北京泛太平洋酒店(Pan Pacific Beijing)

因為帶着父母和小朋友一起來，所以訂了家庭房，房間很不錯，雖然設施相對有點舊了，但整體還可以，還有小朋友喜歡的帳篷，小朋友生日Cathy和Etta還提前幫忙準備了驚喜裝飾和蛋糕，非常貼心！服務很周到，整體來説，還是非常滿意的一次體驗！再次感謝Cathy和Etta的貼心安排！

資深酒店客，四年親子游酒店住宿經驗，極少花時間點評，這家差得不得不讓我有點使命感，發出來給大家避雷。 服務：六個人整不明白一件事。服務水平也可以參見下文。 價格：實際設施與圖片不符，沒有任何關係。這個房型實際上是閹割版的“雙人房+套房”，1515房+1511房。打開聯通門變成的四人套房，價格比單獨訂最貴的“雙人房”+“套房”都要貴。貴在哪裡呢？貴在親子設備，例如滑梯帳篷、小童床褥和洗漱品。但是，居然，沒有提供，和成人的樣子是一樣的。那麼，我為什麼要花比兩間房合計還要貴的價格，訂一個閹割版的房呢？ 當我們入住後，經理問我們為什麼住三晚，衹訂一晚，他説現在假期很難訂，可以儘快確定要不要續。我説，我要以孩子感受為準，先一晚試試，但為什麼我們進來沒有親子設施？他愣住了。一輪溝通，解釋是，上一輪客人不需要所以撤了。 Excuse me?Sir?您真的認為這裏很讓人稀罕嗎？布房不需要恢復成親子房嗎？前台看到孩子，沒有聯想到我們訂家庭房的原因嗎？ 你們不是親子房的話，憑什麼價格更貴了。最後，經過兩天溝通，陸續將親子設備補齊，現場組裝。 設施：1515房連續兩天不正常供電，電話沒電，電視沒電，任何插座都沒電，要工程師修理電箱才能恢復。其他設施，老舊質量差。 客房送餐：中餐、西餐、日本餐在同一張餐單，但分別由兩家餐廳提供，訂餐不能通過一個電話解決，要分別打兩個餐廳分別訂，每次都要打到總枱轉接。 哎…帶孩子來接受愛國教育的，但皇城根地下的服務素質，真的讓人捏汗。

酒店位置優越，在市中心，去哪裡都方便。工作人員都非常熱情。前台給升級了房間。特別是Cindy，Rose,非常熱情。房間很大，還有小童設施。雖説是自己住，也非常感謝。整體都很滿意不錯

已經是第三次入住了…… …酒店的小哥哥姐姐都特別熱情！離協和醫院（西院）很近！旁邊是西單大悦城！交通便利！也很安靜！比較推薦喲！

陪家人去協和醫院，看評論還不錯就辦理入住了，離協和很近走路七八分鐘左右，前台小姐姐服務態度很好，第一感覺就很舒服，房間設施也算新，住的也很舒服，各方面都挺不錯的

房間非常寬敞，幫我們安排了視野非常好的樓層。浴缸泡澡也有提供泡澡袋，北京室內温度很足，幫我們準備了足量的水，還留了紙條很貼心。早餐也不錯，有免費的游泳池可以用。地理位置就在西單大悦城後面，去哪兒地鐵or單車都方便。下次來還會住，特別感謝這幾天的工作人員Judy、Rena還有禮賓Jack。每次到門口都有小哥開關門，幫忙拎行李👍在這裏度過愉快的4天～

第一次住店給差評，設施問題根本沒人理會，衹有通過攜程才聯繫到值班經理，最終還是沒有解決基本熱水問題😡😡😡 1. 高峯熱水不足無法正常洗漱，多次反應無法解決 2. 電動窗簾壞的 3. 頂燈忽閃忽閃 4. 客房內電視櫃堆放雜物 5. 服務員多次擅自進入房間 6. 洗手間空調衹有製冷模式（回覆説就是這樣） 7. 早餐服務員態度惡劣、酒店硬件陳舊 其他方面地理位置不錯，前台還算可以！

服務好，房間隔音效果好 床睡得也舒服，不硬不軟（ 床墊有軟硬兩面可以選擇，我選了硬的那麪） 很不錯，值得推薦 價格也適合 寶寶們 沖好啦 唯一不足就是早餐簡單了點。。

真的很推薦，前台ETTA TONYA服務超級好！性價比很高的酒店，地理位置優越 去哪裡都方便。