2年多前來過一次住的樹屋,這次住的冰雪房,價格都不低,體驗依然很不好:服務和設施跟房價嚴重不成正比,作為大人體驗感很不好…先説説不好的:(1)服務員態度一直是不冷不熱,一點不熱情,如果不是1-2千的房價,也就算了無所謂了,這價格不低於五星級酒店,服務態度好歹追上吧;(2)歡樂水世界衹有下午3點多開放到晚9點,如果衹是住一晚,第二天上午就不能玩水了,時間太短,向他們提出了建議增加些玩水時間,京郊很多大的温泉親子酒店都是第二天早上也開放的,話又説回來畢竟房價不低,顧客的獲得感體驗感還是要充實上的;(3)户外的遊樂場還是有時間限定的,中午11點多就關閉了,服務員説工作人員也要吃飯,這個理由讓人很無語,親子酒店是服務行業啊,服務業是辛苦不容易,但是作為親子主題的酒店,這不是讓住客還得老想着遊樂場什麼時候關,自己的活動安排就不自由了嗎,而且每天上午9點半-10點半有主題活動,活動完沒多久就11點了,根本趕不上户外遊樂場………(4)早餐種類也跟2年前差不多,種類少、品質很普通,之前也寫過點評對早餐提建議,這麼久了無改進…(5)房間衞生也不理想,這次冰雪房本想燒水喝,結果燒水壺裡還有之前客人留下的水,頓時噁心的沒有燒熱水喝,入住期間喝的涼礦泉水…總之體驗感沒有期待的好,好的地方是冰雪房有解謎遊戲,還不錯。酒店主題不錯,如果想長久做下去,希望在服務態度、房間衞生、餐飲品質各個方面再提升吧