索菲特比亞里茨米拉馬爾海洋療養酒店的評論

So when it comes to picking up a hotel for a new destination you always go for the safest choice and by picking a 5 stars Sofitel hotel, you believe it will be great luxury but let me tell you that this isn’t the case in this one at all. The 2 stars rating is only for the great staff at reception and door and the service including the great house keeping. The hotel it self is a rip off for the price, we were given a smokers room upon check in and couldn’t have it changed due to hotel full capacity, it had a strong smell of old tobacco and the only solution they could come up with is spray an even harsher chemicals in our room and asking us to leave the room. The building is so old and requires urgent renovation, balcony is outdated with uncomfortable metal chairs. We also stopped going to breakfast because we couldn’t find much choice or selection for us. Cocktails are charged for 20€+ and food expensive for what it is. I really think Sofitel should be ashamed charging 1000€ per night using their name and branding and not offering any luxury in return ( a part from the fancy jewellery display at the lobby) We were lucky to find a room in the hotel du palais next door, the hotel puts the bar very high and is really the ultimate luxury experience.

La Thalassothérapie de cet hotel est fantastique !! Les soins sont exceptionnels, le personnel aux petits soins, un séjour de reve, la propreté est impeccable, le restaurant délicieux, le service très professionnel, vraiment je recommande ce lieu, la vue sur l’océan est féerique, Accueillant et attentionné le personnel est très chaleureux

Ja, das Hotel ist in die Jahre gekomen. Jeder weiß es und wer nicht, muss sich nur die Fotos anschauen. Warum dann fünf Tripadvisor Punkte? Schlichtweg, weil die Menschen dort es einem einfach wunderbar machen. Mit Humor und Herz. Ich fühlte mich jederzeit willkommen und hatte sehr viel Spaß. Lauren, bitte bleiben Sie so, wie sie sind. Mit all ihren wunderbaren Kolleginnen und Kollegen. Wir kommen gerne wieder.

bel endroit bien placé, avec une belle piscine extérieure chauffée . tout est un peu vieillot tout de même. excellent petit déjeuner un peu déçu de la chambre. nous n'avions pas de vue mer, mais une vue enterrée sur la ville, du coup chambre relativement sombre mais le mieux, c'est tout de même le personnel, de l'accueil, aux personnels du restaurant et aux voituriers, ils sont tous super gentil

A deux pas du centre ville et en face de la plage Miramar un écrin de tranquillité. Amabilité et sourires de l'ensemble du personnel , on sent bien dans cet hôtel. Il faisait beau donc la baignade dans la piscine extérieure chauffée ( très grande ) était un pur bonheur . Sinon petit déjeuner et diner variés et de qualité. On oublie très vite les quelques signes de vétusté de l'hôtel.

2ème séjour dans cet établissement. Personnel très aimable. Chambre spacieuse avec terrasse, bonne literie. Le petit déjeuner est varié, du salé, du sucré, jus de fruits frais, rien ne manque. Belles infrastructures meme si l'extérieur aurait besoin d'un coup de jeune. On a apprécié notre séjour et nous nous sommes bien reposés.

Nous avons passé un superbe séjour de 6 nuits. Le personnel souriant, professionnel, l’accueil, le parking et les service d’un voiturier, la chambre spacieuse et sa literie +++ le petit déjeuner au top, la piscine intérieure très agréable…. Tout cela est digne d’un 5 * et fait oublier l’infrastructure quelque peu défraîchie.

Très bon hôtel où nous avions réservé une suite ; accueil rien à redire ; service voiturier impeccable ; le spa est magnifique ; le petit déjeuner est excellent ! Bon nous n'avions pas l'odeur du monoî au hammam car pbe technique ; mais dans l'ensemble rien a redire si ce n'est quand on mets parterre des peignoirs mouillés dans la chambre de pas justement nous les remettre 🙂🙃🙃🙃🙃; nous reviendrons et bonne continuation a tte l'équipe !

Très bon hôtel où nous avions réservé une suite ; accueil rien à redire ; service voiturier impeccable ; le spa est magnifique ; le petit déjeuner est excellent ! Bon nous n'avions pas l'odeur du monoî au hammam car pbe technique ; nous reviendrons et bonne continuation a tte l'équipe !

Hôtel de qualité avec des prestations qui correspondent aux cinq étoiles, sauf peut-être le service au restaurant. Les chambres sont grandes, les meubles de qualité, le lit est excellent la vue sur la mer depuis la grande terrasse est un plus. La salle de bains ne manque de rien sauf de quelques patères supplémentaires, les deux disponibles étant occupées par les peignoirs. Le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix, salé, sucré. Il y a un appareil pour réchauffer les pancakes et les petites crêpes, c'est bien pensé. Par contre, les œufs brouillés n'en sont pas, il faut revoir la recette et la façon de les faire ! Nous étions au restaurant pour la St Valentin. Le dîner spécial était excellent, tout était bien préparé, joli dans l'assiette avec de la recherche dans les goûts. Parfait. Mais le service était nul, surtout dans un hôtel cinq étoiles, c'est un peu dur. Je veux bien croire que les clients sont tous arrivés en même temps pour dîner mais si à trois plus la responsable on n'arrive pas à servir la trentaine de clients, il faut étaler les arrivées. parce-que attendre presque une heure avant d'avoir l'apéritif, c'est beaucoup même si le personnel est charmant. Cela ne suffit pas. Mais l'impression générale reste très bonne pour cet hôtel et noue y retournerons.

Nous avons passé un séjour divin. L’hôtel est idéalement situé à Biarritz. La chambre (bien qu’un peu vieillissante) était propre et très agréable, la vue sur l’océan est incroyable. La literie est exceptionnelle. Mention spéciale au personnel qui, en plus d’être professionnel, est toujours à l’écoute et au petit soin pour nous. Je recommande vivement cet établissement qui a fait de notre séjour un rêve éveillé.

Une super après midi spa entre copines où nous avons bénéficié des nombreuses installations du spa (le Hamam est incroyable ) . Le personnel a été tres attentionné, nous avons été chouchoutées ! Merci beaucoup Nous reviendrons avec plaisir !

Usually I like Sofitel so I was expecting the same quality. As soon as we pulled up to the hotel, we were disappointed the marquee was hanging the paint was chipping on the entrance building. Our room balcony was molded. Caulking was hanging ,the hallways baseboards were disgustingly, dirty, and ripping from the wall, I have never seen such a dirty, Hotel. I believe it’s because they are joining with condos, and the owners don’t want to renovate or something. Oh, and I forgot to mention the gym the paint on the wall was all molded. They had water infiltration through the skylights. I was a little bit scared to be there.

C'est toujours un plaisir de venir et revenir au Sofitel de Biarritz. Je conseille vivement cet hôtel. Je remercie l'ensemble des équipes toujours aussi agréables. J'étais en séjour professionnel puis ensuite repos sur un petit week-end. Merci à Lilas à la réception qui est très professionnelle, toujours très souriante et serviable. Encore une fois vous ne serez pas déçus de cet établissement.