卑爾根市艾克斯比申Prize by Radisson

地點很棒，但入住簡直是一場噩夢。淋浴間沒有浴簾，水流很亂。當我要求加洗髮時，他們讓我去另一家旅館拿。

The self-service check-in system at this hotel is absolutely infuriating! You’re forced to download a specific app to check-in, but when I logged in with my iPhone, I couldn’t unlock the room! Luckily, I had an Android phone, which barely worked. Then, not long after, the app logged me out and wouldn’t let me back in with the original password! I contacted customer service, and they told me to walk 5 minutes to the service desk to get a physical key card—already frustrating enough—but when I asked what was wrong with the app, they just said, "I don't know." I ended up wasting over two hours of my time! This kind of service is completely unacceptable! 這間飯店的無人櫃檯系統簡直讓人崩潰！入住必須下載一個指定的App，但我用iPhone登入後，居然無法解鎖房間！幸好我隨身帶了另一台安卓手機，才勉強解鎖。然而沒多久App自動把我登出，原本的密碼還不能再登入！聯繫客服後，他們居然叫我走5分鐘到服務處去拿實體卡片，這已經夠讓人生氣了，但當我問他們App到底出了什麼問題時，他們竟然只回了句“I don't know”。就這樣浪費了我兩個多小時！這種服務態度真的令人無法接受

Great location. Require self check in or visit a nearby hotel of the same hotel chain

由於透過應用程式上的代碼簽入，登記入住時遇到了一個大問題，讓應用程式正常工作並前往房間，但應用程式拒絕解鎖門，致電支援人員，不得不跑幾分鐘到另一家酒店獲取物理鑰匙。 然後就在午夜之前，火警響起，我們起床跑下樓，跑到外面的街道上，在那裡站了大約一分鐘。我們和 7 歲的兒子在飯店夜總會喝醉的人中間待了 1 個小時，街上到處都是酒吧，喝醉的人邊走邊喊，我們的孩子凍得渾身發抖，害怕極了。 有幾個保安人員和一名代表。來自酒店外面，但在接近他們時沒有被告知任何信息，也沒有人從他們那裡得到任何信息。 這次住宿的經驗非常糟糕，不能推薦給其他人。