凱悦伯明翰攝政酒店

伯明罕凱悅酒店是一家非常舒適溫馨的飯店，設施一流。飯店提供清真食品，並可應要求提供祈禱墊，這一點我非常滿意。休閒設施也很棒，包括溫水游泳池、蒸氣室、桑拿浴室、按摩浴缸和水療中心。 然而，令我失望的是，房間沒有像網站上所說的那樣配備智慧電視，考慮到我計劃大部分時間都待在房間裡，這浪費了我不少時間。在多次聯繫前台並等待了很長時間後，酒店最終為我們升級了房間（只是樓層高了幾層，但房間類型相同），我非常感謝Kenza的幫助。退房時，Nandini非常友善，並表示願意為我下次入住提供協助，以彌補此不便。 此外，停車也是一個問題，車位先到先得。所以，如果您第一天停車，並聲稱要住三天，就必須提前支付三天的停車費，也就是24小時27英鎊。在這三天裡，如果您把車開出去，回來時發現沒有空位，那就白付了錢。您的車位並沒有被預留。如果他們在我們離開停車場時才收取停車費，而不是提前收費，那就更好了。 總的來說，這家飯店很舒適，設施也很棒，但如果房間設施的資訊更清晰一些，入住體驗會更好。如果事先做好更充分的準備就好了。

餐廳的服務很棒，一位名叫伊爾拉特的年輕女士為我提供了非常周到的服務。可惜的是，前台那位女士態度冷淡，她要我把裝飾團隊趕走，因為我不允許自己裝飾房間，儘管他們的條款和條件裡並沒有這條規定。說實話，我很失望。任何打算去那裡慶祝伴侶生日的人都應該三思。

Perfect location for a weekend in Birmingham. Really enjoyed the pool and sauna which were clean and well-maintained. Will definitely stay here again.