訂的是豪套,前台給房卡給的是商務標間?進房後怎麼都不理解,這套房的照騙也太驚人了吧。在反覆自我懷疑後,選擇打電話重新確認,結果前台告知需要後台確認?我訂的什麼房你們後台查詢不是幾分鐘的事嗎?讓我在房間裏等了快10分鐘?
後告知確實弄錯了???豪套和商標價格不一樣吧!這都能弄錯?如果顧客不提前提出質疑,是問我退房那天會主動給我退差價嗎?出差商旅過來據説是當地最好的酒店。這種服務態度,實在是不敢恭維。
告知會給我換房後,讓我拖着沉重的行李重新返回一樓拿卡???真的很搞笑!你們工作的失誤為何讓我跑上跑下如此折騰?也沒有一句道歉。遂拒之,直接要求在新的房間電梯口等他們把房卡送上來。
好傢伙,又讓我在樓梯間站着等了15分鐘。
豪套的馬桶都是壞的,客廳的廁所沖水下不去,卧室的廁所能自鳴一晚上。
總體感覺很差勁,以後不會訂。