北京西山温泉酒店(Xishan Hot Spring Hotel)

房間很大很寬敞，衞生也很乾凈，粉色主題房，我很喜歡也太適合孩子了，還有個大滑梯，繪本圖書，小童床有兩個，很漂亮很舒服，適合一家四口。最讓人滿意的還是酒店的管家，有求必應，態度極好，非常感謝管家這兩天細心。温泉區遊樂區都很大夠晚一天的，很有意思！吃的也不錯，小龍蝦三文魚烤鴨，各種水果飲料！

去了那麼多酒店，最後來這才發現這的可玩性和親子互動性比其他地兒都高，大人孩子遊樂區分開，還有低幼託管，整體各區域室內寬敞不侷促，結合温泉玩水，室內娛樂等於不間斷娛樂，加上夜宵，可以填補晚上玩累後用餐問題。管家張欣很負責，熱情，工作到位。還給孩子送了牛奶水果。下次帶着長輩來確定優選這裏了。

假期搶到的城堡主題房，小朋友玩嗨了，泡完温泉，又去玩遊樂項目，大人累了就帶回房間，孩子在房間繼續放電。房間安排了專屬管家，好幫忙給孩子配備了床圍欄，很貼心，特別好評，十分適合孩子大人一起出行

一直覺得北京的服務應該比其他很多城市強，但實際上並非如此：很多服務業從業人員的培訓都不到位，或者説，“給的錢配不起我認真服務”。但是這家酒店給人的感覺不一樣，實在是太貼心了，無論從服務的熱情細緻都超越了預期。所以説北京並不是服務差，而是沒有用心去做。找一位笑臉相迎的服務員確實是服務業最重要的因素。特別讚賞在四季餐廳裏服務的人員，從大廚到清掃衞生的工作人員笑臉相迎，賓至如歸的感覺好極了。北京同等價位的其他服務機構也應該向這家學習，組團來！另外，這個表演團體也很用心，留住他們！

這是2024年最讚的一次短途旅行拉！！！吃飯新鮮三文魚、比手長的生蠔不限量！！！帶娃娃去的，裏面有太多太多玩的地方啦！娃娃兩歲了，我的房間經理特別貼心的詢問寶寶的情況，非常非常適合親子遊玩！最主要的，乾淨！！！我去過的眾多温泉酒店裡最乾淨的一個，雖然人很多，但是，還是會一直堅持水質檢測，清潔等。下次一定還會去的！！！太值了！！！

孩子過生日週六來定的海洋親子房套餐，吃喝玩樂24小時全包了，感覺總體挺好，尤其是自助餐很豐富，即使是快閉餐的時段，也不會讓菜品空着會不停的補充。遊樂場的工作人員也很有善，五層藍鸚鵡和二層手工坊都玩的很好。 此行唯一感覺不舒服的是烘焙小屋裡的一位年長的工作人員。 1.顧客一衹腳剛邁進大門就説這裡是付費的，價格看大門，語氣和態度很生硬， 2.提前問好關閉時間是九點半，我們趕緊泡完温泉八點半到的，説太晚烘焙都做不了，還撒謊説鯛魚燒要用到大烤箱已經關了不能用了（明明就是小的早餐機）有點晚了直接説我也能理解，撒這種低級的謊讓人很無語。 3於是第二天上午來做鯛魚燒，結果做出來是扁的魚片，完全不是蛋糕的質地。。。我説配方是不是不大對，大姐辯解就這樣，照片不是實物等等各種。最後我説我不做了退錢，幸好旁邊另一個年輕的工作人員痛快的答應了，要不衹能認倒黴。

非常超出預期的體驗。長者孩子非常滿意，孩子戲水區又大又暖和，魔力空間活動親子氛圍滿滿，孩子特別投入，糖果會託管了半小時正好處理了點工作家長太需要了，長者體驗游泳和藏葯温泉特別舒適，自助晚餐種類也很豐富，我按摩了頭部本來連續三週頭皮疼困擾我了，頭皮疼很神奇的就緩解了，走時候休息區寶貝還體驗了漢服，尤其要説的是每一位服務員都非常熱情 為顧客着想 用心在服務 寶貝都説下次還去！

近兩個月第二次入住 給孩子好多備選的地方，孩子就想要去西山温泉！定的雙床房，空間很大，有兩個一米五的床和一個沙發床，住二孩家庭都沒問題，管家閆琴琴非常好，我的需求非常快就能幫我辦到，餐廳餐品豐富，温泉水很乾凈，我們是吃完晚飯去温泉玩也很乾凈！比一月份新增了迷你廚房，手工室，糖果會也會有專門的區域進行了，遇到的每位工作人員都很好，對客人真的是很熱情，稍微有點難處，工作人員衹要看到了就過來幫忙，春節期間有很多有意思的活動，非常好，下次還會來的！

特意在平日拖家帶口的來玩。定了兩天家庭親子房，環境不錯，酒店服務人員熱情周到，還送了果盤，給孩子準備了牛奶和小零食，很貼心。温泉池子很多，水很乾凈。小童戲水樂園水温合適，孩子玩不夠。還有休息室，遊戲廳，很多遊戲都免費玩。自助餐很豐盛，吃不過來。總之很贊，適合家庭出行，下次還來！