波哥大君悦酒店(Grand Hyatt Bogota)

Приятное пребывание ❤️.

The staff made an extra effort to make our stay a special one. The corner suite Andes view is fantastic. More ala carte menu options would be nice.

The place was very nice, quite and clean. My issue was giving worng information at checking telling me we would get only happy hour for $60 per day from 5:30 to 8:00 pm. We requested 3 nights! At check out only to find out we were charged for four days. Also found out that breakfast and lunch was included which was never explained by Jessica at check-in. I requested to speak with a manager and all she said was nothing she could do about it, no apology.

The hotel is great. However my main complaint is that in Bogota you need to have a trusted transportation that is not going to over charge. I suggest reserving an hotel transportation from the airport. Do not use the local taxi at the airport. The hotel transportation is better and safer. After arriving/stating in the hotel you shoukd use the yellow taxi that is cheaper outside the airport.

Todo estuvo perfecto excepto por vigilancia, siempre nos preguntaban que si estamos alojados ahí, de una manera discriminatoria, lo hicimos saber a gerencia y muy amables nos escucharon, pero sin duda no regreso a esta cadena, siempre acatábamos las reglas, pero siempre nos hacían comentarios discriminatorios.

Nous avions réserver un me Grande Suite, cependant les toilettes étaient tellement minuscule qu’impossible d’accès. Pour avoir des toilettes convenables nous avons dû prendre la suite Présidentielle, qui nous a été proposée avec un excédant de 300 dollars de plus par nuit. N’ayant pas d’autres options, nous avons demandé de faire un geste commercial au vu de la contrainte rencontrée, ce qui nous a été refusé. Dans cette suite Présidentielle, nous avons eu des lits digne d’un camping sauvage, les matelas étaient fins et inconfortables non dignes d’un 5 étoiles ou même un 3 étoiles, nous avons passé des nuits terribles avec un mal de dos inégalé. Ensuite aucun service complémentaire n’est dédié à la suite Présidentielle, je trouve même qu’on nous a pris de haut à plusieurs reprises, ce qui est hallucinant au vu du prix, aucun changement des serviettes en cours de journée comme dans tout 5 étoiles. Enfin 5 étoiles sur le papier, à fuir, nous avons continuer notre voyage en Colombie nous sommes dans un autre établissement dans une autre grande ville et on voit tout de suite la différence.