Отель позиционирует себя как премиум, но от премиума только одно название. Обслуживание среднее, пока сам уже не подойдёшь и не скажешь, сам никто не спросит, несколько раз ругались с местными менеджерами и подходили с жалобами на ресепшен. Минибар то обновляют, то нет, хотя у себя отмечают, что обновили и потом эти менеджеры, ссылаясь на отчёты сотрудников, говорят, что второе пополнение платное. В столовой официанты не особо любят подходить, хотя смотрят на тебя в упор, делая вид, что не замечают. Так сложилось, что у нас за время отпуска было 2 праздника - медовый месяц и день рождения супруги, когда прилетели, номера были не подготовлены, все пришли делать к вечеру прям при нас, на день рождения есть подарок от отеля, но если бы мы промолчали, его бы и не было, на пляже столики все грязные, полотенца, которые выдают, тоже попадаются грязные. В номере так же есть средства личной гигиены (одноразовые), которые должны пополнятся каждый день (зубная паста, щётка, шампунь и т.д.) - что произошло всего два раза и то под конец отпуска. В номерах нет халатов, халат вам могут дать под залог 50 евро. Один тёплый бассейн на весь отель. В спа бассейн ледяной и 3 маленькие сауны. В парк Ледженс организовано всего 2 раза в день трансфер, так же как и оттуда в отель, при чем сделано это так, что вечером надо стоять и ждать полтора часа (видимо помощь в работе таксистам, которые стоят там и зазывают довезти). Сам парк закрывается в 5 вечера, а трансфер в отель только в 18:30, следующий только в 22:30, если не ошибаюсь. Это премиум?
翻譯