維恩曼特剋日特豪弗酒店(Weinromantikhotel Richtershof)

Wir waren zum zweiten Male hier und wurden absolut enttäuscht. Nicht nur das die Bar bereits um 17:45 geschlossen wurde (last Order) und das entgegen der schriftlichen Bestätigung das sie bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Somit waren weder Aperitif noch Digestif möglich. Auch im Restaurant wurde man nicht nach einem Kaffee oder Likör zum Abschluss des 4 Gang Menüs (übrigens nach neuem Konzept die einzige Chance zu speisen) gefragt. Die Krönung ist allerdings das das Culinarium geschlossen ist und man in der ansonsten nur zum Frühstück genutzten "Bahnhofshalle" abgespeist wird. Da kommt absolut keine Atmosphäre auf was dem an sich sehr guten Essen den würdigen Rahmen gegeben hätte. Alleine am "Personalmangel" kann es nicht liegen, denn an welchem Ort bedient wird erfordert das gleiche Personal. Zudem wurde bei der Buchungsbestätigung noch auf das Abendessen im Culinarium hingewiesen. Das Essen war an beiden Tagen einfach toll und geschmacklich absolut gehoben. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Bad geräumig und ebenfalls sauber. Leider gibt es keine Minibar und das WLAN ist im 2. Stock grottenschlecht. Das darf in einem 4 Sterne Superior nicht sein. Das können sogar günstigere Hotels besser. Das man in dem kleinen Spa Zeitslots buchen muss und nur 1,5 Stunden bekommt, ist in unseren Augen nicht verkehrt, denn es entzerrt das Aufkommen und zudem sind max. 8 Personen erlaubt. Mehr verträgt die Anlage auch nicht wirklich. Leider hat man den schönen Whirlpool abgeschafft. Das Personal versucht den Ärger des Gastes und die ganzen Schwächen mit viel Freundlichkeit zu reduzieren, aber auf Dauer kann das nicht gut gehen und die Leitung sollte das ganze Konzept einmal grundsätzlich überdenken. Wenn man sich die Preisgestaltung so ansieht ist im Moment der angebotene Service nicht angemessen. Sorry, aber da gibt es inzwischen andere Hotels die das besser hinbekommen. Wir werden uns daher zweimal überlegen ob wir nochmals wieder kommen bzw. erst dann wenn man wieder in einem guten Restaurant in toller Umgebung speisen kann und hinterher in der schönen Bar einen Drink bekommt.

Auch bei diesem Besuch waren wir wieder sehr zufrieden. Gut geschultes und sehr freundliches Personal, liebevolle Einrichtung und gute Speisen. Natürlich auch feine Weine. Der Wellnessbereich ist für die Anzahl der Zimmer deutlich zu klein. Wer mag schon bei einem kurzen Aufenthalt auch noch die Saunazeit vorbuchen. Insgesamt aber weiterhin eine Empfehlung.

Schönes stilvolles Haus, tolle Atmosphäre! Sehr gutes Frühstücksbuffet und schöne Vinothek mit sehr freundlichem Mitarbeiter! Dennoch kommen wir wahrscheinlich nicht wieder. Folgende Punkte haben uns enttäuscht: - Als wir um 19:00 Uhr von einem Ausflug ins Hotel zurück kehrten, wollten wir gerne eine Kleinigkeit essen. Leider wurde uns dann von der Rezeptionistin mitgeteilt, das im ganzen Hotel, dafür keinerlei Möglichkeit bestünde. Auch eine zweite Nachfrage nach nur einer kleinen Brotzeit wurde verneint, und wir wurden auf umliegende Restaurants in ca. 4-5 km Entfernung verwiesen. Wenigstens gab es eine Liste mit Restaurants. Unser Abend wurde jedoch gerettet. Wir entschieden uns in die Vinothek zu gehen. Ganz selbstverständlich bekamen wir von dem Mitarbeiter der Vinothek die Karte mit Wein und kleinen Speisen. Mehr wollten wir doch gar nicht.... Wein und Käse waren wunderbar. Zudem ärgerte uns auch ein sehr niederiger Wasserdruck, welcher nicht zum Händewaschen oder Duschen ausreichte. Für uns wäre der Gästeservice verbesserungswürdig. Bei der Abreise bekamen wir für die Unannehmlichkeiten mit dem Wasserdruck, freundlicherweise eine Flasche Sekt.

Ontvangst bij receptie vriendelijk, maar totaal niet attent. Kamer (Parksuite) bleek niet voorzien van airco: bij aankomst gordijnen dicht tegen hitte, bedompt en niet gelucht. Bagage moesten wij na tonen kamer zelf gaan halen. Hotel overdag uitgestorven. Diner op terras was heel goed en heerlijk zitten. Bed bleek echt vreselijk slecht: totaal doorgelegen! Prijs arrangement met diner, excl. drank, €445. Dan verwachten wij veel meer. Achterstallig onderhoud gebouw. Inrichting kamer ouderwets. Vergane glorie?

The hotel is located on a gorgeous property. The rooms are beautiful and spacious and their service was wonderful. A very nice breakfast was included. The hotel is located on a quiet part of the town, which was great for us. It is located about 6.5km from Bernkastel-Kues. We had a rental car, which we parked at the hotel and it was very easy to get around the town either driving or via taxi. After spending a wonderful week here, I would definitely stay here again.

Auf unserer Reise entlang der Mosel nächtigen wir im Weinromantikhotel Richtershof. Was den Wein anbetrifft, hatten wir leider kaum Möglichkeit, diesen im Restaurant zu geniessen. Als ich am Anreisetag am Nachmittag einen Tisch reservieren wollte, war das Restaurant schon ausgebucht. Nun ja, das muss man halt akzeptieren, auch wenn wir als Gäste einer Suite etwas mehr Flexibilität erwartet haben. So wollten wir sogleich für den Folgeabend einen Tisch reservieren und erhielten zur Antwort: sie hätten dann ein Anlass und könnten nur ein 4-Gang-Menü servieren. A la carte könne nicht angeboten werden. Das Menü konnte nicht eingesehen werden, so dass wir keine Katze im Sack kaufen wollten und erneut ein anderes Restaurant in der Umgebung gebucht haben. Eigentlich ärgerlich, dass Hotelgäste so abgespeist werden. Das Zimmer entspricht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Eine Minibar gibt es nicht. Das WLAN war zumindest in unserem Zimmer 108 schleppend. Als wir beim Frühstück ein Cappuccino bestellen wollten, kam die Antwort: "Hätten sie gerne Filterkaffee oder normalen Kaffee?". Als wir erneut unseren Wunsch äusserten, kam die Antwort: "Da muss ich fragen." Irritierend, dass er Cappuccinos nicht kannte. Er fragte. Es gibt offensichtlich einen Kaffeeautomaten, den man selber bedienen kann. Nun, nicht sehr elegant, aber wir konnten einen einigermassen guten Cappuccino uns auf Knopfdruck herauslassen. Das Frühstücksbuffet ansonsten: es hat alles was es braucht. Man wird freundlich bedient. Wer will, kann draussen sitzen.

We had a great time at Weinromantikhotel Richtershof. All the services we needed were nearby and the hotel itself was very quiet and nice. The hotel has a beautiful garden and a terrace.

Overall Ok stay, a bit disapointing that the Rooms (Stayed in a Charme room) had no coffee machine, refrigerator and conditioner. Restaurant was “decent” long waiting time for the food and same menu in both restaurants. Good location in Mulheim, easy to park as well