OYO 艾斯佩斯酒店 - 美景市雅拉瓜(OYO Hotel l'Espace - Jaragua Belo Horizonte)

Reservei pelo site, quando cheguei no hotel não tinha vagas!

Atendimento inicial não foi dos melhores, 2 Recepcionistas sem muito interesse em conversar com o Cliente, quanto questionadas sempre com argumentos de que o CLIENTE deveria fazer o que é papel delas... No quarto notei a ausência de manutenção, janelas não fecham para melhor conforto, suportes das cortinas a ponto de cair, Almofadas MOFADAS, roupa de cama um pouco encardida, ventilador muito barulhento, no local de tomada existe apenas 1, ou liga a TV ou o Notebook, ambos não tem espaço. Enfim, EU não pretendo mais reservar nesse estabelecimento. Me Hospedei no quarto 212, infelizmente não tirei fotos para postar nessa avaliação. Espero que tenham uma rama grande de clientes pois Eu não volto...

Atendimento é péssimos, ja iniciando pela péssima recepção e total falta de educação e profissionalismo da atendente. Já quarto com porta do banheiro totalmente mofada e as camas fedendo a urina, infelizmente fiz pagamento antecipado e me arrependo ate hoje.

Hotel totalmente diferente do anúncio, quarto sem nenhum conforto, camas desconfortáveis, quarto quente, limpeza péssima, tinha até barata no quarto. Recepção atendimento péssimo, recepcionistas com cara de bunda, solicitei a troca de quarto e nada fizeram.

Para ser bem sincero não separaram o quarto com cama de casal a cama era uma cama de solteiro com dois colchões para formar uma cama de casal com um corte no meio foi pedido para que mudassemos de quarto não houve nenhum tipo de empenho o quarto estava sujo guarda-roupa só abrindo uma porta não consegui aguardar as minhas coisas pois iria ficar uma semana fui embora antes café da manhã faltando as coisas todas as vezes todos os dias coisas básicas somente o pessoal do café da manhã que foram excelentes simpáticos no atendimento.

O quarto tinha só um ventilador pequeno e as camas não eram muito confortaveis. o quarto não contava com ar condicionado. o cafe da manhã quase não tinha opções e o slão estava cheio de mesas sem organização e tambem estava muito quente sem nenhum tipo de ventilador ou ar condicionado.

No geral é um bom hotel, dessa vez tivemos problemas que a água acabou e demorou pra voltar. Pra além disso ninguém fez questão de avisar ou nada do gênero. No outro dia, o café da manhã como um todo acabou, acabou leite, bolo e etc…cada funciona me deu uma justificativa diferente pra acontecido. Varias pessoas chegando pra comer e não tinha nada, os cestos todos vazios. Os hóspedes insatisfeitos, tirando foto e ninguém apareceu pra explicar ou orientar a galera, foi horrível!

O hotel serve para quem está de passagem e precisa passar uma noite, funcionários da recepção muito mal educados, perdidos, chega ser desesperador o atendimento. Hotel parece ser um albergue junto, uma faladeira nos corredores, gente sentada no corredor fazendo unha, cafe da manhã basico, todo dia o paonde queijo era servido queimado, e o pão de sal duro, nao parece ser hotel.

Quarto espaçoso. O chuveiro não esquenta satisfatoriamente e o ar condicionado é fraco; fora isso é um hotel muito bom se avaliar o custo benefício. É limpo e o atendimento é muito amistoso.