北京百富怡大酒店(Bai Fu Yi Hotel)

地理位置非常好，在東二環，去哪都方便快捷。酒店環境温馨，服務熱情，前台的張偉鵬和王媛非常熱情周到，專業的服務態度，還特意升級了房間。客房部的張敏大姐給我們一家賓至如歸的感覺，帶給了我們細心的服務和周到的接待。這次北京之行非常愉快，下次還會繼續入住百富怡。

在酒店前台遺失物品後前台不協助尋找！稱未找到！但遺失物其實就在前台工作台內！工作人員推脱責任！服務極差！酒店空調無法制冷稱衹有自然風！洗澡時熱水不穩定！不推薦入住！ 下午14：15分左右到前台辦理退房。前台工作人員稱需要等待，一直等到前台有兩位在排隊的顧客等待，才處理好上一位顧客的入住手續。在前台逗留期間我的藍牙耳機遺忘在前台。16：40分我第一次致電前台請求幫我尋找一個灰色的藍牙耳機，當時向前台工作人員提供了可能遺失物品的三個地方：前台、 禮賓部、以及昨晚入住的房間。16：49分及16：51分工作人員兩次給我回電，稱三個地方均未找到我的耳機。 因藍牙耳機有定位功能，17點時我再次根據定位找到酒店內，使用耳機尋找功能後耳機發出警報聲，發現耳機就在前台工作台內！！！17：15分一位工作人員再次來電稱：耳機是我去酒店尋找時，五分鐘前其他顧客在前台撿到的。首先，我第一次去電時就已經告知工作人員我的耳機特徵了（灰色藍牙耳機），且你們工作人員還兩次給我回電稱未找到。請問在此過程中，酒店還有其他顧客在前台遺失灰色耳機嗎？你答覆我的，耳機是五分鐘前找到的，但不知道是誰的，所以你們沒法進行下一步處理。這個理由成立嗎？ 如果不是我再次回到酒店尋找，這個耳機是不是就變成了你們酒店的私有物？三次來電沒有一次為我處理了問題，除了逃避責任，推脱是其他同事的問題，你沒有向我提供任何幫助。你們的服務對得起你們的酒店房價嗎？ 非常糟糕且讓人憤怒的入住體驗！設施糟糕！服務糟糕！不推薦各位入住！

在北京百富怡大酒店真真感受到温暖、親切、友好的服務。前台小樑經理看我們年歲已高，旅途疲勞，熱情招呼。得知我們睡眠不好，幫我們升級了大床房，房間安靜舒適，真的太貼心了！下次北京行，繼續百富怡，還是找小樑！

這次出遊的酒店真是值得點評一下，我們一行兩大兩小特地想找一個雙床且是大一點的床，攜程上找到了他家寫的是兩張1.8的大床，到店後前台特地給我們升了級給了一個套房，兩房還有一個大的客廳，3個洗手間，在北京3環能以這個價錢住這麼大的套間還有什麼話説，最重要每天按時清理，對顧客基本的要求都是有求必應，外賣也都是機器人高效的送到，最後咱們的延遲退房也真是服務很到位，讓我這又是老又是小的真是貼心又放心，還有就是位置雖然不是離地鐵口非常近但轉一下公交還是很方便的，其實離三里屯使館區打個車還是蠻近的 衞生：很棒 設施：保持的很好 環境：安靜 服務：到位

來北京第一個驚喜就是這個酒店，免費給我們升級了2居室套房，開門進去大的驚人，洗衣機，烤箱等一應俱全，而且我們洗衣服時發現洗衣機無法啟動，酒店第二天直接換了個新的洗衣機，樓層保潔阿姨，順便還幫我們把沒有洗掉的臟衣服給洗了晾曬好。而且酒店就在二環以內，去天安門，故宮，雍和宮等核心景區超方便，基本都在3公里左右。以後帶孩子來，還會繼續光顧的。

復活節幾天假和朋友去北京6天旅遊, 朋友推行地點優勢酒店-百富怡大酒店， 由於我們三人同行，我們要找一間可以全三人酒店，結果租了雙床房可住四人的房間,，多謝宇宙服務員現場幫我升級了我們住一間兩房兩廳的大房間，落地玻璃窗，三間洗手間，入房己很開心，住了兩晚，寄存了一晚的行李再去古北水鎮。從古北水鎮回來住多兩晚，古北回來，估計不可以再升級， 服務員很開心也再幫我升級回同一間房間，結果有足夠空間約了大班北京朋友在酒店叫外賣, 不用出外等位食飯，有時間聊天了一個晚上，再在附近再了一起泡腳。開心的旅程, 由這間酒店開始，完美北京之旅。

帶長輩出行，感謝幫忙升級套房讓長輩們很滿意房間，房間每天都收拾得非常整潔乾淨，用品補充很快。長輩們對北京印象不好，只有酒店房間讓他們感覺好一點了，讓他們有了舒適的環境休息。

我都不想評論 保安太多服務較差由於裏面有機器人加上禮賓員 但是外賣不讓進 禮賓接觸不到物品送不到顧客手上 禮賓是為領導會議服務 也接觸不到機器人 還沒有北苑大酒好 客房商品可以放置前台 富怡真是上帝大門口6個安保 左右護衞 機器是幹嘛用我就搞不懂 同志們可以看看對比 大堂情況 國企 酒店 另一個準星

出國這麼多次，從來沒住過這麼棒的飯店，房間內有洗衣機，地點絕佳，安靜，服務好，整潔 來北京的商務朋友 首選這間!! 真心推薦，我住的是公寓類型的 有微波爐 洗衣機 客廳! 真的很舒適