比爾加海灘度假村(Bilgah Beach Hotel)

Прекрасный отель. Красивая территория, здание, номера крутые. Панорамные окна на море и ванна у окна очень понравились. Очень чисто, всё в номере есть до мельчайших дел. Кровать безумно мягкая, подушки очень удобные. Понравилось что в номере есть кофе машина. Советую. Приеду летом еще в этот отель.

Очень хороший отель, чистота, прекрасные интерьеры, вид на море из панорамных окон - просто огонь

You don’t get what you pay for. The prices are similar to London and Dubai, but the service is diabolical. The management seems to have collapsed now that it is no longer a Jumeirah resort but a local hotel. The only thing that seems to have remained from the Jumeirah days are the prices of everything, from rooms, to food, to activities. Poor service: Breakfast: whilst there was a ‘spread’, compared to other resorts it was limited, but perfectly adequate. The real issues were a lack of basic service and hygiene. Every day we had to deal with missing or dirty cutlery or napkins. Pepper dispensers not working Poor In-Room Dining: took over two hours to deliver 3 bowls of french fries. Poor telephone response: we had to call so many times for them to pick up and usually don’t even bother picking up, both at room service and even front desk in the evening. As we were leaving, we tried calling the front desk to send a bell boy, however, after many attempts with no response we just took our luggage down ourselves, including a push chair and children in tow! Poor restaurants: Way overpriced and food was okay but undoubtedly below what you expect for the price (expect to pay London restaurant prices). Poor variety and quality of food, very repetitive menus across the 2 restaurants and in room dining. No poolside service for food, just drinks. Often takes an hour to be served after ordering. Not providing simple things such as cutlery, napkins, spoon for stirring tea etc. Poor English: They often don’t understand simple requests. This sometimes escalates to them grunting and being unnecessarily rude. It is clear the staff have VERY little training. Poor Wifi: internet connection cuts out regularly, once for most of the day. If you need reliable connectivity for work or other purposes, carry a backup mobile wifi router (MiFi) with a local SIM card. Cancellations: bowling alley not working (for a year apparently), so very little to do when it rains. Unreliable front desk: the day before departure we booked an airport transfer, as we didn’t want to risk not getting a large enough vehicle for our family of five and luggage. However, the next day at check out, they had no record at all of the booking made the previous day and scrambled to get whatever car they could. To give some credit, they then provided that transport complimentary. Water park: this was the best managed aspect of the resort. Whilst there are many slides for small children, unfortunately the larger rides are not comparable to other water parks and teenagers may get bored quickly. Overall: Sadly, as things stand we cannot advise anyone to go there! They are pricing the resort as a top destination but the service and amenities are nowhere near that standard. Do not make the mistake we made of thinking it would still be of Jumeirah standard, it is not! Also, don’t believe the facilities they list on their website. When we put our concerns to the front desk manager, he

Если сложить все плюсы и минусы, то выбором отеля все равно осталась довольна. Шикарная зона первого этажа и эта невероятная люстра, большой номер и потрясающий вид с панарамными окнами и большим балконом, вода в душе не проливалась на пол, как многие писали в комментариях, бесконечно удобная мягкая кровать, засыпали моментально, очень красивая территория отеля с соснами, два бассейна, один из которых крытый и с подогревом воды, есть сауна, убирались в номере каждый день, бесплатно докладывали неограниченное кол-во воды и кофе в капсулах, вежливый персонал, который говорит по-русски, но главное - это частный пляж. Пляж был чистый, малолюдный, бесплатные лежаки и очень красивые пляжные плотные полотенца. Спускаются до него на специальном лифте. Повезло с погодой и вода в середине сентября была теплая, удалось искупаться. Я бы вернулась в этот отель еще раз при случае. ------------ Для несезона (середина сентября) цены на отель показались завышенные. Мебель в номере очень старая, что расстроило. Вроде как отель не такой старый,как выглядит эта мебельи видны на мебели следы экспуатации (пятна, дырки). На фото (даже приложенных мной), номер выглядит напорядок лучше, чем есть. Отель работает всего 5 месяцев в год, а аквапарк закрыватеся с 15 сентября. Невозможно дорогие завтраки на шведском столе. За двоих человек - 73 маната ( по текущему обменному курсу - это 4 500 р). В окрестностях никаких других кафе/магазинов с едой нет. Аквапарк на территории с виду шикарный, но был закрыт, тк были после 15 сентября. В номере был старый фен, очень тоненькие хлипкие халаты. Не очень быстрый wi-fi, но исправно работал. На балконе и на пляже wi-fi не ловит.

Были в 2022 году. Несмотря на ряд моментов в целом понравилось. Решили повторить две поездки летом 2023. Впечатления ужасные, не рекомендуем ехать никому: 1. Еда ужасная и однообразная. В прошлом году был независимый от гостиницы ресторан на территории отеля (видимо сдавали в аренду) и еда и обслуживание были прекрасными. В этом году внешних подрядчиков выгнали и заменили на свою кухню. В итоге нам пришлось ходить 30 минут в одну сторону в другую гостиницу, чтобы поесть, Еда в гостинице мало того что невкусная и не полезная, так ещё и небезопасная (несколько раз были проблемы). 2. Оборудование в номерах старое, все время ломается. 3. Сервис ужасный. Два раза нужен был завтрак take-away в 06:30 утра (ресторан с 07 утра работает). Заказывали накануне, в итоге персонал два раза забыл! И мы в итоге остались перед самолетом без завтрака. 4. Уборка в номерах отвратительная. 5. Матрасы чрезмерно мягкие (видимо изношенные). Постельное белье с дырками. 6. В отеле хороши только две вещи: расположение и море (но Каспий тоже на любителя). Но все минусы это перекрывают. Этот отель точно не 5 заезд и не стоит своих денег,

Отдыхали здесь четвёртый раз. Завтраки хорошие. Еда и напитки в кафе и ресторанах приемлемы, но очень дорогие. Нет нормальной функциональной детской площадки. Детская комната очень скромная для такого места. Мебель, техника старовата. Сантехника хорошая, но не везде четко работает. Румсервис - раньше было вкуснее. Пляж частично в сорняках, матрацы к лежакам грязные. На пляже нет спортивных развлечений. Персонал в отеле нормальный, но отношение не у всех хорошее, «глаза не горят» - отсутствует мотивация. Отелю нужно улучшаться. Цены советуем пересматривать.

Мы с семьей отдыхаем в отеле много лет и очень довольны. Сам отель отвечает всем нашим требованиям по месту расположения , уровню обслуживания и оснащению. Номера все- с видом на прекрасное море, в номерах есть все, что требуется для комфортного отдыха. Команда менеджмента по всем направлениям подобрана и обучена в полном соответствии с международными стандартами. Взглядом ловят пожелания и предпочтения гостей и сразу готовы выполнить и помочь в решит вопросов. Очень комфортно останавливаться и отдыхать в этом чудном месте , чего стоят только одни восходы солнца с моря 🙏🙏Хотелось бы особо отметить и выразить благодарность команде, работающей на ресепшене (Эмин, Орфан и все ребята- 👏🏻👍👋Готовы прийти на помощь по любому вопросу, будь то проблемы с решением бытовых вопросов по отелю, местной сим картой ,советом по экскурсиям, обменом денег или просто теплыми разговорами о Баку 👍 пишу так, потому что на протяжении нашего отпуска естественным образом возникали те или иные вопросы- мы смело шли и знали- ребята сейчас помогут и все мы решим с ними сообща! Они Умницы!! Спасибо Эмину ,Орфану и всей команде 👏🏻👏🏻👏🏻 Команде работающей в ресторане Узук, где проходили наши завтраки, Отдельная благодарность 🙏 все очень вкусно!! Спасибо поварам!!👍🔥уже знали наши предпочтения, и как только видели нас в дверях принимались сразу готовить для нас 🔥 Спасибо Эльмиру, очень внимательный!! старается все решить оперативно👍Официант Эльдар нас обаял,окружил заботой на протяжении всего отпуска,запомнил все вкусы и предпочтения и уже не переспрашивал по несколько раз, и это очень приятно,молодец, даже плед принес от сильно дующего кондиционера👍 спасибо Хусейну- прекрасный официант, внимательный, скромный, не навязчивый! молодцы ребята, Спасибо!! вся команда стремительная,в то же время не суетная! Благодарим так же Команду по обслуживанию пляжа , все очень стараются выполнить пожелания и предпочтения гостей! Одно пожелание- нам показалось, их так мало,а береговая линия огромная! Мы арендовали габаны- очень комфортно и удобно! Спасибо!! Однако, в этому году очень разочарованы были тем, что проход сторонних людей со стороны Кардиологического санатория абсолютно не защищен! очень напрягают толпы людей утром по территории пляжа отеля , при том, что они еще и мусорят на пляже отеля 5*. Надеюсь, СБ этим вопросом займется и отель все же сделают закрытого типа. Правда наши любимые Габаны на пляже -несколько устарели , очень не хватает настила и душевой отдельной для Габан, идти приходится слишком далеко , если это вип-услуга, хотелось бы чтобы она соответствовала. В целом на пляже отсутствуют настилы, а очень бы хотелось на лежак с чистым полотенцем ложиться с чистыми ногами ну и при таком раскаленном песке . Пляжное кафе, прекрасная идея на пляже, но почему тоже нет настила?вся мебель утонула в песке?!и ходить по песку тоже не просто.. Туалет и душевые на пляже требуют дооснащение ну или уже ремонта! Они не соответствует отелю 5*, свет не включается, вода в раковине

Проживали в номерах стандарт. Номер с видом на море с балконом просто крохотный. Сливы работают плохо, вызывали сантехника. Номер без балкона и без вида на море очень хороший. Он в 1,5 раза больше и удобнее. Завтраки без изысков, но нормально. Территория отеля большая, есть прекрасно оборудованный корт, баскетбольная и футбольная площадки. Бассейны открытый и закрытый. Есть скамеечки и места посидеть среди сосен, детская площадка. Прекрасный аквапарк. До моря надо пройти через территорию отеля (5 мин), спуститься на лифте и пройти по песку до лежаков минуты 3. От лежаков с тентами до моря 140 шагов (я посчитала). Лежаки у самого моря без зонтиков и тента. Море мелкое, заплывов не получится. Есть для детей большая игровая комната оборудованная, но никто не организовывает игры с детьми. Приводи и сам ребенка развлекай и сиди с ним, хотя девушка там есть, но она детьми не занимается. Минусов много: по номерному фонду я уже писала что сливы не работают. Основное питание в ресторанах - пища соленая, жирная. Она вкусная, но 2 недели есть такую пищу не каждый может. Я под конец пребывания вообще есть не могла, сорвала себе желудок, хотя старалась выбирать еду и просила ее не солить. Но у них заготовки, как в любом ресторане. Отель конечно уже требует хотя бы косметического ремонта, надо за ним ухаживать, но его юзают и не вкладывают. Жаль, отель очень перспективный. Такая деталь, в отеле большие панорамные окна, которые вероятно не мыли несколько лет. Грязнущие, улицу не видать. Сразу портится вид отеля. Персонал приветливый и услужливый, но уровень конечно средненький. Персонал тоже надо грамотно обучать. Уборка номера тоже странная, полотенца меняют через раз, постельное белье вообще за 2 недели не меняли. Хотя по вечерам стучат в номер и спрашивают что нужно в номер. Вообще сервис в отеле не навязчивый. Менеджеры объясняют это тем, что экономят на персонале. Мало уборщиц и обслуги. Если оценить отель по пятибальной системе, то на четверочку тянет.

Отель в целом хороший. Немного уставший интерьер. Самая странная тема в этом отеле это цена в ресторанах и кафе. Банка 0,25 колы 7 манат. Пиво 0,33 - 10 манат. Да по поводу обслуживания, на ресепшн три дня просил принести меню для рум сервис в номер. В ресторане на завтраках почти всегда приходится несколько раз просить, что бы принесли чай или кофе. Отдельное СПАСИБО молодому официанту по имени Хусейн он молодец оставил приятные впечатления, был внимателен и ничего не забывал. Пляж тоже в целом все хорошо, лежаков в избытке, но пора бы перенести навесы поближе к морю, как я понял море уже как несколько лет отступило. Аквапарк превосходен, особенно оранжевая горка. Бассейн перед отелем чистый с прохладной водой.