Luisajgiraldo
2022年9月20日
他們任意取消了我的預訂。我因去酒店而精疲力盡,迎接我的是一個取消了我的預訂的人,因為我沒有在WhatsApp 上確認,他們也沒有打電話給我確認,他們只是在WhatsApp 上給我發了一條訊息,甚至沒有懶得給我打電話,他們只給我發了一條訊息,由於我沒有回复,他們取消了我的住宿,我到了卻無處可住。此外,接待員太大膽了,他責怪我,因為我沒有透過WhatsApp確認,因為我從來沒有透過WhatsApp確認過預訂,這可能是個騙局,我總是透過Booking和郵件確認我的預訂,他們從來沒有透過任何方式與我溝通,我從9 月2 日起就已經確認了我的酒店,所以我不必確認最後一天。如果我感謝路易斯先生為我安排了另一家酒店,但我已經在那家酒店預訂了,他們就不必修改我的預訂,在我看來,我預訂的酒店缺乏嚴肅性和尊重。未遇到問題我從未需要確認我的預訂
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