Me encantó la habitación , la atencion por parte del personal muy buena, la.ubicacion también,el desayuno bufet variado, todo excelente!
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匿名用戶
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
2則評價
5.0/10
發佈於 2026年8月20日
Hotel muy básico la comida lo peor
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victormd2009
入住日期 2026年5月
情侶
2.0/10
發佈於 2026年6月9日
Nos han dado una habitación muy pequeña, que no tiene ni balcón y con una mini ventana que no se puede abrir ,el hotel esta metido en el centro de Benidorm en la parte mas ruidosa ,la limpieza muy mal ,dejan las bolsas de lo que quitan de las habitaciones y cubos de fregar en el pasillo ayer todo el dia y los cristales de las escaleras están super sucios ,no recomiendo este hotel a nadie .
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來自住宿之回應: Estimado Victormd2009, Le agradecemos que haya compartido su opinión. Lamentamos que su estancia no esté cumpliendo con sus expectativas. En relación con la habitación asignada, le informamos que las Habitaciones Estándar no disponen de balcón. Le invitamos a pasar por nuestra recepción, donde estaremos encantados de atenderle y, si lo desea, solicitar vestir las camas como cama de matrimonio o valorar un cambio de habitación, cuando sea posible a lo largo de su estancia. En cuanto a lo que menciona sobre el pasillo, hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente para que se revise y corrija. Gracias de nuevo por su mensaje. Departamento de Calidad
Explorer06600583459
入住日期 2026年3月
情侶
2.0/10
發佈於 2026年4月28日
Decepción total: Sin limpieza y con cargos injustos a clientes habitualesSomos clientes frecuentes de este hotel y regresamos tras una mala experiencia previa porque el director operativo nos pidió disculpas personalmente. Lamentablemente, ha sido un error volver.Esta vez, el servicio fue inexistente: un día ni siquiera pasaron a limpiar la habitación y mi mujer tuvo que bajar a recepción a pedir toallas limpias.Ahora nos reclaman 50€ por un quemazo accidental en una sábana (el cual reconocemos) y, además, pretenden cobrarnos una limpieza de cortinas por "olor a humo". Es indignante que nos quieran cobrar un "extra de limpieza" cuando ni siquiera cumplieron con la limpieza diaria básica. Además, si el hotel pone cenicero en el balcón, es inevitable que algo de humo entre al abrir la puerta; no se puede penalizar al cliente por usar las instalaciones que ellos mismos facilitan.Es una pena que, sabiendo que ya veníamos de un descontento anterior, prefieran tener una actitud recaudatoria en lugar de cuidar a sus clientes fieles. No habrá una tercera oportunidad.
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來自住宿之回應: Estimados clientes. No es la primera vez que ante cualquier circunstancia operativa que no sea de su agrado en nuestro hotel, acuden a comentar en internet dando una visión parcial y sesgada de los hechos. Nuestras habitaciones son para NO fumadores. Por cortesía, y sabiendo que ustedes hacen caso omiso de las normas, se les puso un cenicero para que fumen en la terraza. Aún así, queman la colcha de la habitación y se molestan cuando se les indica que tienen que hacerse cargo. Por supuesto que no habrá una tercera vez. Estaremos encantados de que elijan otras opciones para su alojamiento. Carlos Párraga- Director General
Laura Z
入住日期 2025年11月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年12月23日
Excelente servicio, el personal es maravilloso, la comida deliciosa variada, la limpieza impecables volveremos. Me encanta este sitio nada que enviar a un hotel 5 estrellas
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來自住宿之回應: Estimada laurazO2335AO: Muchísimas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Alameda. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica, de la atención de nuestro personal y que Diana hizo que su estancia fuera aún más agradable. Sus palabras sobre la limpieza y el servicio nos llenan de satisfacción. Será un verdadero placer recibirle de nuevo y seguir ofreciéndole momentos inolvidables. ¡Le esperamos con los brazos abiertos! Un atento saludo, Valeria
訪客
入住日期 2026年3月
其他
2.0/10
發佈於 2026年4月9日
Somos clientes habituales de este hotel, pero después de lo ocurrido no volveremos. El problema ocurrió a la salida (check-out): a pesar de haber pagado un depósito de 60€ por adelantado, el señor que nos atendió fue incapaz de visualizar el pago en el sistema. Puso en duda nuestra palabra y nos obligó a pagar el total de las tres noches de nuevo, sin descontar la señal. La situación empeoró al intentar reclamar por teléfono: la mujer que nos atendió fue extremadamente maleducada y se negó a facilitarnos su nombre. Es lamentable que traten así a clientes que confían en ellos año tras año. Una falta total de profesionalidad, honestidad y educación. No lo recomiendo a nadie que busque un trato respetuoso.
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Oleh R
入住日期 2026年2月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2026年3月22日
Отдыхали в готеле Аламеда с 14 марта 2026 года, для себя решил что не оставить отзыв об этом прекрасном готеле было бы неблагодарностью с моей стороны. Наш отпуск был прекрасен благодаря этому готелю. Расположен в самом центре Бенедорма, в сто метрах от пляжа и набережной Леванте и пляжа Моль Пас. До основной достопримечательности Бенидорма смотровой площадки Замка меньше ста метров, каждое утро ходил туда встречать восход солнца. Персонал готеля очень внимательный, откликается на любую просьбу, всегда готовы помочь. Большое спасибо Diana на рецепшине, она была нашим ангелом-хранителем и путеводной звездой. Благодаря ей мы быстро сориентировались в городе. Прекрасный ресторан, блюда всегда свежие и разнообразные, много морепродуктов, мясных блюд, зелени, фруктов, свежие дыни и ананасы. Кондитерские изделия и выпечка выше всяких похвал. Широкий выбор вин. Официанты Yaze and Danyа всегда были внимательны к нам и любезны. Спасибо им за качественное обслуживание. Номер убирается каждый день, регулярная смена постели и полотенец. Горничная Merche убирала качественно и вовремя, так, чтобы не доставлять нам неудобства ожиданием. Спасибо ей за ее внимание к нам. Терраса на восьмом этаже фантастична для принятия солнечных ванн и загара, всегда было место для нас с женой. Мы очень довольны готелем Аламеда, за прекрасный сервис и внимательное отношение к гостям. Мы вернёмся сюда обязательно.
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來自住宿之回應: Уважаемый(ая) _A3312XA, Большое спасибо за ваш замечательный и искренний отзыв. Для нас очень важно, что вы выбрали отель Alameda и что ваш отдых прошёл так приятно. Мы рады, что вам понравилось наше центральное расположение, качество и разнообразие блюд в ресторане, а также комфорт и чистота номера. Особенно ценны для нас ваши тёплые слова о нашей команде. Им будет очень приятно узнать, что они смогли сделать ваше пребывание таким особенным — мы очень гордимся нашей командой. Наша цель — всегда предоставлять внимательный и заботливый сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Мы рады, что вам понравилась терраса на крыше и те особенные моменты, которые вы провели в Бенидорме. Будем искренне рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита. С уважением, Valeria
Miguel J
入住日期 2026年2月
情侶
6.0/10
發佈於 2026年3月9日
Estuvimos dos parejas en este hotel una semana para los enamorados de este año y nos pareció todo muy bien desde la recepción hasta los camareros ESCEPCIONALES La comida bastante bien Lo único que estaba MUY MAL ERA LA LIMPIEZA HABÍA PELUSAS DEBAJO DE LA CAMA LOS SIETE DIAS QUE ESTUVIMOS NO NOS LIMPIARON DEBAJO DE LA CAMA NI ENCIMA DE ELLA Es una verdadera pena que un Hotel que está MUY BIEN Tenga esta deficiencia
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來自住宿之回應: Estimado B8273HYmiguelj, Muchas gracias por compartir su experiencia y por habernos elegido para una semana tan especial. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la privilegiada ubicación del hotel y que tanto el equipo de recepción como nuestros camareros les parecieron excepcionales. También nos satisface saber que nuestra oferta gastronómica fue de su agrado. Por otra parte, lamentamos mucho lo que nos comenta sobre la limpieza. Normalmente, es uno de los aspectos que mejor valoran nuestros huéspedes, por lo que entendemos que puede tratarse de algo puntual. En cualquier caso, lo hemos trasladado al departamento correspondiente para su seguimiento. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en el Hotel Alameda. Un atento saludo, Valeria
sergiobelo44
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2025年7月5日
Hotel fraco. Em termos de quartos, estão claramente a necessitar de manutenção, visto que o pavimento flutuante está em muitos locais a levantar. Talvez infiltrações. O AC barulhento. A porta do quarto não são bem isoladas e durante a noite entra claridade. Isto no quarto Standart. Não fiquem no quarto 710, que foi chamado de upgrade pela funcionário, pois o quarto tem cerca de 10m2 se tiver. Parece um quarto de arrumos. Pedimos de imediato a mudança de quarto. No refeitório, todos os dias pratos sujos para serem utilizados, talheres mal lavados. Creio que antes de colocarem os pratos na máquina não passam por água, logo ficam sujos de estarem encostados. Na comida, tudo industrializado. Comida básica, é repetida, sendo que o chef , é fraco. Nem frita descascada existe, a não ser de lata.
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來自住宿之回應: Prezado cliente, Lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Agradecemos as suas observações, que serão cuidadosamente consideradas para que possamos continuar a melhorar os nossos serviços. Atenciosamente, Valeria
Carolina O
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2026年8月19日
Nos ha encantado, amables ,muy limpio y muy bien situado. Volveremos
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來自住宿之回應: Estimada carolinaoW9629PV, Muchas gracias por su increíble reseña. Nos hace muy felices saber que han disfrutado tanto de su estancia y que han destacado la amabilidad de nuestro equipo, la limpieza y nuestra céntrica ubicación, a escasos metros de la playa. Nos alegra muchísimo saber que volverán. ¡Será un placer recibirles de nuevo y hacer que su próxima estancia sea igual de especial! Un saludo y hasta la próxima, Valeria
Carmen R
入住日期 2026年6月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2026年7月15日
me ha gustado mucho,comida,limpieza y zona el personal muy amable
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來自住宿之回應: Estimada carmenrG8251FZ, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad de su estancia y que tanto la comida, la limpieza, la ubicación y la amabilidad de nuestro equipo contribuyeron a que su experiencia fuera tan positiva. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un atento saludo, Valeria
Maite R
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年11月21日
Un hotel con ubicación de 10, pequeño y con ambiente familiar. Desde la recepción y extensible a todo el personal , muy agradables, dispuestos a ayudarte siempre con una sonrisa. El buffet rico y variado , suficiente para unas vacaciones en familia de descanso y relax. Volveremos!!
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來自住宿之回應: Estimada maiterS9060AW, Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra ubicación y que pudo combinar paseos, descanso y tardes agradables durante su estancia. Es un placer leer que el ambiente familiar del hotel y la atención de nuestro equipo contribuyeron a que sus vacaciones fueran tan agradables. También nos encanta saber que nuestro buffet cumplió con sus expectativas y acompañó esos días de relax en familia. Será un placer volver a recibirles cuando decidan regresar. ¡Aquí les esperaremos con los brazos abiertos! Un atento saludo, Valeria
PabloSL1995
入住日期 2025年9月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年10月1日
Nos encanta el hotel, el personal es encantador y súper amable. La comida buena y variada. El hotel muy limpio, las habitaciones, la recepción, siempre hay alguien limpiando. El bar tiene unos cócteles buenísimo. Volveremos seguro
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來自住宿之回應: Estimado PabloSL1995, ¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo, la limpieza, la comida y los cócteles hayan hecho que su experiencia fuera tan agradable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros huéspedes. Será un verdadero placer recibirle de nuevo muy pronto. Un atento saludo, Valeria
Traveler58361495961
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年10月4日
100 % Recomendado. Nos ha encantado TODO. Ubicación excelente. Comida variada y PERSONAL SÚPER AMABLE, buen trato desde la recepcion hasta camareros y camarera de piso. Repetiré sin duda
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Mari M
入住日期 2025年9月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年10月17日
Muy grata la estancia,mucha limpieza, muy buena atención,muy buenas las instalaciones, la comida también muy bien y el personal también. La situación céntrica muy cerca de todo
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來自住宿之回應: Estimado marimM646GV, Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la ubicación, la limpieza, la atención del equipo y nuestras instalaciones contribuyeron a que su estancia fuera tan grata. Es un placer saber que disfrutó también de nuestra oferta gastronómica y que encontró todo a su gusto. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer siempre el mejor servicio. Será un placer volver a recibirle cuando desee. Un atento saludo, Valeria