但凡對住宿條件有基本要求的, 避雷避雷.
1. 門鎖鎖不上… 尤其女生慎選.
2. 床單是臟的, 換了兩次還是不乾淨, 所以直接整晚沒有睡.
夜裡近12點下了飛機趕過來. 發現門鎖不好用, 前台説沒關係… 太累了剛打算收拾了休息, 掀開被子看到床單到處都是臟的… 打電話到前台要求換一下床單. 等了十分鐘來了; 換了十分鐘後又拿掉了, 問了下説是新拿的也臟… 又回去取了一套, 10分鐘換好走了. 收拾完剛要休息, 發現我沒掀起被子的一側的床單還是有污點… 石化了, 椅子上坐了一晚.
3. 協商取消的問題: 實在沒時間沒精力也沒這個興趣專門為了難為誰, 但遇到問題平台客服衹能打電話/發郵件協商, 我們錢是花在了平台上, 但平台沒有辦法直接解決問題. 最後在很長時間的溝通和稍微強硬拒絕等了一晚後繼續等一個上午之後, 一個上級客服聯繫上了酒店給取消的. 結論能接受, 但服務不滿意；類似的因酒店問題平台無法協商取消的情況之前有過兩次（留意看了下目前攜程平台上那些明顯有問題的酒店介紹中, 評級和問題介紹並沒有因為用户損失了錢幫他們瞭解了實際情況而得到體現, 相信不滿意的人還會有）, 白花花的銀子就這樣扔水盆都沒響一聲. 前面交通/住宿/門票等問題基本都在攜程, 但平台的責任意識不能衹體現在賺錢上, 還是要或多或少考慮下用户的使用體驗, 用解決問題代替掉目前的套話式’安慰’.
溝通退房退款問題及帶着兩個大行李箱找酒店換酒店, 影響了行程計劃（最後還是攜程訂了後面被取消的日期的其它酒店, 臨時沒地方定, 後續會避雷）. 嚴重影響了心情.
P.S.: 最後一張照片是衣櫃櫃門劃傷的. 這不能算酒店的問題, 是我自己不小心. 算是糟糕體驗的一個糟糕結尾吧. 避雷避雷.
