Mi experiencia en este hotel fue absolutamente frustrante. A pesar de haber realizado una reserva para tres personas con una confirmación clara que respaldaba dicha reserva, al llegar para hacer el check-in, me encontré con una sorpresa desagradable. El personal del hotel afirmó que solo tenían disponibilidad para una persona y que podían "acomodar" a las dos personas adicionales, pero con un costo adicional. Esto no solo me pareció injusto, sino también completamente absurdo.
Lo que más me decepcionó fue la falta de profesionalismo y la total ausencia de servicio al cliente. La actitud del personal fue desalentadora, y quedé con la sensación de que no les importaba en absoluto la satisfacción de los clientes.
En resumen, mi elección de hospedarme en este hotel resultó ser un error costoso y frustrante. No puedo enfatizar lo suficiente lo decepcionante que fue esta experiencia.
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