歡。guess what，晚上回來發現客房部又忘放啦！管家一片血心被同事扔風裡了～ 哦對，入住第一晚去了酒吧喝一杯，從找位置到坐下沒有服務生出現，bartender看着我們落座不打招呼，直到我專門走去counter要酒單，終於出現了服務生。後續要加酒時還是找不到人，向bartender揮手示意，兩個人都忙着招呼吧枱上坐着一位點了一杯紅酒的女客人，熱聊中即使和我四目相對了依然選擇無視。誰知道原因是什麼呢？ 好評給到管家Kiki和前廳部，很用心很細心，無論是禮物的準備還是回覆及時性，都沒得説👍每次經過前台都在認真打招呼，無愧酒店門面。

地理位置不錯，周邊是居民區，非常安靜。交通也很方便。酒店有24小時送餐服務，種類也可以自選。Kiki的服務也非常好，對房間的各個細節進行了講解，因為我們喝水非常多，第二天直接給房間留了很多。下次來北京還會選擇寶格麗。

這個酒店的日用品都是高级貨, 北京最後一天睡好點, 結果沒有失忘, 枕頭有13種可以选, 我一般都不用酒店用品划胡子, 這次试了一次还不錯, 外面有個花園挺美的, 桑拿有分干濕兩種. 特別謝謝客戶經理陈龙, 升級了房間, 體惊我們玩得很晚, 主動幫我們延遲到4點, 另外在行程之面也提供了一些幫忙, 很贴心.

這是我第一次入住寶格麗酒店，酒店的設施無可挑剔，最值得稱讚的是管家Hellen細心熱情的招待，入住當天是我和我愛人的結婚紀念日，Hellen精心為我們準備了蛋糕鮮花和紅酒。這次入住後給我帶來了絕佳的體驗，使我日後到北京入住的不二之選。