阿扎瓦拉酒店及Spa(Atzavara Hotel & Spa)

Most of the staff are not good and unfriendly

Impresionante! El mejor Hotel de la zona sin ninguna duda. Infinidad de posibilidades para comer. Diferentes estilos de comida tanto dentro del Hotel como justo delante y de mucha calidad. El Hotel tiene cinco piscinas, con servicios de bebida, cama balinesa, animación, etc. Por la noche poder tomar un cocktail con la música en directo es una gozada (y si no te apetece, desde la habitación no se escucha prácticamente nada). Volveremos sin ninguna duda.

Super top hotel. Ontbijt en diner fantastisch. Bamboo roof top bar also very good. Faciliteiten are 5*****

Excellent hôtel ! A améliorer le choix au niveau petit déjeuner pour un 5 étoiles

Hemos pasado una comida tranquila, relajada, deliciosa y con excelente servicio (Tarek, David, Enya y Badia) We had been wanting to try this place for a while and we were NOT disappointed. Highly recommend. We need to come try a different set lunch menu next time

Un séjour à plus de 1000€ qui me laisse un goût très amer... Un budget conséquent pour 4 nuits que je regrette fortement ! En effet, nous passons actuellement notre 3e nuit dans la suite 224 et cette suite est juste au-dessus du bar qui offre des concerts ou DJ chaque soir, autant dire que chacune des soirées dans cette chambre est un calvaire jusqu'à plus de 23h car ce n'est pas insonorisé. Dès le lendemain de notre première nuit, je l'ai indiqué à la réception mais on devait me recontacter, pas de nouvelles et quand je suis retournée à la réception, on m'a dit que l'hôtel était plein...Certes, il est plein mais dans ce cas, proposez des animations dans un autre lieu de l'hôtel ou bien annulez les par respect pour vos clients ! En tout cas, aucune considération pour les clients de leur hôtel... Personnellement je ne viendrais plus séjourner dans cet hôtel, 1ere et dernière fois (l'Aqua silhouette de Malgra de Mar est très nettement mieux) mais pour vous, prochains vacanciers, attention à ne pas avoir des numéros de chambres autour des 220...

Arrivés à 16h, un bienvenu peu chaleureux, peu d’explications sur l’hôtel. L'attitude générale du personnel était désagréable et peu accueillante. Choquant est qu’ils parlent très peu en anglais. Partout où vous vous rendez à l’hôtel, des dépenses supplémentaires vous attendent. Parking 12€ / journée MÊME SI ON EST CLIENT Spa 20€/90min Boissons : €€€ Lors de dîner, les serveurs ramassent tellement rapidement les assiettes qu’on fini même pas, ils ont pris nos verres avec de l’eau…. On nous a proposé de l’eau de robinet à la place… Les menu online et affichés dans le restaurant Ginger (j’ai mangé que la bas) NE SONT PAS À JOUR, j’ai payé (15€ au lieu de 12€) plus que ce qui était sur le menu et PERSONNE n’avait d’explication, juste un sourire et « sorry ». Les chambres sont correctes par contre TRÈS MAL INSONORISÉ donc on entend tout et on est réveillé à 8h, car on entend chaque personne passer dans le couloir.

Hotel magnifique , piscine, espace accueil restaurant très propre, salle de sport, dommage que la météo n était pas au rdv, pour les repas clim très forte malheureusement pour ma part ,divers plats sont proposés parfois limite froid mais c'est un buffet donc je pense qu'ils ne peuvent pas tt faire a la perfection, pour le service nous avons juste le temps de poser notre fourchette que notre assiette est déjà plus la dommage....aucun bruit pour nous dans la chambre, un seul petit bémol mais vraiment pour dire qlq chose sur la chambre les portes de la douche et des toilettes sont en verre pas d intimité ...mais j espère y revenir.

Atención Al cliente NEFASTA. Realicé una reserva con unas peticiones concretas y en ningún momento se tuvieron en cuenta. A la llegada no se tenía constancia ni siquiera del Mail cuando lo habían contestado. Recepcionista, maleducada y prepotente. AMPLIACIÓN Cuando se enteraron que se realizó esta reseña, nos hicieron la vida imposible. No nos cogían el teléfono desde la habitación y teníamos que llamar por línea exterior. Y al día siguiente no nos querían conceder la salida tardía cuando la teníamos incluida por reserva. Lo peor fue que la pillamos con el carrito de los helados, porque en un principio dijo que sí que había disponibilidad pero a cambio de Money… Surrealista y vergonzosa fue la conversación mantenida con la directora del alojamiento, la señora Román. Además de estar muy indocumentada, llegó a afirmar que su obligación era defender a los trabajadores en lugar de velar por una estancia confortable al cliente. ¿Excuse me? A pesar de mostrarle pruebas fehacientes de que su personal de recepción mentía y de que se nos había tratado como mentirosos ella continuaba anclada en la mentira y en afirmar con mentiras que la habíamos insultado, cosa que jamás ocurrió. Las verdades duelen y a veces cuesta mucho bajar la cabeza y pedir perdón, pero eso no es insultar eso se llama no faltar a la verdad y ser justo. JAMÁS he visto cosa igual en establecimiento hotelero de cinco estrellas. Cabe decir que las instalaciones son muy bonitas. Felicidades al arquitecto Dani Isern por la decoración y el interiorismo. El personal de recepción y su directora merecen trabajar en una pensión de carretera, no se merecen trabajar en un lugar con tanta clase.