訪訪客我付了2個房間的全額費用,當我下午3點到達酒店辦理入住時,他們沒有預訂給我,他們讓我打電話給ihg線,他們有預訂,我付了全額,但酒店說他們不能爲我做任何事情,因爲它不是在那裏系統。我被告知,我不必再付錢,他們會發現的。我不得不打電話給ihg和酒店10到15次,而我試圖與家人一起度過國家。我不得不在那裏換浴室,準備去看望家人,因爲他們可以或者不會給我已經付了錢的房間。到晚上11點,他們仍然沒有解決我不得不再次支付我的房間費用,他們比我第一次支付的費用要貴,ihg告訴我這是酒店問題,並說這是酒店問題。酒店的經理一點也不在乎這件事的發生,這不是他的問題。每次打電話時,我被告知不同的事情。我聽說我們不能打電話給酒店,然後我跟下一個人說他們打電話給酒店。我被告知我 cld 沒有退款支付我的房間兩次然後被告知他們會給我一個。還在等待確認他們要爲我做任何事情,我今天打了6次電話,每次我被擱置,然後掛斷電話,我今天總共被擱置了一個hr,沒有得到任何解決。我晚上11點半進入房間,我花了近900美元買了兩個房間,這不是我保留的。酒店工作人員沒有幫助所有的浴室都很小,以至於你不得不側身關上門,我不是一個大人,所以他們非常小,即使它免費住在這家公司,我也不會在我的生活中永遠不會。我支付了ihg網站不是第三方,所以他們沒有理由這樣做。現在是星期二我已經在電話上打了3個小時,沒有解決我要麼讓跑步被擱置,要麼被轉移,掛斷電話
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