貝爾格萊德凱悦酒店

作為當地老牌五星酒店，常承辦晚宴、明星活動，硬件名頭很響，但整體體驗完全達不到凱悦全球統一服務標準，踩雷感拉滿。 1. 服務分層明顯，存在明顯區別對待 入住當晚酒店正在舉辦大型晚會，門迎、行李員全程看得見我下車，既不開車門、也無上前幫忙搬運行李的動作，全程無視。 唯獨前台接待態度尚可，辦理入住流程順暢。但樓層服務人員態度冰冷生硬，對待白種、黑人遊客熱情周到，面對亞洲客人全程敷衍冷淡，體感強烈的差異化對待，推測是默認亞洲遊客沒有小費習慣，服務態度肉眼可見變差，體驗感很差。 2. 房間空間大，但設施老舊嚴重 客房面積確實寬敞，是唯一亮點；其餘硬件全面老化，電器、衞浴、軟裝都有年代感，翻新不到位，住起來沒有五星酒店的精緻舒適感。 3. 地理位置短板明顯 坐落於新城區商務片區，周邊以寫字樓、會展中心為主，逛街、小吃、特色小店極少，遠不如老城區熱鬧，出行逛市區需要專門打車，休閑出行不方便。 4. 整體總結 空有凱悦和老牌五星的名頭，服務體系完全脱節，對亞裔客人區別對待這點讓人非常不舒服；設施老化、位置偏，酒店似乎也不在意國內遊客評價。同等預算更建議選老城區酒店，不推薦專程入住這家。

聽説是貝爾格萊德唯一一家五星，不曉得是不是，房間很大，床墊很軟很舒適，訂的含早的房間，早餐不錯，樓下就有公交站，坐車很方便，因為貝爾格萊德公交都是免費的。唯一不太好的是英語夠用有點麻煩，遇到英語好的還OK，英語不好的就衹有連比帶劃了。總的來説很不錯，因為來出差，什麼酒吧泳池都沒體驗，希望下次有機會吧。

地下一層次大堂花園特別棒；客房很大，很舒服；酒店服務好，異國他鄉感覺很宜人。

環境挺舊了，對不起這個價錢。服務態度也很一般般，唯一的心理安慰是早餐開始得挺早（其他酒店基本都8點）讓我們趕飛機前起碼能吃個早餐。 附近有一間shopping mall是walkable distance，買東西挺方便。

房間乾淨整潔，相對比較大，五星級價格相對合理，服務耐心周到，房間佈局合理，空調不錯，早餐也比較豐富，地理位置在新貝爾格萊德，相對比較方便，免費公交就在門口

酒店地理位置便捷，早餐豐盛，有自己的露天停車場。酒店有恆温泳池、桑拿蒸房。美中不足是大堂沒有歡迎茶水。

酒店還不錯，但最好打車去，直接送到門口，如果走路或者坐地鐵的話需要爬一段比較長的樓梯

總體來説，位置不方便、硬件設施不錯，服務非常一般。

早餐225一位，品種略顯單調，房間都是帶拐角的，可能塞爾維亞的風格就是這樣的