布蘭肯貝赫公寓式酒店的評論

Wij hadden een overnachting geboekt op vrijdag 14 april met een "belevenisbon" in hotel Aparthotel te Blankenberge. We zijn daar toegekomen om 18u15. Er was niemand aan de receptie. Wij vonden niet dadelijk de sleutelbox, dus belde ik het noodnummer dat geafficheerd was aan de receptie. Men nam daar op en zei me dat ze iemand zouden verwittigen. Ik belde dan nogmaals met de vaste telefoon op de desk dat ik ondertussen de sleutelbox wel had gevonden, en al naar mijn kamer ging. Wat ik daar aantrof, was niet voor te stellen. Het bed was niet opgemaakt, er stonden nog een fles en 2 pinten op de tafel, de gebruikte handdoeken lagen nog op de grond in de badkamer, het vuilbakje bevatte nog haren en tissues, .... onvoorstelbaar. Duidelijk dus dat de verantwoordelijke dit totaal was vergeten. Bovendien was er om kwart na 6 (18u15) niemand aan de receptie, terwijl er in de mail vermeld stond dat er ALTIJD iemand is tot 19u. De gerant van het hotel kwam woedend binnen, totaal over zijn toeren omdat ik gebeld had met de desktelefoon. Wij waren niet welkom, en moesten onmiddellijk het pand verlaten. Het geld gingen we ook niet terugkrijgen. Over het feit dat de kamer er vuil bij lag, en het feit dat hij niet aanwezig was om 18u15, daar schonk hij geen aandacht aan, het enige wat hem bezighield was te roepen tegen ons dat we moesten vertrekken. Ik heb dan de politie opgebeld. Die is dan ter plaatse geweest, en heeft dan getracht de man tot bedaren te brengen. De politieagent stelde ook voor om in het Mercure hotel of de Ibis te gaan kijken of er daar nog een kamer vrij was... en dat was gelukkig ook zo. Wat ik vooral wil aanklagen is de manier waarop die gerant zo onbeschoft durft te zijn, om alzo een ernstige tekortkoming te willen verdoezelen. Ongehoord, ongezien en onvoorstelbaar. In bijlage vindt u nog de foto's die ik op dat moment heb genomen op onze kamer.

the check in process is awful : no one at the reception. the number writen in the lobby doesn't exist anymore!... we found out that the receptionist spends his time in the bar next door drinking beer with some women, chating or playing cards.. anyway... a total disappointment. let alone that when he arrives at the reception he screams at the customers, the place is also filthy : carpets in the corridors and room are stained, the shower doesn't flush... disgusting... the bed is next door and the tv the other side next the balcony... who designed this, a retard? everytime someone outside passes by the room we wake up... a total nightmare....

Honteux !!! J’ai du chercher un hôtel en urgence tellement la chambre etait sale, pleins de poussières ! Le réceptionniste n a rien voulu savoir , il sentait l alcool .Je pensais vraiment que c était une caméra cachée ! Ma fille est asthmatique et elle dormait dans un lit pliant a 10 cm de la moquette sale avec de l’urine d’animaux … L’hôtel n a pas voulu nous rembourser !

Arrivé dans une chambre même pas nettoyée, rideau déchiré et on nous dit de revenir dans 30 minutes, NON mais LOL !!! GROS FOUTAGE DE GUEULE. 190 euros pour une nuit pour 2, c'est clairement du vol pour un établissement dégueulasse avec de la moquette répugnante et je ne parle pas des murs !!!!

Heel verouderde kamer, het behang kwam van de muren. Op het eerste zicht proper maar als je beter keek niet met veel zorg gepoetst. Op de gang hing ook een vreemde vieze geur, de lift oud en met graffiti bespoten. Bij aankomst ook geen personeel te zien: er stond een bord met bij afwezigheid bel deze nummer. Ik kwam uit op een vreemde voicemail. Uiteindelijk kwam er een man (conciërge) die zonder goedendag of zelfs er maar woorden aan vuil te maken onze sleutelkaart kwam geven. Het andere koppel dat samen met ons stond te wachten werd straal genegeerd, en hij was meteen ook weer weg zonder verdere informatie. 's Ochtends geen ontbijt te zien, geen uitleg om te reserveren, helemaal niks. We komen hier niet meer terug.

De kamers zijn helemaal niet zoals op de foto's getoond ,de muur boven het bed was vol vieze vetvlekken,het vloertapijt was vol vuile plekken,de wc zitting ging zelfs niet helemaal open,in de beschrijving stond ook dat er borden en bestek aanwezig zou zijn ,maar daar hebben wij niets van gevonden.wij zijn er niet blijven overnachten en maar terug naar huis gekeerd,ook gevraagd om te kunnen annuleren en ons geld terug te krijgen maar daar kwam niks van in huis , alhoewel er aan de receptie beloofd werd dat men daar geen probleem zou van maken.Zeker niet aan te raden !!!!

De basis van het hotel was prima, kamers opgeruimd, schoon beddegoed. Uitzicht van de zeezichtkamer was fantastisch en ook onze t****e kamer met city view was deels op zee 👍🏻. Veel extra’s is er echter niet, sommige ramen zijn dichtgeschroefd, de douches zijn sober. Ontbijt is bij Marinos (de buren) en staat klaar op een bordje. Kinderen hoefden voor een broodje niet af te rekenen, maar een ontbijtbuffet zou wat gastvrijer zijn. Uitchecken kwam niet op een half uur, heel fijn. De eigenaar is een wat rauwe Hollander, maar heeft humor en werkt keihard.