城市酒店的評論

連續住了一個星期，還不錯！

Всё было отлично! Отель рекомендую!

老實說，服務非常差。他們無法說其網頁上提到的所有語言。我嘗試用​​英語與他們交流，但那裡的工作人員不會說英語，所以她用俄語，但我的俄語交流不足以溝通。這家酒店的工作人員可以立即改變他們的意見並且不關心你，但他們準備好責備你並與你爭論而不是解決問題！從我的帳戶轉帳時出現問題。我按照他們的要求嘗試了很多方法。但他們的系統有問題。經理不想理解，也沒有像她承諾的那樣提供萬事達卡，而是要求我支付現金並要求我提供護照。我在機場失去了現金，但我已經預訂了房間並添加了我的卡來付款，但錢沒有從酒店取走，我不知道為什麼？我被埋葬了我的銀行帳戶，用於在線支付在該酒店住一晚的費用，甚至我還留了一張紙條，甚至在離開我的國家之前通過電子郵件與經理發短信，但她對付款隻字不提。當我看到我在酒店的預訂付款時，我很困惑。我解釋了我的情況，並要求給我時間轉賬，但是很難將錢轉入酒店的帳戶。甚至不在飯店工作的男子提供的。她的態度很幼稚，無論我問什麼，他都說，如果他無法解釋情況，我不知道他為什麼會在那裡。他一直說經理有問題。這是一個瘋狂的夜晚。當我將收據發送到她的電子郵件時，即使發送的錢經理也沒有回覆我，甚至在早上當我要求退還我所有存入的錢時，她也不想立即退還！這是我遇到過的最糟糕的服務！經理無法處理這個問題。非常粗魯的工作人員！對自己的工作不負責任！後悔去那裡了！他們無法提供優質的服務。待在那裡很有壓力。他們甚至不願意用俄語說你的壞話！但是早餐很好，房間很乾淨，但有三張床，和我選擇的房間完全不同。我不建議外國人入住這家酒店，因為如果你遇到問題而不是解決它，工作人員可能會要求你在半夜離開酒店，即使你將你的卡和所有身份證件添加到他們的網站上。他們不給你機會或不能提前告訴你。他們取消了我在 Agoda 網站上的預訂，因此我在這裡留下了評論！

從機場開車到這裡時，計程車司機給我們講了一些可怕的故事，例如這家酒店的熱水有問題，距離市中心很遠，無法進入酒店，以及許多其他「笑話」。這個人廣播這樣一場暴風雪的目的對我們來說仍然是個謎，因為這家酒店的一切都完全相反： - 漂亮寬敞的房間； - 空調、冰箱狀況良好； - 美味的早餐； - 步行10分鐘即可到達中央公園； - 氣氛濃厚（尤其是在晚上）的福音傳道會教堂；除了正面的情緒，什麼都沒有！感謝您讓所有有趣的計程車自行車「失望」。