我於 9 月 19 日星期二抵達萬怡酒店入住。辦理入住後,我走進自己的房間,發現房間是一張雙人大床,但我在付房費時沒有選擇。我選擇了加大雙人床,因為我不需要兩張床。我告訴前台一位黑髮、戴眼鏡的男性,這與我支付的房間不同,然後我在************應用程式上向他展示了房間詳細資訊。我問發生了什麼事,他離開辦公桌,繼續與後台的經理交談(我實際上從未見過經理,但這是他告訴我的),當他回來時,他說:「經理說我們超額預訂了房間,這就是為什麼給你安排了一間雙人大床房。”我問他如何獲得換房補償,他讓我聯絡************並請他們聯絡庭院。
好吧,我回到房間,給************打電話,在那裡我告訴了他們情況,並************給庭院打電話,與他們交談後,庭院經理告訴************雙人大床房和大床房的價格相同,我不會收到差價。然後我告訴*********價格不同,這就是為什麼我決定多付大床房的錢,因為我不需要雙人大床房。 ********** 表示這就是萬怡所說的,他們也無能為力。
我很生氣,因為經理為什麼要對價格差異說謊?他們真丟臉
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