穆爾瑙阿爾班霍夫酒店_x000D_(Alpenhof Murnau)

Bei der Anfahrt lässt sich niemand blicken, man muss das Gepäck selber zur Reception tragen. Und dann, Überraschung, das Gepäck wird auch nicht auf das Zimmer gebracht, Self Service, und das in einem 5* Hotel. Einen Turn Down Service gibt es nicht, das ist aber nach meinem Wissen für ein 5* Hotel ein Musskriterium. Ich habe den Room Service beansprucht. Nachdem ich gegessen habe rief ich an um das Tablett abzuholen. Nach mehr als einer Stunde rief ich nochmals an , da niemand kam. Ich wurde gebeten das Tablett vor die Türe zu stellen. ?!?. Zum Aperitif an der Bar gibt’s: Nichts, nicht mal billige Nüsschen! Trotz aller Kritik ist es ein gutes Hotel mit einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis.

Nettes Hotel unweit von München. Freundliches Personal und eine sehr gepflegte Hotelanlage. Leider war der Innenpoolbereich etwas trist. Der restliche Wellnessbereich war gut. Klasse ist der Außenpool, der allerdings etwas kompliziert zu erreichen ist. Das Essen war gut, aber stand in keiner Relation zum Preis. Eine Flasche Wasser zum Preis von fast einer Kiste ist wahnsinnig unsympathisch. Ich zahle gerne für Gutes, aber beim Essen und Trinken wird hier der Bogen extrem überspannt. Das ist sehr schade und sollte überdacht werden. Bedauerlich fand ich auch den Automatenkaffee. Ein solcher hat in 5 Sterne Häusern einfach nichts verloren.

Das Hotel hat sehr viele Vorzüge. Saubere Zimmer, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbüffet, abends gutes Salatbüffet, sehr sehr schöne Bade- und Saunalandschaft! Vor allem weitläufig, modern und groß. Es gibt leider ein paar Abera, die für 5 Sterne nicht ausreichen. Warme Speisen beim Frühstück sind kalt, Büffet bis 10:30, was super ist, leider wird nicht nachgefüllt und ab 9:00 schon dürftig. Das geht leider gar nicht. Die weichgekochten Eier perfekt, aber eiskalt. Was ein nogo ist, für Begleitleitungswasser zu einer Flasche Wein 3.50 zu bezahlen. Eine 0,75 l Mineralwasser 9,50!!! So leid es mir tut, dass sind k.o Kriterien, dass wir nicht mehr kommen. Es ist ein sehr teures Wellnesshotel und dann so kleinlich passt für mich nicht in eine 5-Sterne-Philosophie. Generell ist das Essen gut.

Ausgesprochen freundliches aufmerksames Personal. Riesiger Garten wo man auch ein ruhiges Plätzchen findet im Schatten unter den Bäumen. Grosse Aussenterrasse mit ausreichend Tischen um gemütlich unter der grossen Markise regengeschützt zu essen. Das Essen war hervorragend (wir haben das Restaurant nur einmal genutzt) u die Weinkarte ist mehr als umfangreich. Weine von der ganzen Welt werden angeboten und die Weinkarte ist in diesem Haus ein dickes umfangreiches schweres Buch. Leider ist der Saunabereich nicht in der Nähe vom grossen Aussenschwimmbecken mit dem angrenzenden grossen Whirlpool. An den Saunabereich grenzt der Innenpool. Wenn man den Aussenpool (sehr gut temperiert) nutzen will, dann ist es ein Irrweg durch viele Gänge Wir haben in der ebenerdigen Ferienwhng. gewohnt. Für die können wir allerdings keine 5 * geben, denn sie ist sehr hellhörig. Leider hat bei der Ferienwhng. der Innenarchitekt nicht mitgewirkt. Es ist ein kunterbunter Stilmix. Die Whng. ist vollständig eingerichtet (komplette Küche mit Nespressomaschine, grosse Badetasche mit Bademantel u Badeschlappen, Seifen-,- Schampoo - und Cremespender …) In der grossen Küche stehen allerdings die Waschmaschine und der Wäschetrockner u dadurch verliert die Wohnküche mit dem alten Kachelofen und Esstisch an Gemütlichkeit. Es wäre genügend Platz u die beiden grossen weissen Elektrogeräte hätten problemlos in einem Einbauschrank verschwinden können. Auch die Dusche mit Duschvorhang passt nicht zu einem Haus mit 5*. Warum wurde da nicht einwenig investiert in passende Wand- und Bodenfliessen und ein Glasduschabtrennung? Mit wenig Aufwand u etwas Geschick könnte man die grosse Ferienwohnung (es sind 3 Schlafzimmer u grosser Flut und riesige Küche) gemütlicher und ansprechender gestalten, damit die Ferienwhng. passend zum Hotel wäre. Hotel hat seine Sterne verdient, aber die Ferienwhng. bekommt von uns nur 3 *.

Sehr angenehmes und stilvolles Hotel. Aufmerksamer und nie aufdringlicher Service, wunderschöne Bar mit tollen Cocktails und einer beeindruckenden Weinkarte. Der Empfang professionell und das Frühstücksbüffet herausragend. Einzig das Salat- und Vorspeisenbüffet dürfte abends etwas üppiger sein.

Es ist bedauerlich, dass wir uns gezwungen sehen, unsere Erfahrungen mit dem Hotel zu teilen. Trotz der zahlreichen positiven Berichte über die Unterkunft war unsere Erfahrung leider nicht so zufriedenstellend. Insbesondere die Vermarktung von Zimmern über Secret Escape hat zu einem sehr heterogenen Publikum geführt. Obwohl die Zimmer an sich in Ordnung sind, stießen wir auf Unannehmlichkeiten, die für ein Hotel dieser Kategorie ungewöhnlich sind. Die Zimmerreinigung wird nur auf Anfrage durchgeführt, was uns verwundert hat - in welchem Hotel dieser Klasse ist so etwas üblich? Zusätzlich fiel uns auf, dass der Abdeckungsservice vollständig eingestellt wurde. Dies, kombiniert mit den nicht renovierten Bereichen, insbesondere den alten Gängen, hinterließ einen wenig ansprechenden Gesamteindruck. Es scheint, als fehle es an der notwendigen Professionalität, um den Gästen einen angemessenen Service zu bieten. Kurz gesagt, aufgrund dieser Erfahrungen können wir das Hotel nicht empfehlen und werden auch zukünftig keine Buchungen mehr vornehmen.

Wir haben fünf Nächte in diesem wunderschönen Refugium verbracht und haben uns in der Suite "Heimgarten" sehr wohl gefühlt. Auch das Arrangement "Zeit zu Zweit" war toll und am zweiten Abend gab es ein 5-Gang-Candleligh**enü mit Weinbegleitung. Die Weine waren hervorragend und die Erklärungen zu den jeweiligen Weine waren sehr professionell. Der Wellnessbereich mit einem großen Innenpool, einem ebenfalls großen Außenpool sowie einem etwas kleineren Hotpool luden zu schönem Schwimmen ein. Auch die Sauna sowie das Dampfbad waren toll. Die Kelosauna im Außenbereich haben wir nicht genutzt, da es hier zu voll war und im Innenbereich hatten wir alles für uns alleine. Auch die Küche war sehr empfehlenswert und das Personal überaus freundlich. Das einzige Manko war die kleine Minnibar, welche wir bis auf eine Flasche Pils nicht genutzt haben. Hier hätte eine kleine Flasche Weiß- und/oder Rotwein sicher eine gute Ergänzung gegeben? Alles in allem, ein empfehlenswertes Haus, wo man sich wohlfühlen kann. Wir kommen gerne wieder.

Alpenhof is a nice enough hotel, but so many little things were off, there’s no way it can compare to other five star hotels in the Alps. Starting with the arrival by car - greeted by a phalanx of no stopping signs in the entrance, best just to drive directly into the parking garage and unpack there. The how-fast-can-I-say-my-greeting speech introduction to the hotel from the lady checking us in. The varying levels of maintenance on the walls, furniture etc (brown stain in the porcelain sink, mirror damaged, screen door opens and slams shut in the wind, random little hook sticking out of the wall in the hallway, …) Being woken on Sunday around 830 to what sounded like construction but turned out to be the maids pushing their trolleys across tiles in the hallway. The outlandish prices in the restaurant for food that was ok but nothing else (fish overcooked, portion tiny) A breakfast buffet with “everything” but not at a quality I’d expect of 5*. Seemed more like what you’d get if you did your shopping at Aldi, bread and cheese included (meaning not bad, but also not special) The narrow hallway connecting the spa with the outside pool with showers you may or may not find, where you can dry off after your shower as people press by you. That said there were also little gems. Some of the staff was very friendly (especially at the restaurant for breakfast but also some front desk staff too)! The outdoor and indoor pool were both nice. Eating breakfast in the gardens was lovely. And to be fair, those other 5* places cost a bunch more. So I guess it’s a mix of broken expectations caused by the rating, some unfriendly staff at the front desk (though there were really friendly ones there too!) plus a lack of attention to detail that I’d expect from 4* too that made this a disappoin**ent in general.