柏林市西B&B酒店(B&B Hotel Berlin City-West)

The Hotel is in total great. Just some extra place in the bathroom for shelves would be great.

位置很好，離市中心不遠。樂於助人的員工。商務出差住宿的好選擇。

Ich bin von Samstag bis Dienstag im B&B Berlin City West untergebracht. Positiv zu erwähnen sind die bereits vollzogenen Renovierungsarbeiten, die neu im B&B-Stil eingerichtete Zimmer und das sehr gute und ordentliche Frühstück. Das Hotel verfügt eigentlich über zwei Aufzüge, wobei der erste bereits bei Anreise außer Betrieb war mit der Bemerkung "hat noch nie funktioniert und wird wohl auch nie mehr repariert werden". Mit dem anderen konnte ich samstags noch in den 5. Stock fahren und einmal noch nach unten. Seit Samstag Nacht ist auch der einzig funktionale Aufzug außer Betrieb und man muss zum Teil bis in die 6. Etage zu Fuß gehen (ich zunächst bis in die 5. und nach Umzug jetzt bis in die 4.). Die Reparatur des Aufzugs scheint keine Eile zu haben und ein Manager ist auch nicht zu sprechen bzw. lässt sich verleugnen. Das Hotel bietet keinerlei Kompensation für den vorhandenen Missstand an und verweist immer nur darauf, eine eMail an eine fiktive B&B-Adresse zu schreiben. Des weiteren scheint das Reinigungs-Personal nicht bzw. nur unzureichend bis sehr schlecht geschult zu sein. Trotz "Bitte nicht stören"-Schild an der Türe stand am Morgen um 08.20 Uhr nach ein paar Mal klopfen, was ich noch schlafender Weise erst spät gehört hatte, einfach eine männliche Reinigungskraft im Zimmer. Eine absolute Frechheit und auch ein absolutes No-Go!!! Beschwerden vor Ort werden abgebürstet oder mit den ewig selben Floskeln, welche auch online bereits zu lesen waren, abgetan. Management ist nicht zu sprechen. Derzeit sollte man sich noch gut überlegen, ob man sich das wirklich alles antun will. Ich habe es nach der ersten Nacht aus Bequemlichkeit leider versäumt auszuchecken und das Hotel zu wechseln. Wenn auch die Aufzüge mal funktionieren, das Personal besser geschult ist und auch kompetente Ansprechpartner vor Ort wären, könnte es mit dem Hotel auch mal was werden. So dann doch wieder lieber andere B&B's oder wieder in The Niu-Hotels.

我們經常在飯店旅行，這就是我這次寫這篇負評的原因。接待處的那位女士再也不會使用這家飯店了。還有其他人更友善。來了z。 B. 由於下午 2:40 下大雨，儘管友好地提出了要求，我們還是不得不等到下午 2:59 準時辦理入住。飯店還沒訂滿，房間已經準備好了。下午 2 點 59 分，接待員（之前她正在玩手機）說現在可以辦理入住了。等等...那麼您的柏林假期不該這樣開始...

你必須知道你自己正在陷入什麼境地。飯店，接待人員友善，位置便利，靠近地鐵站。如果您只需要睡覺的房間，那麼您就不需要任何花俏的東西。舒適的床。沒有大房間。但也沒有必要。再次高興地

房間非常非常乾淨整潔。在我看來，早餐的性價比不太對。 總結：太棒了，我們覺得很舒服，很想再回來。

員工的英語程度最低。他們試圖提供幫助，但不幸的是缺乏關於遊客感興趣的問題的基本知識（例如公共交通、當地服務、當地...）。建築工人早上7點開始在牆上鑽孔。

漂亮、乾淨的飯店仍在裝潢中，因此噪音不大。工作人員非常友好。早餐不錯。良好的公共交通連接。